Subiectul comportamentului organizațional
Comportamentul organizațional este o știință care studiază comportamentul oamenilor în organizații, în scopul utilizării practice a cunoștințelor dobândite pentru a îmbunătăți eficiența activității muncii umane. Studierea sistematică și aplicarea în practică a cunoștințelor despre modul în care oamenii interacționează în cadrul organizației.
Comportamentul organizațional este disciplina științifică de bază despre cauzele și factorii comportamentului oamenilor în cadrul organizației; domeniul cercetării științifice, în care se folosesc teoria, metodele și principiile diferitelor discipline, cu scopul de a studia reprezentările individuale, valorile, acțiunile în grup și în întreaga organizație.
Comportamentul organizațional reflectă modalitățile de a răspunde actorilor și organizației însuși ca subiect al activității în mediul extern față de schimbările interne și externe care au loc. Experimentând un impact constant al mediului extern și intern, organizațiile se străduiesc să îmbunătățească mecanismele care asigură echilibrul și dezvoltarea lor stabilă.
Obiect, subiect, scopuri, sarcini și metode de disciplină
Subiectul comportamentului organizațional este interconectarea tuturor nivelurilor sistemului de management cu orientarea spre dezvoltarea unor metode eficiente de management într-un mediu concurențial de funcționare.
Obiectivele studiului comportamentului organizațional:
comportamentul indivizilor în organizație;
* probleme de relații interpersonale în interacțiunea a doi indivizi (colegi sau un cuplu "șef-subordonat");
* Dinamica relațiilor în cadrul grupurilor mici (atât formale cât și informale);
* relațiile intergrup în curs de dezvoltare;
* organizații ca sisteme integrale, baza cărora este # 1207; formează relații intra-organizaționale.
Structura comportamentului organizațional
Tipuri de structuri organizatorice
Există multe tipuri de structuri de conducere. În cel mai general caz, se poate spune că structurile și structurile ierarhice de subordonare directă se disting de diferite tipuri. Pentru structurile ierarhice, există un subsistem de control și cel puțin un subsistem subordonat. Prezența unei ierarhii rezonabile este un semn al unui nivel înalt de dezvoltare al organizației. În structurile de subordonare directă, funcțiile de control sunt distribuite între toate elementele sistemului. Nivelurile structurale superioare indică cheltuieli inutile, risipitoare de resurse, cu excepția cazurilor în care se intenționează dezvoltarea ulterioară a sistemului.
Cu alte cuvinte, puteți oferi conducerea în două moduri: direcționați direct subordonații sau introduceți o etapă intermediară de guvernare și conduceți echipa prin deputați.
În funcție de natura legăturilor dintre diferitele diviziuni ale companiei și ținând seama de cele două metode de management, se disting următoarele tipuri de structuri organizaționale: liniare. funcțional. funcție liniară. matricea. Separat (divizional).
Structura liniară a conducerii presupune că în fruntea fiecărei diviziuni există un lider dotat cu toate puterile, realizând conducerea unică a angajaților subordonați și concentrarea tuturor funcțiilor de conducere în mâinile sale. Capul însuși, la rândul său, se supune superiorului. Deciziile adoptate "de sus în jos" sunt obligatorii pentru a fi executate de către toate legăturile inferioare. În acest caz, se realizează principiul conducerii unui singur om, care presupune că subordonații execută ordine ale unui singur lider: superiorul lor imediat.
Structura funcțională de management presupune că fiecare organ de conducere este specializat în realizarea anumitor tipuri de activități de management. Îndeplinirea instrucțiunilor organismului funcțional din competența sa este obligatorie pentru unitatea de producție. Această structură de management vizează efectuarea de sarcini de rutină repetitive care nu necesită luarea rapidă a deciziilor.
Structura managementului funcțional liniar (administrația sediului) a apărut istoric în cadrul producției din fabrică și a reprezentat o reacție "organizațională" corespunzătoare la producția complicată și necesitatea interacțiunii cu un număr mare de instituții ale mediului extern în condiții schimbate. Baza acestei scheme este unitățile liniare care realizează activitatea de bază în organizație și servesc unităților funcționale specializate create pe bază de resurse: personal, finanțe, materii prime etc.
Atunci când managementul personalului prima (liniar) lider în dezvoltarea unor probleme specifice și pregătirea deciziilor adecvate, programe, planuri pentru a ajuta departamentele funcționale (Service) care își petrec soluțiile lor sau prin intermediul supervizori sau (în puteri speciale) doar le aduce interpreților la nivelul subordonat. Rolul serviciilor funcționale depinde de amploarea activităților economice ale companiei.
Structura organizatorică divizată este utilizată pe scară largă în producția de multicomoditate sau în companiile internaționale, unde fragmentarea teritorială se obligă să ofere o mai mare autonomie sucursalelor în diferite țări.
Acest tip de structură caracterizează adesea combinația de coordonare centralizată cu managementul descentralizat (descentralizare, menținând în același timp coordonarea și controlul).
Managerii-cheie din managementul organizațiilor cu structură divizională nu sunt managerii unităților funcționale, ci managerii care conduc departamentele de producție. Structurarea organizației în funcție de departamente are loc, de regulă, în funcție de unul dintre cele trei criterii: pe produsele sau serviciile furnizate (specializarea produselor), pe orientarea către consumatori (orientarea către consumator), pe teritoriul deservit (specializarea regională).
Structura organizatorică a matricei presupune o combinație a două alternative organizaționale: produsul (proiectul) și, de regulă, funcțional. În acest caz, există două grupuri formale de structuri: unități funcționale și echipe de proiect care acționează atât permanent, cât și temporar. Structura matricei este o organizație construită pe principiul dublei subordonări a interpreților: pe de o parte, șefului serviciului funcțional și, pe de altă parte, managerului de proiect.
Sub structura de matrice a managementului, managerul de proiect stabilește ce și când trebuie făcut pentru un anumit program, întrebarea interpretului specific este luată de șeful departamentului. Principala sarcină a conducerii superioare în aceste condiții este menținerea unui echilibru între cele două structuri.
Maslow susține că orice persoană își întâlnește nevoile, pornind de la primar și urcând în ierarhie, iar sistemul prioritar elimină conflictele dintre motive. Acest lucru nu înseamnă totuși că nevoile mai mici trebuie să fie pe deplin satisfăcute înainte ca alte nevoi să devină importante. Potrivit lui Maslow, persoana acordă o importanță specială nevoilor mai mari numai cu anii, deci este puțin probabil ca nevoia de auto-exprimare să devină dominantă mai devreme decât în vârstă mijlocie. Unii oameni, potrivit lui Maslow, nu pot depăși în dezvoltarea lor un anumit nivel și aleg un stil de viață care să corespundă satisfacerii doar a nevoilor nivelurilor inferioare.