Puteți face o cerere (2 exemplare), principalul lucru pentru a pune pe copie a sigiliului, numărul I și semnătura, dacă refuză să accepte, puteți trimite o scrisoare recomandată cu și lista. În cazul în care a negat, sau nici un răspuns în termen de 10 zile de la apel, puteți face o cerere de a rezilia contractul (costum) Curții, taxa de stat nu se percepe.
Bună ziua, Andrew!
Conform paragrafului 21 din Regulile de vânzare a mărfurilor prin mijloace la distanță, aveți dreptul să refuzați mărfurile în orice moment după transferul bunurilor în termen de 7 zile.
21. Cumpărătorul are dreptul de a refuza mărfurile în orice moment înainte de transfer și după transferul bunurilor - în termen de 7 zile.
Dacă informațiile despre ordinea și momentul returnarea bunurilor de bună calitate nu a fost dat în scris la momentul livrării, cumpărătorul are dreptul de a respinge mărfurile în termen de 3 luni de la data livrării bunurilor.
Întoarcere mărfurile de bună calitate este posibilă dacă rochie de comerț, caracteristicile de consum, precum și un document care confirmă faptul și condițiile de cumpărare a acestui produs. Lipsa acestui document de către cumpărător nu-l privează de posibilitatea de a se referi la alte dovezi privind cumpărarea de bunuri de la acest vânzător.
Cumpărătorul nu are dreptul de a refuza bunurile de bună calitate, având proprietăți specifice individuale, dacă bunurile specificate pot fi utilizate exclusiv de către consumatorul care le achiziționează.
În caz de refuz al cumpărătorului mărfurilor vânzătorului trebuie să se întoarcă la el suma plătită de către cumpărător, în conformitate cu contractul, cu excepția costurilor de vânzător de transport maritim de la cumpărător a mărfurilor reintroduse, în termen de cel mult 10 zile de la data cumpărătorului să îndeplinească cerințele.
Trebuie să depuneți personal o reclamație la magazinul online cu o cerere de anulare a contractului de vânzare și rambursarea banilor plătiți.
Trimiteți o reclamație, în al doilea exemplar, solicitați o notă privind admiterea.
În cazul refuzului de a satisface cererea, puteți să vă adresați instanței.