Am luat un magazin de alimentație sportivă. Proprietarul ne-a stabilit următoarele sarcini:
- creșterea prezenței;
- reducerea numărului de defecțiuni;
- îmbunătățirea interacțiunii vizitatorilor cu site-ul.
Pentru a îndeplini aceste sarcini, ne-au durat trei luni și o echipă de specialiști cu experiență.
Ce am făcut
Am împărțit lucrarea în mai multe etape:
Au obiective auditate și definite
În primul rând, am analizat ceea ce împiedică conversia și agravează factorii comportamentali. Au identificat astfel de probleme:
- Nu există "coșuri" pe site. Acest lucru înseamnă că înainte de noi - nu un magazin online, ci o vitrină a magazinului offline. Din păcate, nu am reușit să-l convingem pe client să termine acest defect serios.
- Multe texte non-unice și optimizate. Articolele bune și utile nu erau deloc.
- Erori ale optimizării interne, care au împiedicat promovarea motorului de căutare.
- Pe dispozitivele mobile, site-ul părea rău și încărcat lent. Acest lucru a redus conversia și "a îndepărtat" un procent decent de vizitatori.
Au fost o mulțime de greșeli și erori pe site, dar nu toți clienții au fost de acord să o corecteze. De exemplu, clientul nu a vrut să schimbe designul depășit. Am enumerat doar faptul că am primit consimțământul pentru corecție.
Au scris noi texte
- Crearea de texte scurte, dar informative pentru secțiuni și descrieri. Scopul lor principal este de a spune despre fiecare marcă și avantajele sale, pentru a ajuta cumpărătorul să facă o alegere.
- Scăderea numărului de cuvinte cheie din texte, eliminarea supraestimării.
- Scrierea articolelor-sfaturi utile cu opiniile medicilor, antrenorilor și sportivilor cu experiență.
Am efectuat lucrări de optimizare internă
- Generarea automată și semiautomatică de etichete și etichete meta.
- În locurile potrivite, a fost înființat afișajul canonic.
- Am instalat o hartă a site-ului.
Eliminați erorile tehnice
- A creat o versiune adaptivă a site-ului, pentru a nu pierde clienții de pe dispozitivele mobile.
- Descărcare accelerată pe telefonul mobil.
Conectați sursele de trafic "rapide"
Unul dintre motivele ineficienței este că nu am putea realiza toate lucrările de îmbunătățire a calităților de marketing ale site-ului. Clientul a refuzat să schimbe designul depășit și a făcut doar un minim de ceea ce oferim.
Ce rezultate au fost obținute
Nu am reușit să facem tot ce era planificat, dar rezultatele sunt încă acolo. Graficele arată modul în care factorii comportamentali s-au îmbunătățit.
Numărul de defecțiuni a scăzut cu o treime:
Timpul pe site a crescut cu o medie de 40 de secunde:
Și aici este modul în care pentru trei luni de prezență a crescut:
Ce în final
Site-ul are un mare potențial. Dacă am făcut tot ce am planificat, rezultatele ar fi mult mai bune. Dar chiar și acum se observă efectul muncii. Sperăm că vom lucra pe site și vom face indicatorii chiar mai buni.