Pentru a realiza opera, artistului i se acordă o anumită perioadă, care este stabilită în contract și este o condiție importantă pentru tranzacție.
În cazul încălcării acestei perioade, clientul are dreptul de a solicita o anumită compensație pentru aceasta - sancțiuni (penalități).
Merită să învățați mai detaliat cazurile în care acest drept vine și ce trebuie să facă clientul pentru a primi această compensație.
În ce cazuri este consumatorul îndreptățit să primească o penalizare?
În conformitate cu art. 27 din Legea federală "Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor" (în continuare - Legea), contractantul trebuie să efectueze munca la timp:
- stabilite prin normele de aplicare a tipurilor sale individuale;
- definite în contract (poate fi mai mult sau mai puțin decât prima).
În art. 28 din lege stabilește drepturile pe care le primește clientul în cazul încălcării duratei stabilite a muncii:
- numirea unui nou termen;
- cesiunea muncii către terți și rambursarea cheltuielilor pentru aceasta în contul contractorului;
- reducerea cuantumului plății;
- rambursarea banilor plătiți pentru muncă;
- refuzul contractului.
Dacă ați prelungit termenul limită pentru finalizarea muncii, pedeapsa este recuperată numai dacă perioada de repetare este încălcată
Odată cu implementarea oricăruia dintre aceste drepturi, consumatorul poate, de asemenea, să ceară vinovatului să plătească penalități pentru întârziere. Cu toate acestea, în cazul prelungirii termenului acordului, va fi posibilă primirea unei penalități numai în cazul în care contrapartida încalcă în mod repetat termenii.
Dreptul de a pierde apare la client și în cazul în care a făcut apel la executor pentru executarea uneia dintre aceste drepturi, iar acesta din urmă încalcă perioada stabilită pentru aceasta.
Durata sa este de 10 zile, astfel încât, după încheierea acestuia, consumatorul are dreptul să primească despăgubiri pentru fiecare zi ulterioară.
Suma și termenele de plată a pierderii
Pentru a calcula corect valoarea penalității, trebuie stabilite mai multe puncte:
- în ce unități se calculează perioada - în zile sau ore;
- de când începe această perioadă (de la momentul semnării contractului, după transferarea obiectului la executor, de la o anumită dată calendaristică etc.);
- în ce moment lucrările au fost finalizate în cele din urmă;
- cât este costul lucrului (în absența acestui indicator, costul întregului ordin este luat în considerare).
După determinarea acestor indicatori, se calculează numărul total de zile restante.
Trebuie avut în vedere că calculul nu se face la muncitori, ci în zilele calendaristice, adică toate săptămânile și sărbătorile sunt de asemenea plătibile de partea vinovată.
În ceea ce privește cuantumul pedepselor, valoarea lor minimă este de 3% din costul muncii (prețul comenzii) și se percepe:
- pentru fiecare zi (dacă termenul este definit într-o astfel de unitate temporară);
- pentru fiecare oră de întârziere.
Cu toate acestea, părțile pot stabili și o sumă mai mare a pedepsei, stabilind această valoare în contract. Dar merită considerat că alineatul 5 al art. 28 din lege stabilește și valoarea maximă a compensației - nu trebuie să depășească costul lucrării sau prețul total al ordinului, în cazul în care prima valoare a contractului nu este definită.
Suma minimă a pedepsei este de 3%, iar suma maximă - nu trebuie să depășească suma muncii efectuate
Dacă documentul indică o penalizare într-o sumă mai mică, plata va continua să fie supusă unui minim de 3%.
În plus față de suma contrafăcută, termenul de plată nu este mai puțin important. Nu este definită de lege, prin urmare, în acest caz, este necesar să se aplice legislației civile.
De exemplu, în conformitate cu art. 314, dacă termenul de îndeplinire a obligațiilor nu este stabilit în contract sau acte legislative, este de 7 zile de la momentul prezentării cererilor către executor. În cazul încălcării acestei perioade, clientul are dreptul să se adreseze instanței.
Algoritmul de blocare
În cazul încălcării de către executor a termenelor stabilite, clientul trebuie să efectueze următoarea secvență de acțiuni:
- Apel la executor cu o cerere în scris. Sunt enumerate cerințele:
- prevăzute de art. 28 din lege (una pentru alegere);
- privind plata penalităților (indicată și mărimea acesteia).
- reședința oricăreia dintre părți;
- prestarea de servicii sau furnizarea de servicii;
- locația societății sau antreprenorului individual, care sunt executorii în baza contractului de muncă.
Împreună cu cererea trebuie să se depună documente care confirmă vina celeilalte părți: contractul de prestare a serviciilor, al doilea exemplar al cererii scrise (sau o chitanță pentru expedierea prin poștă) etc.
Dacă se ia o decizie pozitivă, executorul va trebui să ramburseze clientului toate cheltuielile, precum și să plătească o penalizare.
Primirea unei sancțiuni pentru întârzierea efectuării muncii este dreptul legal al fiecărui client. El primește o astfel de oportunitate în cazul în care contractorul nu predă lucrarea finalizată în termenul stabilit de contract sau normele specifice de punere în aplicare.
În același timp, suma minimă de întârziere este de 3% din costul muncii sau din prețul comenzii și se percepe în această sumă zilnic (orar) și maxim - 100%. În cazul refuzului contractorului de ao plăti, această compensație poate fi obținută prin intermediul instanțelor.