Navigare după înregistrări
Eroarea a fost foarte dură și nu a putut fi detectată logic, deoarece a fost permisă la nivelul codului cultural. Clientul nu ar trebui să zâmbească. Chiar și după ce a trăit la Moscova timp de mai multe decenii, clientul încă a continuat să perceapă inconștient a venit să negocieze cu un zâmbet pe fața lui ca un aventurier comerciant care vrea să-l înșele.
Ignorarea codului cultural în situațiile în care oamenii sunt motivați financiar să intre în contact, uneori provoacă situații ridicole. Primul lucru pe care oamenii încearcă să-l ajusteze. Rostind la reuniunea „Salaam!“ Sau „Nihal“, ei speră să arate respect și să câștige simpatia interlocutorului. Din nou, numai oameni bine-cunoscuți spun salut. Cum ați reacționa personal la „Wow!“ Sau „Hei, frate!“ La începutul unei întâlniri de afaceri cu un om pe care te văd mai întâi? Aici, problema nu este atât de insolentă ca în disonanța cognitivă care rezultă din faptul că aceste cuvinte sunt pronunțate politicos și oficial. Oamenii pot face o reducere asupra multor lucruri, dar nu asupra celor care le provoacă iritare prin ocolirea minții.
În principiu, modul de adaptare este mort, deoarece nu tolerează jumătăți de măsură. Dacă veniți cu astfel de gânduri, atunci le aduceți la punctul de absurditate. De exemplu, imaginați-vă că ați venit la o întâlnire cu un client într-un paranja special uzat pentru un astfel de caz. Este suficient să găsiți și să citiți o carte bună despre eticheta de afaceri străină scrisă nu de un teoretician, ci de un practician de succes care are ceva de spus. Un astfel de ghid practic nu te va face un expert, dar te va salva de greșelile greșite - ceea ce este destul.
O altă trăsătură a modului de viață estic, care provoacă multe probleme, este ignoranța unui adevărat factor de decizie. Pe scurt, senior nu este neapărat un factor de decizie. Aceasta ar trebui înțeleasă nu în sensul că există "cardinali gri" - persoanele care influențează luarea deciziilor (LWR) - în terminologia occidentală, dar literalmente. Efectuarea de propuneri serioase fără a înțelege adevăratul LPR este plin de cel puțin o pierdere de timp.
În opinia noastră, și inadecvată este reacția partenerilor estici la situații care implică o "pierdere a feței". Faptul este că în negocieri, partenerii asiatici își exagerează adesea capacitățile reale, însă acest lucru în mediul lor nu este o manifestare a necinstitului. În situațiile în care este vorba de semnarea contractului, iar partenerul nu este pregătită să sigileze scris angajamentele sale recente verbale la condițiile propuse inițial necesare, în orice caz, nu să se concentreze atenția asupra acestui alt coleg contraparte dumneavoastră - altfel nazhivote un dușman de moarte. În această situație, trebuie fie să părăsiți calm negocierile, fie să le continuați până când o soluție acceptabilă va fi rezolvată pentru dvs.
După cum sa menționat mai sus, cu privire la eco-management cultural, există multe literatură sensibile, folosind care nu le puteți evita doar capcanele asociate cu ignoranța mentalității de Est, dar, de asemenea, să devină cultural mai bogat, pentru că multe lucruri pot fi înțelese doar prin comparație.
Descărcați acest material: