Est a captivat întotdeauna locuitorii lumii occidentale pentru cultura și tradițiile sale, încălcarea care de multe ori echivalează cu o insultă. Dacă europenii nu trădează valorile de ignoranță acută a caracteristicilor culturale ale țării sale, și cu siguranță nu ofensat la miezul, reprezentantul Est nu poate deține o pică, aceasta va afecta negativ relația de afaceri.
Sub masca modernismului și a tehnologiilor ultramoderne din Orientul Îndepărtat, obiceiurile și etica vechi de secole domină.
DIFERITE
Ceea ce distinge estul
și educația occidentală
Fiecare țară estică este infinit individuală, deși în anumite momente toate țările sunt în solidaritate. De exemplu, în Est, pentru tine multe pot spune gesturile, hainele tale. De asemenea, trebuie remarcat faptul că, în diferite țări, limbajul semnelor, uneori, este radical diferit. În ceea ce privește aspectul, ar trebui acordată preferința unui costum conservator, elegant, dar în același timp strict. Hainele potrivite și deschise sunt cel mai bine lăsate în patria lor. Nu purtați haine naționale din țara în care sunteți oaspete. Un astfel de gest, chiar și cele mai bune dintre cele mai bune motive, poate fi interpretat ca o batjocură a culturii locale.
RIDDLE ȘI SIMBOLURI DIN EAST
Dacă în Occident cu moartea neagră este asociat, atunci într-un număr de țări asiatice aceeași valoare este albă.
antreprenorii de Est la nivel global studiaza potentiali parteneri, colectarea toate informațiile posibile despre companie și reprezentanții săi, chiar și cel care, de fapt, nu aparține companiei. La urma urmei, pentru luarea deciziilor și cooperarea fructuoasă, toate aspectele vieții și muncii companiei și ale reprezentanților acesteia sunt importante, nu doar partea de afaceri.
Alcoolul la o întâlnire de afaceri în toate țările lumii - o convenție simplă, deci ar trebui să se abțină, mai ales în țările din est.
Toate țările lumii sunt unanime într-un singur lucru. Punctualitatea. Această regulă de ton bun este una dintre primele despre tine și firma ta. Nu e de mirare că ei spun: "exactitatea este politețea împăraților".
În ce țară nu ați fi ajuns, atunci când aplicați unui partener de afaceri, este recomandat să utilizați titlul sau poziția sa.
Există adesea cazuri în care se desfășoară negocierile de afaceri sau se continuă la masa de masă. Încurajați partenerul potențial și aduceți-vă mai departe afacerea râvnit va ajuta regulile etichetei la masă și cunoașterea nuanțelor bucătăriei locale.
Eticheta de afaceri în Japonia
În zorii relațiilor de afaceri
Când vă întâlniți cu partenerii estici, amintiți-vă ordinea cunoștințelor și strângerea de mână. Cu primul moment, totul este simplu: în toate țările se acceptă succesiunea reprezentării după sex și vechime. Primii care salută bărbații cu femei și cei mai tineri cu bătrânii.
Mâna este mult mai dificilă. În lumea occidentală, un astfel de gest este considerat respect și încredere. Dar, de exemplu, în Japonia, scuturarea mâinilor înseamnă totul cu exactitate, dar invers. Prin urmare, atunci când se ocupă de un reprezentant al Țării Soarelui Răsare, ar trebui să se folosească un ușor respectuos arc.
Costum de afaceri strict. lipsiți de orice pretenție și un indiciu al modernismului - opțiunea cea mai optimă pentru negocierile cu partenerii japonezi. Îmbrăcămintea la un eveniment de afaceri ar trebui să fie elegantă și modestă. Nu sunt acceptate aici și astfel de indulgențe precum înlăturarea jachetelor și slăbirea legăturilor. Colectarea la negocierile de afaceri este importantă în toate.
Pentru a nu fi cunoscuți ca fiind ignoranți și nepoliticoși, uitați pentru un timp despre strângerea de maneci atât de iubită în lumea occidentală. Regulile stricte ale etichetei de afaceri locale sunt citite: nu vă atingeți reciproc! Pentru japonezi, este obișnuit să se facă referire la numele de familie cu adăugarea tradiționalei "san", care în limba rusă înseamnă "domn".
IMPORTANT să știi! Un gest de mână care îi cere pe cineva să se apropie, folosit în țările vestice, în Coreea, este aplicat doar animalelor de companie.
Conversația de afaceri cu japonezii rar nu se va muta într-un restaurant. Aveți grijă de șosete curate - într-un restaurant japonez și, în general, în casă, este obișnuit să intrați fără pantofi.
Standardele de etichetă de afaceri de la masă, în principiu, sunt simple și pentru o persoană educată din punct de vedere cultural nu necesită o explicație. Dar, totuși, este necesar să notăm câteva nuanțe pe care trebuie să le amintim. Cea mai importantă este să nu traversați bastoanele și să nu le lipiți în orez. Pentru japonezi, astfel de gesturi sunt asociate cu moartea. Când se varsă alcoolul, sticla trebuie să fie ușor ridicată. Ca și în Rusia, procedeul de pătrundere a ochelarilor și a toasturilor este comun în Japonia.
