- În mod sigur ți-ai adus destui bani și profitul a crescut.
- A mâncat un minim de timp și nervi.
- Ei bine și este de dorit ca afacerea să vă dea plăcere și a dat ocazia de a fi mândru.
Îl primești întotdeauna? Din păcate, așa cum arată practica, departe de ea. Am întâlni oameni de afaceri și directori care petrec la locul de muncă, timp de 10-14 ore pe zi, în același timp, să câștige un pic de bani, și, uneori, „Feed“ afacerea ta.
- Vânzările sunt instabile și mult mai mici decât se dorește
- Este dificil să găsești oameni calificați
- Personalul funcționează prost și în același timp dorește să primească o mulțime de bani
- Angajații sunt iresponsabili și nu manifestă inițiativă
- În mod constant trebuie să perturbem tot felul de "jamburi"
- Etc.
Dacă faceți față fiecăruia dintre aceste simptome în mod individual, atunci viața nu este suficientă. În plus, au o singură rădăcină. Fiecare afacere trece prin etapele de dezvoltare ale maturității:
În ce etapă se află afacerea dvs.? Doar sincer.
Primul nivel este ca o mașină cu cutie de viteze manuală, cea de-a doua cu o cutie de viteze automată. Care dintre ele este mai plăcut să călătoriți?
Din experiența mea, majoritatea companiilor rusești se află la nivelul afacerilor spontane (bordel). O astfel de afacere aduce puțini bani. El nu crește sau crește prea mult și se restrânge din nou. Îți absoarbe tot timpul și energia.
În plus, riscurile sunt ridicate. în afacerea spontană, tehnologia muncii nu este prescrisă și nu este optimă, doar proprietarii și / sau angajații cheie o cunosc. Adesea baza de clienți "îi aparține", nu companiei. Restul personalului funcționează prin instinct, calitatea muncii este scăzută și instabilă, calendarul este mare și transferat în mod constant. Clienții sunt nemulțumiți. Interschimbabilitatea angajaților este foarte slabă. În plus, angajații "bătrâni" suferă adesea de o "boală stea" - nu se supun la muncă, își șantajează conducerea cu indispensabilitatea, nu respectă cerințele companiei.
Ce pot face pentru a ajunge la nivelul sistemului?
Pentru a începe să înțeleagă cerințele lor pentru afaceri (profit, timp și nervi, stilul de viață dorit etc. - vezi începutul articolului). Apoi împărțiți în cap și în practică 2 roluri:
- „Arhitect“. El este implicat în proiectarea unei afaceri și optimizarea acesteia.
- "Operativ director". Gestionează sistemul creat, rezolvă problemele curente. Versiunea rusă este adesea un „pompier“, care grebla continuu problemele întâmpinate ceva aici și acolo, din cauza curburii sistemului sau absența acestuia. "Capul este responsabil, răspunde ..."
Câte procente din timpul de lucru petreceți în fiecare dintre aceste roluri? Dacă majoritatea timpului în care lucrați în afacerea dvs. ca "pompier" este o cale spre nicăieri.
Cum să comandați afacerea dvs. pentru ao scoate la "modul automat"?
Ne-am transferat în mod constant această succesiune cu clienții noștri:
- Mai întâi tu, ca proprietar, trebuie să creezi o viziune. care este o imagine a modului în care afacerea dvs. va fi în câțiva ani. În primul rând, aveți nevoie de ea. Și, de asemenea, echipa dvs. să se miște în direcția convenită.
- Apoi - puneți obiective clare măsurabile cu defalcare după perioadă.
- Apoi - pentru a dezvolta o strategie de dezvoltare a afacerii. Aceasta este traseul de la starea sa actuală la cea dorită.
Crearea internă a sistemului dvs. de afaceri
- Descrieți și depanați procesele de afaceri. Creste stabilitatea companiei si rezultatele, transparenta si manevrabilitatea afacerii, calitatea creste, veti avea ocazia sa folositi personal mai ieftin, sa scapati de "stele". Acum poți deschide filiale sau crea franciză.
