Vladimir Khakhanov, director adjunct al LIC LLC, consideră că managerii de departamente sunt responsabili pentru volumul de muncă al angajaților și eficiența muncii lor.
- Ca măsură de impact, se poate aplica un sistem de salarizare diferențiat. Oricine nu se supune responsabilității care îi este atribuit va trebui să-și reducă salariul, clarificând ce greșeli au fost făcute. Mai mult decât atât, această abordare creează concurență între angajați și departamente, ceea ce are un efect benefic asupra productivității muncii.
Când am întâmpinat problema întreținerii mele la locul de muncă la locul de muncă, mi-am dat seama că personalul de mers și monitorizare nu este bun. Apoi, administratorul de sistem a propus crearea unui program de monitorizare a activității angajaților. Soft vă permite să urmăriți cine, când și ce face, la care site-uri ajunge și așa mai departe.
Deci, acum, dacă observ că cineva se află în "colegii de clasă" în timpul orelor de lucru, iar lucrarea merită, mă cheam imediat pe covor. Ajută la prima avertizare. Un cuplu de angajați va raporta, dar ei vor explica tuturor celorlalți ce să facă. Rămâne la sfârșitul săptămânii deschiderea raportului general al programului, dar numai pentru prevenire. Programul sa justificat 100%! Și la prânz nu-mi interzice să rătăcesc pe Internet - permiteți oamenilor să se odihnească, să distragă atenția.
Cred că nu este necesar să amendăm imediat angajații, avertismentele în majoritatea cazurilor sunt suficiente. Principalul lucru este că lucrătorii știu că managerul vede și știe totul. Și, în orice caz, nu merge prea departe.
"În primul rând, ar fi bine să înțelegem care sunt motivele reale ale acestei stări de lucruri", spune Elena Vinyarskaya, directorul personalului companiei "Siteichi".
Poate angajații nu sunt mulțumiți de salariu, atitudinea managementului sau munca în principiu nu este interesant pentru ei. Fiecare persoană are un set de motive și, dacă se intersectează și se îmbină, atunci se obține o echipă bună, bine coordonată. Sarcina managementului este de a găsi aceste "butoane" și de a le folosi corect.
În literatura de afaceri, este descrisă o metodă, care este numită "imagine a zilei de lucru". Vă permite să stabiliți în mod fiabil și obiectiv cât timp petrec angajații pentru a îndeplini anumite sarcini, cât de bine este organizat fluxul de lucru. Pentru a obține rezultate, un specialist care va efectua procedura "fotografii din ziua de lucru" ar trebui să fie, cel puțin o săptămână, aproape de angajatul monitorizat. Și în mod continuu pe întreaga zi lucrătoare, de la începutul muncii și până la sfârșitul real, să înregistreze date despre utilizarea fiecărui minut. În acest fel, puteți determina numărul optim de apeluri, întâlniri cu clienții, timpul petrecut în lucrul cu documentația și așa mai departe.
Uneori, un angajat care este interesat să-și îmbunătățească rezultatele sau să înțeleagă unde merge timpul poate face el însuși o astfel de observație.
Maxim Perepelkin, directorul companiei Renova LLP:
- Situația descrisă înseamnă că, în primul rând, oamenii nu sunt suficient de încărcați cu muncă, iar în al doilea rând, există o lipsă de control de către conducere.
Cel mai important lucru în acest caz nu este represiunea. Dacă o persoană se descurcă cu sarcinile care îi sunt atribuite, în timp ce încă mai stă în rețele sociale, - pe sănătate. Dacă nu, atunci ar trebui să fie ușor de înțeles că el însuși face alegerea - să rămână în companie sau nu.
În paralel, să se prevadă posibilitatea reînnoirii personalului. Asta este, introduceți un concurs pentru noi oameni care doresc să obțină un loc de muncă în această companie.