Țara Soarelui Rising acordă o atenție specială ritualului de a mânca, în timpul căruia relațiile de afaceri sunt adesea încheiate. Nu este inutil să faceți schimb de cadouri mici cu ocazia unui prânz de afaceri. Atunci când alegeți un cadou pentru un partener japonez, amintiți-vă că numerele 4 și 9 nu sunt considerate fericite, astfel încât darul nu ar trebui să conțină un indiciu al acestora. Excesive vor fi panglici cadou, hârtie rafinată de culori calme este de ajuns. Prezentând un cadou unui prieten japonez, ar trebui să îl țineți cu ambele mâini. Astfel, vă pare să vă exprimați respectul.
Eticheta de afaceri în China
Emanciparea și egalitatea. Nu există expresii ale "rămășițelor trecutului" pentru China. Aici, ca și în nici o altă țară, influența înțelepciunii și a fundațiilor generațiilor trecute este simțită. O atenție deosebită ar trebui acordată comunicării cu femeile.
Dacă partenerul dvs. de afaceri este o femeie chineză, amintiți-vă că femeile aici sunt complet egale cu bărbații, în ciuda modestiei lor inerente. Gesturi tradiționale de politețe pentru europeni, cum ar fi deschiderea ușilor, ajutor în îmbrăcăminte etc. aici nu sunt binevenite. Pentru a spune pur și simplu, o femeie nu ar trebui să fie atins deloc.
Eticheta de afaceri în Emiratele Arabe Unite
Fursa Said sau frumos să te cunosc. Emiratele Arabe Unite - este o altă țară în care necunoașterea regulilor de conduită și a eticii în afaceri poate fi în cazul în care nu șterge complet cariera ta, complica în mod semnificativ mișcarea scării și a pus capăt pentru a face față cu partenerii arabi.
Vizitând Emiratele Arabe într-o călătorie de afaceri, trebuie să ne amintim că Emiratele Arabe Unite, ca țară cu adevărat estică, își onorează zelos tradițiile și fundațiile. Aici, comportamentul obișnuit al unui european se poate dovedi a fi o amendă sau un arest. Fiind o țară musulmană, Emiratele combină sinteza codului de onoare Koran și Bedouin. Arabii acordă o mare atenție procedurii cunoașterii. care este însoțită de o asemenea elocvență pe care poeții cei mai eminenți îl pot invidia. Ca în majoritatea țărilor din est, primul este un bărbat pentru o femeie și cel mai mic pentru un senior.
Salutul arabilor este însoțit de o strângere de mână, dar există o trăsătură specială. Dacă sunteți stângaci, nu uitați să dați mâna dreaptă pentru salut. Mâna stângă a musulmanilor este considerată "necurată", servind pe Satana. Și, desigur, contactul cu ochii. Arabii sunt complet și complet de acord cu expresia rusă "Ochii - oglinda sufletului".
În lumea islamică, legăturile de familie sunt puternice. astfel încât salutul este întotdeauna însoțit de întrebări despre familie și sănătatea membrilor săi. Dar nu intra în detalii - întrebările despre soții sunt considerate necorespunzătoare.
O trăsătură distinctivă a țărilor din est și, în special, Emiratele Arabe Unite este ospitalitatea. Înainte de a începe o conversație pe fondul problemei, este mult mai probabil că vi se va oferi ceva de la băuturi. Refuză o astfel de propunere este extrem de lipsită de respect. Amintiți-vă că estul este o chestiune delicată, iar reprezentanții săi nu sunt obișnuiți să-și asume riscuri. De aceea, ei vor încerca să afle despre tine și compania ta, în toate modurile posibile, prin cele mai mici detalii ale comportamentului tău și apoi să procedeze la tranzacție.
Etichetă de afaceri - Carte de vizită
Cartelă de memorie. Și nu uitați de cărțile de vizită. Pentru japonezi, de exemplu, schimbul acestor carti nu este doar formalitatea etichetei de afaceri, ci un ritual sacru. Absența unui astfel de partener este considerată o profundă lipsă de respect și insultă și vă poate îngropa relația de afaceri.
Cartea de vizită, uneori, devine trecerea dvs. în lumea afacerilor. La fabricarea acesteia este necesar să se țină seama de anumite caracteristici: în primul rând, trebuie imprimată fie în limba maternă a reprezentantului, partenerului, fie în limbile general acceptate. Uitați de cărțile de vizită bilaterale. Partea din spate a cartelei este pentru note personale.
Schimbul de cărți de vizită, ca și prezentarea, are o ordine strictă. Primul cuvânt este întotdeauna pentru un negociator mai înalt și mai important. Femeile sunt primele care se pot imagina prin cărți de vizită bărbaților. Cunoașterea limbii "vizite" poate spune multe despre o persoană. Includerea aspectului cardului, cum ar fi costumul de afacere, poate juca un rol semnificativ în cadrul întâlnirii de afaceri.