Stimati Bank! Tu ce țară trăiești? Știi că criza din țară? Ce sunt concediat? Asociere? Întârziere salariu? Atunci când plățile au fost de 10 a fiecărei luni, am făcut, dar acum amânat pentru 15-a zi, și că este foarte scump? cumpăra alimente, medicamente! să nu mai vorbim de a cumpăra unele vesch.Da propria vina, care a condus laț în jurul gâtului său, dar Domnul este necesar să se respecte clientul său să meargă să-l întâlnească, și nu de a percepe amenzi protsenty.My la credite, carduri de a plăti imens interesul, asigurările și nu ar fi rău dacă aceleași asigurări care au dispărut nu sunt cunoscute care a blocat datoria klientov.Te de creație literară, amenințări, imagini de groază pe care le arunca la ușă, ne dezonora astfel, în fața sosedyami.my va fi obligat să scrie, trimite în TsB.prokuraturu, Anti kollektor.Esli eșuează, atunci există un motiv bun, avem ca un copil bolnav este de 1,5 ani de boli grave și chiar tuberculoză în epilepsie appendage, două mai mult de grup cu handicap 1, fiu, fiica și soțul ei, cu datorii de împrăștiere puțin doch.My, împrumuturi și cărți și este la îndemână 5 000 de ruble, modul în care acestea vii în? rtira.U ne rugăm să amâne data plății.
anonim (Novgorodul inferior). 23/6/17
Ceea ce ei așteptau răspunsuri educate a spus unul Vasya mine, așa că înainte de a merge să se pensioneze pentru a avea datorii plătit și vă vorbesc și faptul că toate turnurile au un acoperiș doar oameni praf în ochii permise și judecătorii din instanțele de judecată va acorda o sumă care va plăti judecătorii Bank chiar și un cuvânt nu vă va lăsa să spuneți că a fost la un prieten la proces
anonim (Novgorodul inferior). 23/6/17
Banca nu a auzit nimic, despre apelurile să nu spun nimic o zi de întârziere nu este din cauza mea de 700 de ruble o creatură numai în Rusia că aceste huligani nu au protecție pentru dreptul lor nu se aplică numai în cazul în care nu au fost abordate
Dasha (Rostov-pe-Don). 10/15/16
Sunt total de acord cu tine. Doar lupta cu ei este foarte dificilă. De asemenea, am format delincvente, pe care le-am rambursat periodic cu toate amenzile lor nebune, atunci nu am putut plăti, datoriile sunt deja mai mult de șase luni. Ei se comportă inadecvat. Chemat zilnic de 50-60 de ori, indiferent dacă răspundeți sau nu răspundeți. M-au chemat să lucrez, și nu la numărul meu, și toată lumea a raportat despre problemele mele. Cu plângeri și amprente de apeluri au făcut apel la Banca Centrală în mod repetat, la Roskomnadzor, Rospotrebnadzor. Se pare că Banca Centrală este "acoperișul" lor. Nici un rezultat, răspunsuri vagi, că nu este în competența lor, deși se face referire la articole specifice din lege, asupra cărora banca centrală supraveghează activitățile băncilor. Este inutil. Am scris un munte de cereri către Trust, toate fără nici un rezultat. Ei au depus un magistrat pentru a colecta datoria (nu toate, ci doar plățile întârziate). Am anulat ordinul. Acum începu din nou înălțimea. Se pare că instanța nu dorește să depună dosare. există posibilitatea unei reduceri a plății datorate amenzilor. Așa că deveniți profitabili. Nu înțeleg, este o persoană normală capabilă să lucreze în aceste servicii de colectare? Sunt oameni cu complexe care au ocazia să bată pe cineva. Obișnuiam să vorbesc cu ei, să explic, să explic, să promit, acum vorbesc pe scurt și să mă opresc de îndată ce încep să fiu nepoliticos sau insultă. Tot ceea ce nu ne ucide ne face să devenim mai puternici.
Marina (Kazan). 22/9/16
Această bancă are într-adevăr limite dozvolennogo.Za subplată în câteva zile, la o rată de 156 de ruble, banca a ridicat la urechile familiei mele, am primit un apel de 10 de persoane, dintre angajații lor, câțiva dintre ei am spus că voi merge la bancomat în ziua următoare și voi aduce 156 rub.Razgovarivayut rămase de serviciu de recuperare foarte grubo.Ih poate apela o săptămână, iar în cazul în care plata este deja făcută, dar cu o întârziere de o zi.
