De fapt, tipul de erori la transferul de fonduri între conturi poate fi de două:
- O eroare mecanică la specificarea contului beneficiarului, ca urmare a faptului că fondurile au fost transferate în alt cont.
- O tranzacție controversată în care un credit bancar este creditat în contul pe care expeditorul l-a specificat.
Ce acțiuni trebuie luate după ce eroarea se găsește în rechizite?
Odată ce ați găsit o lipsă de fonduri în contul destinatarului, trebuie să contactați imediat echipa de asistență. Acolo veți fi solicitat de o procedură ulterioară, și anume: scrierea unei cereri de rambursare și a unui cec bancar. Cu cât faceți mai repede acest pas, cu atât mai bine: o rambursare se poate face numai înainte de a fi creditată pe cardul destinatarului. În cazul în care numărul cardului pentru transferul eronat există, fondurile din momentul transferului devin proprietatea acestuia și nu sunt scoase fără consimțământul titularului de cont.
Termenul garantat pentru fondurile de creditare poate fi de la 1 la 5 zile pentru diferite bănci.
Astfel, restituirea fondurilor greșit creditate în cartea unui client aleator devine posibilă numai printr-o decizie a instanței și poate fi amânată în timp.
Eroare bancară: transferul nu este creditat în contul specificat de expeditor.
O reclamație pentru o operațiune controversată este posibilă în termen de 30 de zile calendaristice de la data raportului sau în termen de 60 de zile de la data operațiunii. La sfârșitul acestei perioade, cererile nu sunt acceptate și pierdeți bani.