Cunoașterea limbii. una dintre cerințele de bază pentru munca voluntară este cunoașterea limbii engleze la nivel pre-intermediar și mai sus. În funcție de tipul de activitate, sunt necesare nivele superioare superioare, avansate. Cunoașterea limbilor străine suplimentare la un nivel peste media este binevenită. Într-o serie de cazuri, pot fi luate în considerare cererile participanților care nu cunosc limba engleză, dar care cunosc alte limbi străine în plus față de limba rusă.
Cum să devii voluntar: etapele de aplicare și selecție
Selectarea voluntarilor este efectuată de centre de voluntariat specializate. Ele sunt create pe baza universităților și sunt angajate nu numai în selecția candidaților, ci și în pregătirea și pregătirea participanților. În total, 15 astfel de centre sunt deschise în Rusia. Cinci dintre ele se află la Moscova, restul - unul pentru fiecare organizator oraș. Solicitanții pot aplica atât rezidenții din Rusia, cât și cetățenii străini. Ultima trecere a selecției online.
După ce chestionarul este verificat, participanții sunt rugați să fie testați. Scopul său este de a identifica nivelul de cunoaștere a limbii engleze, precum și definirea calităților personale. Dacă rezultatul testului este satisfăcător, un viitor voluntar este invitat pentru un interviu cu normă întreagă (sau un interviu online pentru rezidenții din alte țări).
Formare pe bază de centre de voluntariat
Candidații care au trecut cu succes toate etapele sunt invitați să studieze la centrele de voluntariat. O parte din formare are loc pe plan intern, iar cealaltă parte implică munca la distanță folosind manuale electronice. Rezultatele fiecărei instruiri sunt înregistrate într-o bază de date specială, iar la sfârșit se efectuează acreditarea. Instruirea (fără a include instrucțiuni de pe site) este o medie de una sau două zile. Durata procesului depinde de direcția în care voluntarul va lucra.
Conform planului, se organizează un set de voluntari pentru un număr mare de direcții de diferite nivele de complexitate:
- acreditarea participanților;
- un program de bilete (în timpul meciurilor și până la evenimentul în sine);
- controlul sosirilor și plecărilor participanților, cazare;
- programul "Ospitalitate" (organizarea de agrement pentru oaspeți și participanți);
- Catering (organizarea de catering public);
- marketingul operațional;
- servicii lingvistice;
- întreținerea muncii mass-media;
- îngrijirea medicală și controlul dopajului;
- colaborarea cu echipe (asistență pentru jucători și arbitri);
- serviciul protocolului (lucrul cu VIP-persoane, inclusiv nivelul de conducere);
- gestionarea obiectelor;
- organizarea și desfășurarea ceremoniilor.
Aceste direcții pot fi împărțite în ramuri mai mici. În fiecare dintre aceste zone, voluntarii servesc ca asistenți și lucrează sub supravegherea specialiștilor. Toate listele de activități au liste de cerințe pentru candidați - vezi pe ru.fifa.com. În domenii foarte specializate, se acordă prioritate candidaților cu studii adecvate. Astfel, pentru serviciile medicale și controlul dopajului, sunt preferate persoanele care au sau sunt în educație medicală - în consecință, cererea care conține astfel de informații va fi prioritară.
O echipă separată de voluntari va supraveghea activitatea celorlalți participanți voluntari. Aceasta va realiza o coerență maximă în organizarea diferitelor procese.