În discuție, povestea fetei se află în spatele lui L'Etual. De ceva timp am lucrat ca consultant de vânzări în lumea calculatoarelor - poate că cineva va fi, de asemenea, interesat să afle despre subtilitățile =)
Acum acest magazin de rețea și-a încetat deja activitățile, fuzionat cu D * S, și ca atare Computer World nu mai există. Deci, doar faptele:
Pe consultanții de bani nu se jignesc ca în alte magazine. Salariul este de 12500 (sau nu, acum nu-mi amintesc exact), orice altceva este un procent din vânzări. Taxele au fost plătite din suma totală, totul de pe card, nu există plicuri - prea multă rețea, prea mulți angajați care să se deranjeze cu negru c / n.
În timp ce sunteți un intern, aveți un salariu, dacă nu mă înșel, între 8 și 9 mii. Lucrați astfel înainte de a vă re-atesta asistenta vânzătorului-consultant (cu un salariu de 12.500), iar după asistent - deja în vânzător. Diferențe - stagiarul are un salariu mic și nu are nici un interes, asistentul are un salariu mai mare și nici un interes, vânzătorul-consultant are un salariu și un procentaj. În medie, trecerea de la etapă la etapă a durat o lună.
Am fost norocoasă - de la stagiar am fost atestat din nou la vânzător-consultant și a fost 2 săptămâni după ce am primit un loc de muncă. Deoarece nu există astfel de termeni pentru certificare, managerii magazinelor se uită la probarea stagiarilor - aparent, cunoștințele mele au fost suficiente cu interes, iar asistentul meu nu ma torturat.
Obligațiile cursanților, asistenților și consultanților sunt aceleași, cu excepția cazului în care unul din consultanții compleți ai departamentului de consumabile se află în spatele casei de marcat. Da, chiar și în ciuda faptului că au existat casieri separați în Computer World (și adesea chiar și câțiva oameni în schimbare), toți vânzătorii au aflat în cele din urmă casa de marcat. În rest, spălați rafturile, curățați spațiul controlat de dvs., luați bunuri din depozit în hol, atrageți clienții, mergeți în spatele lor și așa mai departe - toate sunt la fel.
De responsabilitate - în cazul în care magazinul a fost jefuit, suma furată (citită, ratată) a fost atinsă în acele departamente (sau departamente) care au fost jefuite. Alte departamente, la cererea personală, au dat tot ajutorul posibil. În magazinul meu de la departamentul de notebook-uri furat Sony frumos pentru 70 mii, în ziua în care vânzătorul a fost singur - toată suma a fost spânzurat pe el. Bineînțeles, întregul magazin a fost aruncat de oricine putea - care era 100 de ruble, care avea 1000. Am avut relații bune în magazin în cea mai mare parte.
Nu-mi amintesc celelalte responsabilități ale consultanților. Acest lucru este în cazul în care într-adevăr - stai în prezent toată ziua pe picioarele mele (am avut personal un timp de greu primele două zile, apoi se utilizează corpul), spun clienții caracteristicile tehnice ale unui anumit chifle, scrie cecuri sau escortat la casierie. Din când în când am inventat inovații pentru a face viața mai ușoară pentru casieri - pictate inițialele pe codul vânzătorului, și casierul, la rândul său, conduce un cec într-un cod de bare consultant personal. La sfârșitul interesului luni de cumpărături ambalate crezut program - cum ar fi convenabil, dar nu foarte natură.
În departamentul de tot felul de cartușe, tastaturi, șoareci și alte lucruri, datorită comodității, exista un registru de numerar separat. Desigur, este posibil ca fiecare mouse-ul pentru a scrie un cec, unitate de client aici și acolo, dar folosesc un motiv comun împreună, pune fetele la casierie, și au lovit controale pentru detalii separat. Dobânzile la vânzări au fost înregistrate în notebook-uri, iar la sfârșitul fiecărei luni managerul de cheltuieli a verificat aceste procente.
Procentele au fost considerate puncte. Costul de 1 punct la sfârșitul lunii a fost determinat fie de către director, fie de altcineva din partea de sus și a exprimat consultanții. Dacă memoria nu mă schimbă, în medie 1 punct costă aproximativ 8 ruble. Ei bine, acum ceva mai specific:
Șoareci de până la 500 de ruble - 2 puncte
Cartuș - 1 punct
Set de cartușe (negru, culoare) - 5 puncte
Complex de cartușe Epson (6 culori) - 10 puncte
1. Numărul de puncte depinde de valoarea lucrurilor.
2. Numarul punctelor depinde de producator.
Al doilea punct este următoarea poveste. Între lumea computerelor și toată lumea acolo Dzheniusami, Logitek, Epson, aranjamente speciale N-Widia și alte existat, și întotdeauna a existat o lista de companii (care nu poate aminti cuvântul) în fiecare departament, în general, „lista albă“. Aceasta înseamnă că prin vânzarea mouse-ului L-pro pentru 250 de ruble obțineți 2 puncte. Și vânzând mouse-ul Logitech pentru 350 de ruble obțineți 2 puncte pentru costul mouse-ului și 2 puncte pentru faptul că acesta este Logitech. Companiile din "foaia albă" în fiecare lună, teoretic, ar trebui să se schimbe, dar de fapt erau "vizitatorii" ei constanti, iar în fiecare lună au înotat 2-3 companii și apoi de acolo =)
Cu toate acestea, cu probleme mici nu au fost - de multe ori oamenii iau ceea ce este în ședință, iar vânzătorul poate nota doar în contul său extra puncte =)
De asemenea, au existat acțiuni constante pentru vânzători - vindeți acest e-book stagnant (nu neapărat rău, nu vândut pentru o lungă perioadă de timp, șefii arde) și obțineți atât de multe puncte. Vindeți un cartuș uscat (sau doar un cartuș al unei companii rare de imprimante, pe care nimeni nu îl are deja) și obțineți atât de multe puncte. Au existat vânzări de 10, 15 ruble discuri, iar pe vânzarea acestor discuri ar putea câștiga până la 50-80 de ruble - fete distrați, imaginați-vă de cumpărare, ugorayu la sfârșitul lunii, care a aprins un sistem))
De la bunul pe care vreau să-l amintesc - personal, magazinul meu nu a crescut pe nimeni din motive de scoruri. Dacă o persoană dorea o tastatură sinceră, un monitor sau chiar diavolul știe ce - a explicat ce amenință, dar nu a insistat - bine, vrei rahat, bine, ia-o. Atunci o vei aduce singur. În cazul, de exemplu, al Logitech-ului aceluiași - oamenii au această companie la audiere, nu a fost necesar să-i vpar - ei înșiși au luat-o. La fel ca camerele Canon, accesoriile lui Asus și așa mai departe - doar un bonus frumos =)
Pentru bani - în medie, consultanții au avut un salariu de 20-25 mii. În zilele de sărbătoare, atunci când toate cumpăra cadouri de familie, a reușit să câștige până la 40-45000 (ținând cont de faptul că programul meu a fost de 3 zile pe săptămână). Dacă lucrați mai des 2x2 sau cinci zile, și, prin urmare, pentru a primi mai multe vânzări, și salariul de 40,000 - ar fi cantitatea obișnuită, cu excepția sărbătorilor. Dar am fost studiat, a trebuit să rândul său, dar vânzătorii lucrează în modul normal, liniștit, = nu încordate) Ca urmare, salariile acestora timp de 5-6 zile, și am 3 - a fost la fel)
Despre ciorovăială clientului - ei bine, aici este opinia mea personală, în cazul în care o persoană este pregătită să strige și jur, el găsește fără clientul la care să se agațe. Au existat mai multe situații, dar, în general, au încercat să disperseze lumea. Uneori, în cazul în care achiziția este mare și „gustoase“ pentru consultant și client, indiferent de motiv, a vrut să cumpere un alt consultant - puncte înregistrate în jumătate) și în departamentul de fete acolo unde există deja gadyushnik galdyushnikom - mereu râzând, că există cu părul roșu (Chernenkaya , alb) pentru client, aparent, mai mult ca =)
Poate că este uitat - dacă cineva a terminat de citit până la sfârșit, și dacă există întrebări de interes - scrie))
Lucrează sincer dracu ', și nu din cauza reputației problemei.
Proiectul de lege a fost facturat la sfârșitul celei de-a doua zi, după al 15-lea apel.
În timp ce treceți - nu vreți nimic. Țeava din hol este luată de un vânzător aleator și, din moment ce în sala în care aveau 15 vânzători înainte, dați acum lui Dumnezeu 3-4, călătoresc în jurul căutării pe care o dorește într-un fel într-un timp foarte îndelungat. În timp ce am găsit-o în timp ce am luat telefonul în timp ce mergeam, ce fel de companie eram și ceea ce vroiam de la ea, am trecut la contabilitate.
Pe scurt, eu sunt în DNS și deci nu este un plimbător, dar acum, și nu deloc un picior acolo)))