1. Noțiunea de "voluntariat", motivele și avantajele utilizării voluntarilor
2. Tipuri de voluntari. Caracteristici ale managementului voluntarilor
3. Planificarea unui program de voluntariat. Componente de programe de voluntariat
4. Crearea motivării pentru munca voluntară. Descrierea sarcinilor pentru voluntar
5. Definirea grupurilor țintă pentru un grup de voluntari. Unde să caute voluntari. Selectarea voluntarilor. Metode de selecție. Evaluarea abilităților voluntarilor
1. Noțiunea de "voluntariat", motivele și avantajele utilizării voluntarilor
Voluntarii - oameni care nu sunt limitate la locul de muncă, care este plătit și pentru îndatoririle normale de viață, și să-și petreacă timpul și energia pe lucruri care nu aduc beneficii materiale, bazat pe faptul că activitățile lor sunt doua utile, și aduce plăcerea de a se.
Avantajele utilizării voluntarilor: economisirea banilor bugetari; creșterea volumului de servicii furnizate; îmbunătățirea imaginii și a statutului organizației; creșterea sprijinului financiar.
Motivele voluntariatului: Vreau să-i ajut pe alții; Vreau să schimb ceva în lume; Vreau să fac un exemplu pentru copiii mei;
2. Tipuri de voluntari. Caracteristici ale managementului voluntarilor
Un voluntar care lucrează de mult timp are următoarele caracteristici: întoarcerea deplină a organizației; Atașat să lucreze în organizație: în mod independent, mai mult de lucru de aceeași plată; vine la această organizație după ce a comunicat cu al doilea voluntar; stabilește limita muncii, durata acesteia adaptează timpul propriu la cerințele și nevoile organizației; Motivația pentru astfel de voluntari este atât realizarea succesului, cât și simțul aderării la agenție.
Un voluntar care lucrează pentru o scurtă perioadă de timp a caracteristicilor sale: este interesat de muncă în ansamblul său, nu aspiră niciodată să se scufunde complet în el; Am primit astfel de metode (organizație își desfășoară activitatea care interesează de voluntariat, dar nu neapărat că organizația necesară pentru această activitate de voluntariat, se angajeze într-o anumită acțiune sau un anumit eveniment, colegi invitat să lucreze ca voluntar cele mai multe ori ele funcționează doar pentru că au personalitate ligamentului. cei care le-au invitat, și nu pentru că înțeleg importanța cauzei comune); doresc să aibă o cantitate clar definită de muncă într-o anumită perioadă de timp; motivarea voluntarilor - nici un sens al grupului, iar definiția realizărilor sale personale.
În plus față de grupurile de voluntari menționate mai sus, există: voluntari la locul de muncă principal; - pensionari voluntari; voluntarii sunt reprezentanți ai anumitor profesii; voluntari ocazionali; voluntari care încearcă să schimbe ceva în viața lor; "Voluntari în șomaj; voluntari cărora le este plătit bursa.
Voluntarii nu sunt diferiti de ceilalti, dar trebuie sa-i conduca diferit. Tabelul următor prezintă unele diferențe în metodologia manualului.
Persoanele cu normă întreagă
Implicarea efectivă a voluntarilor necesită planificarea și organizarea acestui proces, care este foarte asemănător lucrărilor din cadrul proiectului.
Deseori în cadrul organizațiilor există un coordonator al programelor de voluntariat, deoarece o abordare sistematică presupune ca cineva să se angajeze constant în căutarea și studiul voluntarilor. Evon poate, de asemenea, exercita controlul asupra voluntarilor. Dar dacă voluntarii lucrează în diferite programe și în cadrul agenției, monitorizarea poate fi efectuată de specialistul care lucrează cu voluntarul.
3. Planificarea unui program de voluntariat. Componente de programe de voluntariat
Eficace este considerat un astfel de program de voluntariat care oferă o asistență reală organizației în atingerea scopurilor sale. La crearea unui program de voluntariat, liderul său ar trebui să înceapă cu conceptul de serviciu sau organizație. Planificarea eficientă începe cu determinarea misiunii serviciului sau a organizației.
