Adere la un ton plăcut și ospitalier. Chiar dacă există unele probleme în viața ta, nu lasa acest lucru afectează tonul numai dacă nu este mama sau altcineva care este dispus să asculte necazurile tale ta. Majoritatea oamenilor vor dori să audă un ton plăcut.
Încercați să rămâneți în poziție verticală atunci când răspundeți la un apel. Acest lucru vă va permite să respirați mai ușor, deoarece diafragma nu va fi aplatizată, ca în poziția așezată. În picioare, veți avea mai multă energie și acest lucru se va reflecta în vocea voastră.
Dacă trebuie să puneți un apel în așteptare, spuneți politicos. Și da, puneți apelul în așteptare, dacă într-adevăr nu aveți de ales. Unii oameni încep să vorbească despre problemele lor, înainte de a avea o șansă de a interveni în acest caz, să fie politicos și spune-mi ce ai auzit cererea lor și că trebuie să răspundă provocării umane, care este legată de solicitarea acestora. Dacă doriți să le cereți să aștepte, spuneți ceva de genul "vă pot pune în așteptare pentru o clipă sau ar trebui să vă sun înapoi. dar nu zgârcit să spui "atârnă pe țeava, mă voi întoarce la tine".
Editați sfaturi
Editați avertismentele
Articole similare