Am un împrumut de consum în banca TRUST și un card. Cardul a fost înghețat acum trei luni fără explicații, deși toate plățile de pe card au fost primite cu promptitudine și în întregime. Împrumutul a fost amânat în primăvara trecută timp de cinci zile, dar sa întors la Moscova și a plătit cu amenzile. Aceasta este o scurtă poveste despre relația cu banca. Acum câteva cuvinte despre nelegiuirea angajaților băncii.
Ultimele 3-4 luni cu o săptămână înainte de maturitate, încep să mă sune de la bancă "pentru a informa despre termenii, metodele de plată și suma plății lunare". Ei bine, nu am nevoie de asta, pentru că Îmi îndeplinesc conștiincios și pe deplin obligațiile care decurg din contractele de împrumut.
Partea 4 a acestui articol spune că creditor precum și persoana care efectuează activitatea să se întoarcă datoria, nu are dreptul de a efectua acțiuni juridice și de altă natură pentru a pune în aplicare rambursare care decurg din contractul de credit de consum (împrumut), cu intenția de a provoca efecte adverse asupra debitorului sau concedent furnizarea unui împrumut de consum (împrumut) în baza unui contract și abuzul de drept sub alte forme. Amintesc încă o dată faptul că nu există nici o datorie și consider că aceste numeroase apeluri nu numai abuzul de drept, ci și o încercare de a-mi face rău moral.
Introductory a luat un împrumut. Acum 9 luni. Condițiile nu erau profitabile, dar nu existau alte bănci în magazin, dar era necesar să se facă o achiziție urgentă.
Procesul
1. Având în vedere un card, ei au spus că pot fi utilizați ca de obicei și pentru rambursarea împrumutului (în special de trei ori a fost specificat). Am aruncat prima plată pe ea. Ei mă sună și spun că am datorii restante. Sa dovedit că placa este un „normal“, că acesta nu este un împrumut este scris off și că, chiar și în special pentru a transfera bani în contul rambursarea creditului cu cardul este imposibilă, și puteți plăti numai în produsele magazine. Rezultat: 4 ore de hassle. Pierdut% din transfer la card, pierdut% din încasarea de pe card. Sold pe card
46rub. cu care acum nu se poate face nimic
2. Plata prin intermediul portofelor web: În același timp, am transferat bani la Trust și la o altă bancă. În Trust sunt 3-4 zile, o altă zi pe zi. Rezultatul: încă 2-3 cazuri de hassle cu "plăți întârziate"
3. Plata în birou: Nu am văzut astfel de cozi chiar în banca de economii. Din 4 vizite, odată ce imprimanta nu a funcționat, odată ce nu exista Internet, de două ori coada de așteptare pentru 20 de persoane. Din viata pierdut 5 ore pe un loc plat. Ești serios?
4. Personal: Nu am văzut niciunul "specialiști" incompetenți, iresponsabili și incompetenți. Etica corporatistă în Trust este zero
5. Departamentul de sancțiuni - singurul lucru care funcționează bine. Începeți să sunați imediat, la orele 8-9 dimineața (deci colectorii lucrează, altfel nu veți spune). În alte bănci, în timpul zilelor a trei SMS 1-2 stupide trimise, încep să se numească extrem de rare. Operatorii manifestă zero politețe și înțelegere. Ill 4 săptămâni angină greu, nu te ridici din pat, plata cu întârziere - un apel la Trust, total voce mitocănesc al unui operator minor oferit să-mi ceară să facă o plată de rude sau prieteni.
6. Rambursarea anticipată. După un alt apel greșit de la ora 9 dimineața și SMS-ki pe care doresc să îl treacă prin instanță pentru că "răbdarea" sa terminat, a decis să plătească înainte de termen.
A fost posibil să veniți la birou pentru ca coada de așteptare să nu fie de două ore decât a treia oară la ora 10 dimineața. Și din nou, operatorul este un băiat. Zâmbet pe fata acestor tinere doamnelor în birou doar nu văd (pentru o bancă comercială este cel puțin ciudat). Participarea nu este afișată. Motronno a împins trei bucăți de hârtie și a trimis acasă.
