Descărcați ClearLNK și salvați arhiva cu utilitarul de pe desktop.
1. Despachetați arhiva cu utilitarul într-un folder separat.
2. Transferați Check_Browsers_LNK.log la ClearLNK după cum se arată în figură
3. Raport privind activitatea ClearLNK-<Дата>.jurnalul va fi salvat în folderul LOG.
4. Atașați acest raport la mesajul următor.
- Notă. trebuie să selectați o versiune compatibilă cu sistemul dvs. de operare. Dacă nu sunteți sigur care versiune este potrivită pentru sistemul dvs., descărcați ambele și încercați să începeți. Numai una dintre ele va începe pe sistemul dvs.
1. Faceți dublu clic pe program. Când începe programul, faceți clic pe Da pentru a accepta avertismentul.
2. Asigurați-vă că "List BCD" și "Driver MD5" sunt marcate în fereastra Scanare opțională.
3. Faceți clic pe butonul Scanare.
4. După terminarea scanării, va fi creat un raport (FRST.txt) în același folder în care a fost lansat programul. Atașați acest raport în următorul mesaj.
5. Dacă programul a fost lansat pentru prima dată, va fi creat și un raport (Addition.txt). Vă rugăm, de asemenea, atașați-l în următorul mesaj.