Dacă întreaga companie se află în pantaloni, situația este cu adevărat ciudată. Cred că, în cazul de față, dacă proprietarii companiei nu sunt binefăcători nebuni, atunci fiecare angajat va simți foarte repede în portofel. Totul în companie este interconectat. Dacă cineva este inactiv, încep să apară accidentele din alt departament. Apoi, există o urgență și, de regulă, stresul. Ca urmare, cheltuielile de exploatare ale companiei sunt în creștere, eficiența acesteia este în scădere.
Capul însuși este de vină pentru situație. Mijloacele, obiectivele incorect stabilite, nu au organizat procesul de lucru, astfel că timpul liber a fost doar o pauză legitimă de prânz. Și că nu există nici o tentație de a accesa Internetul fără o cauză, trebuie să introduceți un cont de trafic și nimeni nu a anulat jurnalele - este ușor de urmărit care site-uri a fost angajat. Dacă toate departamentele lucrează cu jumătate de suflare, atunci se pare că nimeni nu este încărcat și întreaga echipă se află într-un singur loc. Cine este cauza? Departamentul de conducere și resurse umane, care nu raportează la timp defecțiunile; Șefii de departamente, care, prin degetele lor, se uită la această situație. Și apoi - vârfurile ar trebui să arate un exemplu al muncii lor, este ca și în cazul educației copiilor.
Se pare că, în astfel de companii, oamenii nu doresc să lucreze mai intens și este vorba despre sistemul de motivare. Aceasta este opinia lui Diana Alaverdinova, manager de resurse umane al Radei LLP.
75% dintre oamenii IT britanici sunt inactivi la locul de munca.
Studiul pe scară largă de către Consiliul de locuri de muncă IT, a constatat că trei sferturi din British specialiști IT eschiveze de taxe, fără a simți cea mai mică remușcare.
Până la 80% dintre așa-numiți profesioniști petrec mai mult de o jumătate de oră pe zi studiind site-uri care nu au legătură cu munca. În același timp, mulți dintre ei, fără îndoială, au aruncat vina asupra conducerii organizației, care nu a avut grijă să blocheze accesul la resurse străine.
Cercetătorii au constatat, de asemenea, că femeile sunt angajați mai disciplinați decât bărbații
Svetlana Pisareva, Managing Director al SA "Compania de asigurări" AMANAT INSURANCE ", spune:
Alexander Aliev, directorul ONG "Redut":
- Printre cele mai frecvente probleme cu care se confruntă managerii întreprinderilor mici și mijlocii, aș spune utilizarea ineficientă a timpului de lucru de către angajații întreprinderii. Fiind lasati la dispozitia lor, angajatii folosesc o parte esentiala din timpul lor de lucru pentru propriile scopuri. Cineva urmărește Internetul de ore întregi, cineva este ocupat cu munca terță parte sau munca cu fracțiune de normă. Cineva, după ce a venit să lucreze dimineața, se aprinde pe computer și uită liniștit despre el și despre muncă în restul zilei.
Ca rezultat - programări rupte, încălcarea termenelor limită, pierderea contractelor și încrederea clienților. Companiile suferă pierderi financiare grave. Evita toate aceste efecte pot fi realizate prin dezvoltarea unui sistem eficient de management al resurselor umane, organizarea întreprinderii de a controla nu numai rezultatul, ci, de asemenea, procesul de lucru, reduce utilizarea necorespunzătoare a timpului de lucru. Asta este un program de calculator de contabilizare a timpului de lucru Workview, pe care le folosim în munca noastră de mai mulți ani. Programul vă permite să monitorizeze activitatea angajaților pentru calculatoarele personale pentru a urmări activitatea diferitelor programe și pe Internet. Cu acest program Workview poate identifica cu ușurință pe cei cărora le place să joace jocuri pe calculator în timpul orelor de program, pentru a merge site-uri nu sunt legate de locul de muncă, cei care petrec timpul de lucru pe ceva, dar să nu funcționeze. În general, bineînțeles, trebuie doar să ridici angajații. Dacă locuiesc, atunci principalul vinovat este cel care a decis să-i ducă la muncă. În plus, în cazul în care angajații nu se înțeleg, înseamnă că pur și simplu nu știu ce să facă.