7. Am asistat la modul în care oamenii au venit cu 30-40 de minute înainte de a închide banca pentru a lua împrumuturi sau a întocmi carduri. Operatorii i-au refuzat, pentru că nu există timp. Ești serios?
8. există un ATM în caseta de bani. Pe ecran se blochează A4 "nu funcționează" timp de 9 luni deja. (Sankt-Petersburg pe metroul Petrogradka). Ești serios?
TOTAL:
- hamovatye operatori
- indiferență față de client
- condiții nefavorabile
- probleme legate de transferurile către un cont de credit
- înșelând la etapa de redactare a contractului (este totuși necesar să înțelegem ce anume ar fi ulterior de la mine pentru că această carte emisă în mod obligatoriu nu a fost luată în considerare sumele cu amendă)
- metodele de colectare a primirii plăților (ca în anii 90)
Evaluare: în nici un caz banca nu poate fi folosită.
Svetlana (Moscova). 05.12.14
Această parte banca de by-pass, cel mai rău banca, nu cel mai rău vstrechala.Klientami nu de valoare, de interes condițiile sale pur și simplu nerealiste oneroase, iar personalul, în special de colectare, în general, unele papagali brainless pot apela la fiecare 15 minute, cartela vă costă permit doar cu întârziere, deși ar fi într-o zi. Rastovshchiki urât. Succesul lor și prosperitatea și revocarea rapidă a licenței, voi face tot posibilul pentru a atrage mass-media
Mariia (regiunea Orenburg). 11/7/14
Am sunat personalul Trust Bank, a spus că mi-a pre-aprobat de credit, tel am completat o cerere și am aprobat, a spus să meargă la Orenburg pentru a lua bani, a sosit aproximativ 2 ore să stea într-o coadă, iar apoi mi sa spus că cererea trebuie să fie umplut din nou, Am fost de acord unde să merg oricum, a venit, a completat și a spus că, așa cum vine răspunsul, mă vor suna. Am plecat în 30 de minute și mi-au spus că au refuzat. Delirium ceea ce, care a plecat de la locul de muncă, a cheltuit bani pentru muncă, și aici pe tine a plecat cu gol .. Ei bine.
Impresii din biroul din St. Petersburg pe banda. Поварском, 2 (birou suplimentar "Nevsky"). Nu pentru prima dată când vizitez acest birou, sunt client al băncii. Deoarece conducerea filialelor nu pare să acorde atenție prezenței problemelor la locul de muncă al biroului, mă voi arăta singură.
1. Cozi și timp de așteptare. Mai mult, aceasta nu este situația băncii de economii, la care sunt legați cu adevărat mulți oameni. Când am venit la birou și a vedea locul în 5-7, am avut-am pregătit deja mental în necesitatea de a petrece o jumătate de oră până la o oră sau mai mult din viața sa, în căutarea, nu a dispărut dacă există unul pentru care am intrat în coada de așteptare. Care duce la problema
2. Lipsa cozilor electronice. Astfel de inovații au devenit mult timp obișnuit pentru locuitorii orașelor mari. Este foarte convenabil. Care este complexitatea implementării pentru dvs.?
3. Doar doi oameni lucrează cu vizitatori (cel puțin sâmbăta). Ca o linie "live", mergeți ca oameni care doresc să devină clienți noi, faceți un împrumut, și cei care au nevoie doar de a depune bani în cont. Unul trebuie să fie de la 15 minute înainte (adesea unde este "în continuare"), încă 2-3 minute. Este cu adevărat imposibil să spargeți o coadă în timp?
4. Personalul. Confruntată atât cu incompetență, cât și cu un comportament destul de adecvat. Este neplăcut atunci când clientul pare să facă o favoare, răspunzând la întrebările privind procedurile oficiale ale băncii. Mai ales dacă răspunsul diferă de răspunsul altui angajat anterior. Atunci când mai mult de o oră înainte de închiderea biroului, cu o coadă de 7-8 persoane, timp angajat și din nou începe să se repete, că banca va fi în curând închis și toate servesc nu au timp, în ciuda faptului că clienții stau într-o coadă destul de lungă - este, în opinia mea, dincolo de margine.
5. Vreți să treceți la un flux de lucru complet electronic? Mențineți procuratura pentru a accesa conturile pe suport de hârtie și căutați-le, dacă este necesar, prin foldere groase - acesta este ultimul secol.
Sper că veți lua măsuri pentru a corecta problemele enumerate.
Maria (Murmansk). 11/3/14
aceleași probleme în Murmansk! Am o contribuție la Trust și este înghețat să stau în coada de așteptare mai mult de o oră de fiecare dată pentru a le da banii. Da, au un interes bun, dar data viitoare aș prefera să pierd o mie sau două procente din depozit decât de fiecare dată când îmi voi pierde nervii!
Vitaliy (Nab Chelny). 10/18/14
Dasha (Rostov-pe-Don). 10/15/16
Alexandru (Yaroslavl). 16/9/14
Probabil conducerea nu citeste focuri de artificii si, in general, totul este clasificat! Acest lucru se face numai pentru ca clientul să nu își poată exprima opinia direct! Sau cineva de la fondatorii băncii este o persoană de rang înalt în cercurile guvernului rus! Altfel, de ce scriu oamenii. dar nu oricui, până când acest lucru nu contează! După astfel de recenzii, de obicei, dacă faptele sunt confirmate, banca retrage licența!
Alexandru (Yaroslavl). 16/9/14
Atunci când plătiți cu un credit aveți un bani ATM va lua, și va da un aviz că a existat un eșec, iar banii plasate în depozit, și demontare-l de la 14 zile la 30 zile lucrătoare, dar mâine trebuie să ai bani situată pe carduri. în caz contrar acesta va fi eșecul de a plăti, și, prin urmare, sancțiunile, atunci vă gândiți la cei care vă sunt sfătuiți să contacteze banca încredere!
REFERINTA NEGATIVĂ! De câteva ori a apelat la Tuapse Bank Trust cu o cerere de amânare a datei de plată timp de numai două zile (ziua schimbării salariului). Denied. Fac plăți în mod regulat, dar mă umple cu amenzi și clopote. S-a simțit că au refuzat intenționat. Pentru a plăti în fiecare lună, adăugați 2-3 mii de ruble.
Nu mai am astfel de bani. Plec, cred. P.S. Doamne, cu cine este Willis! Și în aparență - un om decent!
N-am luat un împrumut. Vreau să vă spun de ce, poate ajuta pe cineva.
Apelul de la banca - condiții decente: doar un pașaport - cere ceva de genul 250.000 de împrumut timp de 24 de luni, condițiile de depozitare, cel mai important, plata lunară
Prin urmare - vom săpați mai departe:
2) uite din nou la calculatorul împrumutului - bingo! - reziduul după prima plată 292376 -, prin urmare, la început (până la a cincea de plata - 55088/12712 = 4.33) Am banca plătește dobândă (55 088), cu privire la împrumut și doar apoi corpul (250.000)!
Potrivit „versiunea oficială a“ cele mai „profitabile“, mi bănci a câștigat 13,3% pe an pentru 4 (2,75 per cutie sau 3 - atâta timp cât creditul băncii raportoare în mod oficial pentru mine) o lună, dar la un adevărat „opțiuni prietenos“ - deja 31 5% pe an, în aceeași perioadă (la momentul înregistrării băncii, în toate variantele obținute pe mine 12712!). Nu mă gândesc la timpul meu, la nervi și la cheltuieli în excursii la biroul bancar și înapoi. Toate calculele și sumele sunt aproximative și depind de client (eu sau de tine).
Deci, eu nu recomand sa fie primul studiu leneș și gândiți-vă toate și mai ales - oferte de credit silnosladkie (Sper ca acest feedback / sfaturi va ajuta pe cineva parțial sau în întregime), și doar apoi să ia o decizie. Apropo, această metodă poate fi aplicată nu numai pentru ofertele de credit :). Singurul negativ în acest caz - viața este un pic plictisitor, nu ca „bate la cap cu cheia.“. Vă mulțumesc pentru atenție, dacă cineva a terminat de citit! Mult noroc tuturor și tuturor!