Transportăm pasageri direct de la un oraș la altul. Nu facem zboruri de legătură, deci pentru fiecare zbor nou în zborul dvs. trebuie să vă înregistrați și să-i predați bagajele.
Lăsați rezervarea la timp între sosirea zborului care sosește și plecarea zborului ulterior pentru a avea timp să vă ridicați bagajele înregistrate și să treceți prin procedura de înregistrare pentru următorul zbor și toate inspecțiile și verificările aferente.
Întrebări și răspunsuri
Întrebări și răspunsuri
Este sigur să rezervați un bilet online?
Facem toate eforturile posibile pentru protejarea și stocarea sigură a datelor dvs. personale, prevenirea accesului neautorizat, utilizarea, furtul sau eliminarea acestora. Acordăm o atenție deosebită securității transferului datelor personale și financiare prin canale criptate, folosind tehnologia modernă de protecție a informațiilor (protocolul SSL).
De asemenea, folosim funcția de securitate a rețelei pentru deținătorii de carduri VISA și MasterCard. Schemele de verificare a codurilor de securitate pentru VISA și MasterCard vă permit să creați o parolă suplimentară pentru cardul dvs. de credit, pentru a preveni achizițiile neautorizate pe acesta.
În timpul înregistrării plății (cu participarea băncii dvs.) veți primi o solicitare de înregistrare pentru unul dintre scheme. Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a seta o parolă suplimentară. Unele bănci vă permit să vă înregistrați mai târziu, altele vă solicită să vă înregistrați imediat după finalizarea tranzacției online. În curând aceste scheme vor deveni obligatorii pentru proprietarii tuturor cardurilor. Dacă aveți întrebări, contactați direct emitentul cardului.
Pot să rezerv zboruri de legătură?
Wizz Air nu efectuează zboruri de conexiune și nu poate oferi asistență în ceea ce privește transferul de pasageri și transferul bagajelor către alte zboruri (efectuate de Wizz Air sau de alți transportatori). Din acest motiv, nu putem să ne asumăm responsabilitatea pentru zborurile ulterioare care nu se efectuează.
Vă rugăm să lăsați orice marjă de timp între cursa de sosire și de plecare sosește zbor mai târziu, în funcție de program.
Aproape am finalizat (a) solicitarea de rezervare când a apărut mesajul "Timp de sesiune expirat". Ce înseamnă asta?
Din motive de securitate, timpul alocat pentru comenzi este limitat la 30 de minute. La sfârșitul acestei perioade, sistemul încheie automat sesiunea. Dacă acest mesaj apare la sfârșitul procesului de rezervare, contactați specialiștii Centrului de informare Wizz Air și informați-i cu privire la data plecării și ruta pentru a verifica dacă ați terminat comanda.
Ce se întâmplă dacă cei doi pasageri care intră într-o aplicație de rezervare au aceleași nume (de exemplu, tată și fiu)?
Vă rugăm să adăugați "Ml." (Adică Junior) numele pasagerului mai mic, astfel încât sistemul să vă permită să rezervați un bilet. Exemplu: 1. Kuznetsov / Ivan; 2. Kuznetsov Ml. / Ivan.
Ce operațiuni sunt percepute pentru serviciile Casei de compensare?
Taxă suplimentară pentru Centrul de Informare al serviciilor facturate pentru toate serviciile disponibile prin intermediul internetului și a solicitat prin intermediul Centrului de informare. Această taxă pentru serviciile Centrului de informare nu este rambursabilă.
Excepții Taxa pentru serviciile Casei de Compensare nu este taxată pentru:
- Adăugarea unui copil la rezervare;
- Adăugarea unui copil la rezervare;
- Adăugarea unui copil ocupând un loc separat (cu scaunul auto) la o cerere de rezervare;
- Adăugarea unui instrument muzical la o cerere de rezervare;
- schimbarea datei, timpului, rutei de zbor pentru o parte a pasagerilor;
- Adăugarea unui loc suplimentar pentru un pasager cu o fractură a membrelor inferioare, care nu poate îndoi picioarele;
- solicitarea de asistență la întâlnirea la aeroport pentru o solicitare de rezervare;
- alocarea spațiului pentru un pasager cu mobilitate limitată;
- Adăugarea unui câine de ghidare;
- adăugarea PAC;
- Repararea zborului;
- corectarea contului;
- solicitați o copie tipărită a facturii.
Suntem cu mireasa doar rezervat bilete, dar la momentul de călătorie, vom căsători, și în cererea de rezervare nu a fost numele de fată de viitoarea mea soție. Ce ar trebui să facem?
În acest caz, trebuie să schimbați numele. Acest lucru se poate face gratuit la prezentarea unui document de călătorie și a unui certificat de căsătorie.
- Informații despre solicitarea de rezervare