Dacă ați uitat codul PIN, parola sau modelul pentru a bloca ecranul sau nu puteți debloca ecranul din orice alt motiv, resetați blocarea ecranului pe dispozitivul Xperia ™. Înainte de a face acest lucru, citiți cu atenție cerințele și rezultatele fiecărei metode de resetare.
Utilizați serviciul meu Xperia pentru a reseta blocarea ecranului.
Rezultatul. Conținutul dispozitivului nu va fi șters.
Cerințe. Pentru această metodă de resetare, trebuie să activați serviciul meu Xperia pe dispozitiv. Pentru a verifica dacă serviciul meu Xperia este activat pe dispozitiv, mergeți la myxperia.sonymobile.com și conectați-vă utilizând contul Google ™ pe care l-ați configurat pe dispozitiv. Această metodă necesită, de asemenea, o conexiune activă la Internet (Wi-Fi® sau rețea mobilă).
Resetarea blocării ecranului cu Xperia mea
- Accesați site-ul myxperia.sonymobile.com de pe orice dispozitiv conectat la Internet, de exemplu de pe un computer.
- Conectați-vă la contul dvs. Google ™ sau la rețeaua de divertisment Sony, pe care o configurați pe dispozitivul dvs. Xperia ™.
- Faceți clic pe imaginea dispozitivului dvs. Xperia ™ în secțiunea dispozitive.
- Selectați funcția de blocare sau modificare PIN pentru a înlocui codul PIN de blocare curent cu unul nou.
- Urmați instrucțiunile de pe ecranul serviciului meu Xperia.
Pentru a reseta blocarea ecranului pe dispozitivul Xperia ™, utilizați funcția de recuperare a software-ului în aplicația Xperia ™ Companion.
Rezultatul. Software-ul de pe dispozitiv va fi reinstalat. Toate datele personale stocate în memoria internă vor fi șterse. Conținutul de pe cardul SD extern nu va fi șters.
Cerințe. Această metodă necesită acces la un computer cu o conexiune activă la Internet. Este necesar un cablu USB pentru a conecta dispozitivul la computer. Nivelul încărcării dispozitivului ar trebui să fie de cel puțin 80%.
Recuperare de software cu Companion Xperia ™
Înainte de a restaura software-ul, asigurați-vă că vă amintiți acreditările dvs. Google ™. În funcție de setările de securitate, poate fi necesar să le introduceți pentru a porni dispozitivul după restaurarea software-ului.
- Asigurați-vă că aplicația Xperia ™ Companion pentru Windows sau Mac OS este instalată pe calculatorul dvs. Mac sau PC.
- Deschideți Companionul Xperia ™ de pe computer și faceți clic pe Restaurare software pe ecranul inițial.
- Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a reinstala software-ul și pentru a finaliza restaurarea.