Toate produsele Kaspersky sunt un sistem destul de puternic pentru protejarea unui calculator personal. Prin urmare, cu setările implicite sau după actualizările programate, programul Kaspersky poate bloca programul online al consolei operator. Dacă utilizați Kaspersky Internet Security, este posibil să primiți una dintre următoarele erori:
"CreateProcess a eșuat; codul 5"Pentru a activa consola operator, trebuie să o adăugați la lista de aplicații de încredere. Mai jos veți găsi link-uri către instrucțiunile oficiale descrise de Kaspersky pentru produsele Kaspersky Anti-Virus și Kaspersky Internet Security.
Instrucțiunile descrise în baza de cunoștințe Kaspersky sunt foarte detaliate și conțin toate ilustrațiile necesare. Faceți clic pe linkul corespunzător produsului Kaspersky:
La pasul 9, în secțiunea "Excluderi pentru aplicație", asigurați-vă că toate opțiunile sunt bifate:
Nu scanați fișierele deschiseNu scanați traficul în rețea
De asemenea, trebuie să permiteți domeniul * .providesupport.com în Kaspersky Anti-Banner. pentru că Când toate opțiunile de scanare sunt activate în această aplicație, consola poate avea probleme de conectare. Urmați instrucțiunile de mai jos pentru a activa domeniul furnizării de asistență:
- Deschideți Setări / Centrul de protecție
- Accesați Setări anti-banner
- Faceți clic pe "Setări" din "Utilizarea listei de adrese URL permise"
- În dialogul care apare, faceți clic pe "Adăugați" și tastați * .providesupport.com
- Faceți clic pe "OK" pentru a salva setările.
Reporniți consola după ce ați finalizat toți pașii;