Mesaje noi
- Refuzul angajatorului de a angaja: de ce sa întâmplat?
- Cum să învingi manipulatorul și să rămâi cu poziția ta
- Aspectul vânzătorului-consultant. Cerințele angajatorilor față de managerul de vânzări
- Întrebări legate de întrebări atunci când identifică nevoile de vânzări
- Cum să ajungi secretarul la un apel rece? Exemple de expresii
- Obiect "Nu-mi pasă": exemple de expresii și expresii
- Prevenirea sindromului de arsură
- Nu mergeți la vânzare. Care este motivul? Expertiză
- Cum se stabilește o cooperare pe termen lung cu clientul sau metoda "momeală și cârlig"
- Pâlnie de vânzări simplificată: etapele principale
Noi tehnici de vânzare:
În orice tranzacție, este important să nu pierdeți identificarea necesităților. Exemple de întrebări pentru identificarea nevoilor și lucrul cu obiecțiile clienților. pe care le vom da în acest articol, vă va ajuta să faceți această etapă mai naturală, netedă și confortabilă pentru cumpărător.
Nu trebuie să vă grăbiți niciodată să prezentați produsul sau serviciul dvs. până când nu aveți o certitudine puternică cu privire la ceea ce într-adevăr are nevoie de client.
Nu ezitați să întrebați o întrebare inutilă, ascultați - în dialog veți primi toate informațiile necesare. Dacă clientul este alertat de abundența întrebărilor pe care le adresați, puteți explica întotdeauna că acționați în interesul său și doriți să găsiți cea mai bună soluție la întrebarea sa.
Erori ale managerilor de vânzări începători
în stadiul de identificare a nevoilor
- În general, aceștia pierd dorința de identificare a nevoilor și încep imediat prezentarea;
- puneți întrebări care nu dezvăluie esența nevoilor clientului;
- întrerupeți clientul, nu lăsați-l să termine;
- cred că toată lumea deja știe și nu înțelege esența problemei.
Exemple de întrebări pentru a identifica nevoile cumpărătorului
Ca exemple de întrebări pentru identificarea nevoilor, vom lua în considerare două planuri bine cunoscute:
- O diagramă de programare a clientului pentru identificarea nevoilor;
- Schemă de întrebări consecutive.
Subiectul exemplelor: activitatea directorului pentru închirierea sau vânzarea de bunuri imobiliare (agent imobiliar).
Exemplu 1. Diagrama de programare a clientului
Exemplul 2. Schema de întrebări consecutive
În continuare vă prezentăm obiecte (2-3), cu accent pe beneficiile și avantajele pe care clientul va primi, în cazul în care face o achiziție, vom lucra cu obiecțiile și lucrează la finalizarea vânzare Stage.
Instruirea privind identificarea nevoilor clientului în magazinul de îmbrăcăminte poate fi găsită aici:
- Întrebări legate de întrebări atunci când identifică nevoile de vânzări
- Cum se vorbește cu clienții: metoda "Bridge" de la Allan Pisa
- Cum să utilizați principiul "cunoașteți clientul" pentru a vinde mai mult?
- Obiect "Nu-mi pasă": exemple de expresii și expresii