Centrul pentru voluntari: "În societatea noastră există mulți oameni care sunt îngrijorați de problemele societății, dar se simt insolvabili să facă ceva sau nu știu cum să participe la decizia lor. În același timp, avem multe organizații care nu pot satisface toate nevoile clienților din cauza lipsei de angajați calificați. Sarcina noastră este de a rezolva aceste două probleme prin crearea condițiilor pentru toți voluntarii de a se angaja în activități de voluntariat.
COMPONENTELE PROGRAMULUI DE VOLUNTARI
distribuirea pozițiilor scrise ale politicii organizației privind voluntariatul;
un buget separat pentru coordonarea voluntariatului
Program; "Perfecționarea permanentă a personalului de conducere
Descrierea postului pentru voluntari;
Determinarea timpului minim pentru munca voluntară;
utilizarea mijloacelor de informare în masă pentru a atrage voluntari;
organizarea unui program de asistență pentru cei care au nevoie de voluntari de diferite tipuri;
interviu formal pentru potențiali voluntari;
verificarea potențialilor voluntari (inclusiv sănătatea și trecutul lor criminal);
probațiune pentru noii voluntari;
semnarea unui acord între un voluntar și o agenție;
formarea și formarea formală;
sistemul de contabilitate a muncii pentru voluntari;
compensarea costurilor pentru voluntari;
interviu formal pentru voluntari;
"Implicarea personalului în evaluarea activității voluntarilor;
utilizarea voluntarilor pentru a oferi asistență coordonatorului programului;
utilizarea sistemului de software pentru voluntari.
4. Crearea motivării pentru munca voluntară. Descrierea sarcinilor pentru voluntar
Unul dintre cei mai importanți factori în crearea unui program eficient de voluntariat este crearea de locuri de muncă pentru voluntari. Deoarece voluntarii își dedică o parte din timpul liber organizațiilor, este necesar să ne amintim: dacă voluntarul robot pare neinteresant, neplăcut, obositor, Evon se va găsi mai interesant.
Prin urmare, crearea de locuri de muncă permite:
consultanță cu personalul. Pentru ca voluntarul să lucreze eficient, emu are nevoie de sprijinul personalului. Și munca de voluntariat este ceea ce trebuie făcut.
Determinarea gamei de nevoi de personal care reprezintă cerințe specifice conflictuale pentru munca voluntarului: abilități specifice; timp pentru a face acest lucru; atitudine și calități pe care voluntarul ar trebui să le aibă.
Crearea finală a locurilor de muncă. Munca pentru voluntar trebuie să îndeplinească următoarele caracteristici:
Proprietatea. Un voluntar trebuie să se simtă responsabil pentru ceva. Evon ar trebui să poată spune "Acesta este al meu"; dreptul de proprietate permite voluntarului să se mândrească cu munca sa.
Abilitatea de a gândi. O persoană sau un grup ar trebui să poată nu numai să facă ceva, ci și să joace un anumit rol în planificare, în decizia de implementare.
Responsabilitatea pentru rezultate. Încrederea că voluntarii au un sentiment de responsabilitate pentru rezultate și nu doar îndeplinesc anumite sarcini.
Evaluarea rezultatelor. Al patrulea element al programului este necesitatea de a evalua rezultatele programului. Nu toți managerii fac asta. Dar dacă oamenilor nu li se spune cât de bine își fac treaba, dacă nu pot spune dacă au succes sau nu, își pierd interesul în această chestiune.
Căutarea de locuri de muncă pentru voluntari începe prin consultarea cu specialiștii organizației. Într-o conversație cu ei, trebuie să determinați:
- ce-i mai place la locul de muncă?
- că nu-mi place. ce ar vrea să facă, dar au întotdeauna timp pentru asta?
- așa că doresc să o facă, dar nu au un angajat cu cunoștințe și abilități relevante?
Răspunsurile la aceste întrebări oferă baza pentru determinarea direcției muncii voluntarilor, care va fi creată cu implicarea personalului și pe care Evon o va sprijini. Implicarea voluntarilor în muncă care nu le place specialiștilor organizației sau care nu au abilitățile necesare va permite personalului să lucreze la ceea ce au visat mereu de a face, dar nu a fost suficient timp.