Acum, în literatura de specialitate, la seminarii etc., vorbesc foarte mult despre procesele de afaceri. dar, din păcate, foarte puțini oameni folosesc de fapt abordarea procesului. Și dacă o fac, adesea folosesc abordările luate în proiectarea sistemelor informatice. Ca o consecință, descrierea proceselor necesită mult timp, schemele sunt complicate și complică doar munca. În plus, astfel de proiecte de optimizare sunt costisitoare pentru bani. Folosim mijloace foarte simple și evidente în munca noastră, care sunt clare pentru toată lumea: de la proprietarul afacerii la muncitor. - Formalizăm și, dacă este necesar, perfecționăm structura organizatorică. distribuiți în mod clar autoritatea și responsabilitatea. O structură competentă este creată pe baza proceselor de afaceri, dar nu invers (mai mult).
- Implementăm managementul pe baza indicatorilor de performanță. Aveți un "tablou de bord" care vă permite să vedeți întreaga imagine a afacerii și să luați decizii în cunoștință de cauză.
Crearea unui sistem de management al personalului
- Determinați cine are nevoie cu adevărat de companie (ce persoane și cât de mult). Erori în acest stadiu conduc la "foamete de personal", plăți excedentare angajaților, motivație scăzută, concedieri etc.
- Angajăm candidați de calitate. de regulă, prin competiții. O persoană necorespunzătoare nu poate fi corectată, prin urmare succesul depinde de angajarea competentă.
- Introduceți-le cu competență în post și în tren.
- Creăm un sistem de motivație materială din rezultatele muncii, precum și motivația nematerială.
De ce se întâmplă acest lucru? Oamenii se tem de schimbare, se tem să-și piardă puterea, privilegiile și, uneori, slujbele. Se tem că vor trebui să muncească mai mult. Ce va deschide aceste sau acele abuzuri, schemele gri care le-au permis să trăiască în trifoi.
Afacerea optimă este necesară numai de către proprietar. Prin urmare, în cazul întreprinderilor mici și mijlocii, depinde de dvs. să supravegheați personal proiectul pentru formalizarea și optimizarea acestuia. Și numai voința ta va ajuta afacerea să se mute la un nou nivel. Principiul de bază al transformării este cunoscut din antichitate: "un braț de oțel în mănușă de catifea". Dacă mâna este slabă, compania vă va impresiona sub tine, dacă mănușa este dură - oamenii vor sabota masiv schimbările, pleacă. Și aceasta este o pierdere directă pentru afaceri.
Ei bine, dacă în acest fel aveți un asistent. În acest rol, și acționează ca un consultant. Un profesionist competent nu va lucra pentru dvs., deoarece va pleca apoi și veți folosi sistemul care va fi creat. În calitate de antrenor care lucrează cu un atlet, consultantul va da tehnici, va scoate în evidență greșeli, va înveseli într-un moment dificil.
Cu acest mod de operare, transformările sunt într-adevăr implementate: la urma urmei, toți participanții cheie din echipa clientului participă la acestea. Este, de asemenea, mai profitabil pentru bani: compania realizează o parte semnificativă a muncii în mod independent.
Baza acestei lucrări este o serie de sesiuni strategice. pe care poporul tău:
- Sunt de acord, ajungeți la un acord cu privire la chestiunile cheie ale afacerii
- În practică, ei studiază metode de stabilire a ordinii în afaceri
- Învață să te asculți și să te auzi unul pe altul
De asemenea, este important ca într-o astfel de companie situația morală să fie mult îmbunătățită. Este plăcut să lucrezi pentru proprietar și angajați. Acest lucru este resimțit de clienți, ajungând la companie.
Cum puneți lucrurile în ordine în afacerea dvs.?
Dacă doriți să puneți lucrurile în ordine în afacerea dvs. vă rugăm să întrebați. descrie-ți compania, sarcinile și problemele - vom discuta.
Pentru a primi materialele noastre, abonați-vă la newsletter:
Prin înscrierea la newsletter, sunteți de acord cu prelucrarea datelor personale, în conformitate cu termenii.
Trimiteți articolul cu colegii: oameni de afaceri și manageri. Acest lucru îi va ajuta nu numai să păstreze afacerea, ci și să o aducă la un nou nivel. Și pentru tine - mai mult pentru a face față strategiei, dezvoltării, petrecerii timpului cu familia, călătorii și odihnă.
Să creăm un mediu de afaceri sănătos în Rusia și în lume!