Viitorul nu vine brusc, intră treptat în viața noastră. Și acum, ceea ce acum câțiva ani părea aproape o fantezie, astăzi este cunoscut pentru mulți și mulți oameni. Marketingul pe Internet în această privință este una dintre cele mai dinamice industrii, apar soluții noi în mod constant. Desigur, nu toți au succes, dar cei care introduc primul un instrument promițător nou pot deveni lideri în industria lor. Întreaga întrebare este cum să determinăm în prealabil ce este o noutate promițătoare și ce este boboc. În acest articol vom vorbi despre ce sunt bots pentru afaceri. Acesta este un nou instrument în lumea marketingului online, care, cu o utilizare adecvată, va fi utilă în multe sectoare de activitate.
Bots pentru afaceri - ce este?
Bots pentru afaceri - aplicații speciale, programe care susțin menținerea unui anumit proces în cadrul companiei. Într-un sens, un bot este un ajutor artificial care preia o sarcină specifică. Cel mai simplu exemplu care a văzut toată lumea a fost chat-bot-ul, comunicând cu vizitatorii site-ului. Acesta este exemplul cel mai obișnuit, dar utilizarea de roboți de afaceri nu se limitează la conversațiile de scripting cu persoane. Scopul lor principal este de a automatiza munca de rutină, ceea ce economisește timp și, prin urmare, bani. În plus, un bot de afaceri selectat / creat va reduce la minimum numărul de erori, deoarece orice program nu este supus "factorului uman".
Ce pot face bots pentru afaceri.
Cea mai interesantă parte a articolului: ce fel de muncă de rutină puteți arunca pe roboții de afaceri, ce anume pot să facă? Să enumărăm principalele sarcini care le pot fi transferate. Dar, rețineți, acest lucru nu înseamnă că piața este limitată la mai mulți bots de afaceri standard din care trebuie să alegeți cel potrivit. În fiecare caz, puteți alege o soluție individuală care va fi creată special pentru afacerea dvs.
2) Comunicarea cu vizitatorii site-ului. În prezent, cea mai comună opțiune. Spre deosebire de un angajat live, el lucrează 24 de ore pe zi și răspunde întotdeauna la întrebările cerute. Desigur, este extrem de neobișnuit întrebare se poate pune la un impas, dar bot bine documentat poate avea o bază de răspunsuri la o mie de întrebări, ceea ce reduce posibilitatea apariției erorilor practic la zero.
3) Căutați oferte. Această direcție este relativ nouă, dar foarte promițătoare. Bots de afaceri asemănătoare pot găsi biletele necesare pentru transport sau pentru a găsi restaurantul, hotelul și cinema din apropiere. În principiu, puteți crea un bot de căutare pentru orice, nu există restricții, întrebarea este doar în ceea ce privește progresul său și în ce măsură publicul țintă va fi interesat de acest instrument.
4) Vânzări. În prezent, o zonă foarte complexă, dar pe viitor, odată cu dezvoltarea unor astfel de instrumente, cumpărarea / vânzarea prin bots de afaceri poate deveni
afaceri obisnuite. Cel mai probabil, resurse mari, cum ar fi Facebook, vor deveni populiști.
În ce domenii vor fi boții folositori pentru afaceri?
Bazat pe faptul că de afaceri-bots, practic, locul de muncă în calitate de consultanți sisteme de distribuție și motoarele de căutare, precum și pe baza datelor, în cazul în care acestea sunt deja în uz, putem face o listă a zonelor în care utilizarea lor poate aduce beneficii semnificative.
Portaluri de informare și divertisment. Folosit pentru a trimite și reposta intrări / știri noi.
Cursuri de instruire. Și aici, un bot de afaceri vă va ajuta să trimiteți lecții și cursuri, precum și la verificarea sarcinilor finalizate.
Transport. Totul de la taxiuri la avioane, de la comandarea unei mașini libere la găsirea biletelor la New York.
Cafenele, restaurantele, barurile, precum și hoteluri și pensiuni. Căutați instituții din apropiere, precum și mese de comandă / camere.
Rețineți că exact aceleași funcții ale unei afaceri-roboți sunt capabili de a efectua nu numai pentru hoteluri și restaurante, precum și pentru o varietate de întreprinderi mici și mijlocii: saloane de frumusețe, coafor, centre de infrumusetare, centre sportive, imobiliare, consultanță juridică, cinematografe. Lista poate fi scrisă fără sfârșit.
Platformele care suportă roboții de afaceri
Ce este un bot de afaceri? Dacă răspunsul pur și simplu este un program, ceea ce înseamnă că poate fi "legat" de orice resursă și de orice platformă, nu există restricții, există doar o chestiune de oportunitate și progrese ulterioare. Există două modalități principale de utilizare a roboților. Prima este o instalare pe site. Și tipul de site nu este important, poate fi un împrumut, un magazin online sau un portal de informare. A doua cale - mesageri: viber, whatsapp, telegramă. O atenție deosebită ar trebui acordată telegramei, ei acordă o atenție deosebită dezvoltării de roboți de afaceri, dar vom vorbi despre acest lucru în următorul articol.
În concluzie, aș dori să spun acest lucru. Nu ar trebui să ruleze cu capul în jos de moda și să pună în aplicare toate noutățile mindlessly, în speranța că timpul era ceva nou, aceasta va însemna o eficientă a priori. Trebuie să analizați situația dvs. și să înțelegeți că această decizie va fi utilă în mod special pentru dvs.? Am dat seama ce este un bot de afaceri, astfel de aplicații rezolvă anumite sarcini și nu le folosesc "pentru o bifă", pentru că "toată lumea are - și o voi face". Exemple negative - masă, este suficient să reamintim obsesiviștii de chat, care intră instantaneu într-un dialog, descurajând orice dorință pe site.
Pentru mulți antreprenori, un bot de afaceri va fi extrem de util. Acesta este un pas spre automatizarea vânzărilor pe Internet. Modul de a transfera o parte din procese la "angajat", care va lucra în jurul valorii de ceas, nu se va îmbolnăvi niciodată și nu va merge în vacanță 🙂