Pentru ca personalul să susțină programul de voluntariat, managerul trebuie să colaboreze permanent cu personalul, să dezvolte procesul de comunicare prin interviuri și interviuri periodice scrise.
Una dintre sarcinile managerului de program este să aloce timp pentru a determina cum să evalueze procesul de realizare a rezultatului.
Procesul de evaluare a voluntarilor este foarte important, pentru că dacă nu li se spune oamenilor cât de bine își fac treaba, cu succes sau nu, voluntarii își pierd interesul în acest caz și părăsesc organizația. Pentru a determina evaluarea rezultatului, puteți implica voluntari în identificarea criteriilor de performanță a activității lor, întrebând: ce informații vă vor da ocazia să vedeți rezultatele muncii dvs.? Cum se poate face acest lucru? În evaluare, puteți utiliza un element de concurență care mărește motivația.
DESCRIEREA OBLIGAȚIILOR DE LUCRU PENTRU VOLUNTOR
Fiecare voluntar trebuie să aibă o descriere scrisă a operei sale. Această descriere este dezvoltată de șeful voluntarilor împreună cu personalul. Defineste tipurile de munca pe care voluntarul o va face. Această descriere poate fi utilizată pentru monitorizarea și evaluarea voluntarului. Descrierea lucrării constă din următoarele elemente:
Nume (așa cum se numește locul de muncă sau poziția);
Scop (rezultatul care trebuie atins);
Rezultate (ce rezultate ar trebui să rămână după muncă);
Activitățile care sunt preconizate (ce ar trebui făcut pentru a atinge obiectivul);
Evaluare (modul în care raportăm rezultatele muncii);
Calificări (ce competențe și cunoștințe sunt necesare, cerințe pentru îmbrăcăminte, aspect>>);
Perioada de timp (timpul de funcționare este setat);
Locul (unde se află locul de muncă);
Control (relații cu personalul și alți voluntari, cerințe de raportare, relația cu coordonatorul sau supraveghetorul);
Beneficiile și recompensele (formare, asigurare, parcare, plată pentru anumite servicii, stimulare și recunoștință pentru voluntari).
5. Definirea grupurilor țintă pentru un grup de voluntari. Unde să caute voluntari. Selectarea voluntarilor. Metode de selecție. Evaluarea abilităților voluntarilor
Trebuie să aveți o idee despre ceea ce căutați; Determinați postările de care aveți nevoie pentru a recruta persoane; Este necesar să știți cine vreți să faceți (oamenii sunt de modă veche, studenți, adulți, profesioniști cu anumite abilități); stabili care ar putea fi motivația lor în munca voluntară; oferă oportunități în care, probabil, acești oameni vor fi interesați (contribuție fezabilă, abilități de lucru, feedback profesional).
Care este procesul de selecție atentă? pentru a vă proteja clienții: copiii, oamenii sunt curenți inflați, persoane cu handicap etc. pentru a vă asigura că clienții dvs. vor primi servicii de înaltă calitate; pentru a vă proteja organizația. Sunteți responsabil (etic, moral și legal) în cazul în care clientul este rănit de voluntarul organizației dvs.; voluntarii reprezintă organizația în care lucrează. Lucrările atent la selectarea voluntarilor vă vor ajuta să decideți dacă candidatul este potrivit pentru munca voluntară - consultați descrierea lucrării.
METODE DE SELECȚIE Chestionarea este cel mai eficient mod de selectare a voluntarilor: aceasta vă permite să punem întrebarea și pentru a determina valorile, motivația, aptitudinile, personalitatea, stilul lor de comunicare.
Verificarea comentariilor (rezumat): cel mai bun este verificarea recenziilor profesionale, dar uneori sunt acceptate și recenzii personale (în funcție de locul de muncă); ar fi recomandabil să adresăm întrebări celorlalți despre impresia că candidatul pentru voluntari a fost corectat pentru ei.
Elaborați întrebări pentru interviu pentru a vă ajuta să aflați dacă candidatul are abilitățile și calitățile dorite.
