Teatrul începe cu un dulap, iar biroul începe cu recepția. Sala de primire este prima cameră în care un vizitator intră în biroul dvs. Este cea care determină prima impresie a afacerii dvs., care în viitor este atât de greu de corectat. Pe cât de confortabil va simți vizitatorul la recepție în multe privințe va depinde de faptul dacă acest vizitator devine clientul tău sau îi lasă concurenților.
Pe de altă parte, chiar dacă sunt stabilite în detaliu comoditatea de vizitatori, dar nu avea grijă despre comoditatea personalului care lucrează la recepție, este puțin probabil va fi capabil să se aștepte ca personalul oferă servicii excelente. Astfel, recepția bine concepută în birou ar trebui să ofere confort și comoditate pentru ambii vizitatori. și pentru angajați.
Ce mobilier trebuie să fie la recepție
În cazul în care numărul de utilizatori este suficient de mare, în cazul în care norma pentru afacerea dvs. este de a găsi la recepția de cel puțin două sau trei oameni care așteaptă rândul lor, în cazul în care fiecare angajat vizitator trebuie să petreacă câteva minute, elementul central indispensabil în priyomno dumneavoastră să fie recepție. Acesta protejează în mod fiabil angajații din masa de vizitatori, delimitează spațiul de lucru și contribuie la lucrător concentrându-se asupra sarcinilor specifice pentru următorul client service.
Pe de altă parte, în cazul în care afacerea dvs. implică doar câțiva vizitatori pe zi, în cazul în care fiecare client pentru tine - VIP (nu un slogan, ci o chestiune de fapt), care stau în recepția nu este absolut necesar. Acești clienți trebuie să se așeze pe scaune confortabile la masa din fața angajatului dvs., gazda recepției.
Trebuie să existe locuri de ședere în sala de așteptare. Numărul acestor locuri ar trebui să fie adecvat numărului de vizitatori care așteaptă rândul lor. Dacă spațiul permite și posibilitățile financiare, puneți fotolii și canapele confortabile. Dacă camera nu este suficientă, atunci este mai bine să puneți scaune simple - ocupă mai puțin spațiu decât canapele sau fotolii masive.
În sezonul rece, este absolut necesar și un cuier.
O masă suplimentară pentru vizitatori este un element de dorit, deși se poate face fără ea. La această masă, clienții dvs. vor fi mult mai convenabil să completeze lucrările decât să o facă în spatele tejghelei. Și dacă este necesar, angajatul dvs. poate ieși din spatele tejghelei și se așează la o masă, reducând astfel distanța de la vizitator.
Poate că asta este tot ce trebuie să aveți de la mobilierul din zona de recepție, rezervat vizitatorilor. În zona pentru angajați, dulapuri, dulapuri de depozitare, seifuri și obiecte similare de mobilier pot fi plasate. Dar setul lor specific nu este dictat de considerente de confort, ci de specificul afacerii tale.