MODELUL DE APLICARE PENTRU VOLUNTARII POTENȚIALI
În caz de urgență, vă rugăm să contactați tel._______
1. CUNOȘTINȚE ȘI OBIECTIVE:
Aveți un hobby, o activitate preferată în timpul liber? Deci Nu Dacă da, "sună-l ____________________
Aveți experiență anterioară de muncă caritabilă. Deci, nu Dacă da, atunci scrie că __________________
Există vreo lucrare de caritate în care sunteți cel mai interesat (marcați orice număr de articole):
- lucrați unul cu celălalt cu clientul;
- lucrează cu un membru al personalului ca asistent;
- Asistență în birou cu atribuții administrative;
- studierea, studiul sau realizarea de proiecte individuale;
- furnizarea de servicii către mai mulți clienți;
- ținând discursuri publice, construind fonduri;
- altele (scrie-te) ____________________________
Există o persoană sau un grup de persoane cu care doriți să lucrați? (bifați)
- angajat cu normă întreagă
- bărbați - altele (scrieți-vă) _______
- femeile - nu există avantaje -invalida
Există un grup cu care doriți să evitați să lucrați?
2. FITNESS PROFESSIONAL
Ocuparea forței de muncă în acest moment _____________________________
La ce oră puteți lucra într-o organizație de voluntari?
- program flexibil. - weekend-ul
- zile lucrătoare - zi
Există timp în timpul săptămânii, când nu puteți să faceți o carieră?
Dacă este așa, "exact când?" _______________________
Aveți un avantaj geografic pentru muncă? Deci nu Dacă da, "vă rugăm să precizați ce ________________________
3. SURSĂ DE INFORMAȚII Cum ați auzit despre noi?
- descrierea muncii - de la un prieten
ÎNREGISTRAREA VICTORIEI CU VOLUNTAR
P. Pittannya pentru interviu:
1. Ce te atrage în organizația noastră?
2. Există anumite aspecte în activitatea noastră care vă încurajează să faceți o activitate de caritate?
3. Ce doriți să primiți din activitatea caritabilă aici?
4. Ce ar face să vă simțiți plăcere
5. Ce ți-a plăcut cel mai mult pentru munca ta de caritate anterioară?
Și în munca plătită? ____________________________
6. Ce tip de control dați avantajul?
7. Vreți să vă lucrați, cu un grup sau cu un partener?
9. Ce credeți că ar trebui să-ți folosești abilitățile? __________________________________________
La sfârșitul conversației, împreună cu un voluntar
ÎNCHEIAT DUPĂ CONVERSIE:
neat neglijent Reacția la întrebarea:
interesat evaziv Mod de comportament:
știe cum să comunice cu ceilalți; se simte în largul cu ceilalți; se simte inconfortabil la contact.
Alocați-vă la lucru ___________________________
stabili timpul pentru următorul interviu ____________
lăsați în rezervă ______________________________
primiți rezumate mai detaliate.
în prezent nepotrivite pentru agenție ____________
Voluntarul este informat despre decizia agenției
selectarea voluntară a sarcinilor de serviciu
Caracteristicile KMO MY "TALENT". „Aterizare legală - protecția drepturilor persoanelor cu handicap și a teritoriului Krasnoiarsk sărace.“ Descrierea seminarului, care a avut loc la 15-16 mai la KSU VISUL „Numărul Krasnoyarsk casa internat 1 pentru veterani și persoanele cu dizabilități“ Krasnoyarsk.
Conceptul de dependență de droguri și natura dependenței fizice de droguri în rândul adolescenților, metoda de prevenire a acesteia. Rolul familiei în activitățile preventive împotriva dependenței de droguri adolescente, tipurile de familii în ceea ce privește gradul de participare la acest proces.
Utilizarea chestionarelor în psihologie pentru a obține informații. Principalele tipuri de chestionare, reguli de construire a chestionarului. Metode de efectuare a unui sondaj. Îmbunătățirea eficacității anchetei, efectuarea de interviuri de încercare pentru eliminarea întrebărilor nereușite.
Caracteristicile activităților caritabile ca fenomen socio-cultural. Principalele tehnologii de caritate la nivelul municipalităților și în activitățile organizațiilor caritabile publice și comerciale din teritoriul Altai.
Conceptul și caracterizarea voluntariatului, rolul mișcării voluntare în socializarea individului. Experiența străină a apariției mișcării de voluntari și a istoriei rusești de caritate. Organizarea activității de voluntariat în regiunea Orel.