Conform culturii naționale, trebuie să înțelegem modul de viață și sistemul de vedere asupra lumii. inerente acestui sau acelor oameni.
Cultura națională este un set stabilit de orientări de valoare, norme comportamentale, tradiții și stereotipuri adoptate într-o anumită țară sau grup de țări și dobândite de individ.
Importanța culturii este determinată de funcțiile pe care le exercită în societate. Următoarele funcții ale culturii se disting:
Crearea de relații interpersonale într-o echipă multinațională sau organizații manageriale situate în diferite părți ale lumii este întotdeauna o ciocnire a culturilor naționale. Când studiați național în cultura organizațională, se rezolvă două întrebări: ce trebuie să știți despre cultura națională pentru a anticipa impactul acesteia asupra culturii organizației; este posibilă "îmbinarea" celor mai bune culturi naționale diferite în cadrul unei culturi a afacerilor pentru a spori eficiența acesteia?
În prezent, managerii competenți consideră că, prin gestionarea corectă a culturilor naționale, ele pot fi transformate mai degrabă în surse de resurse suplimentare decât în potențiale probleme. Mulți consideră că diversitatea culturală crește competitivitatea unei organizații multinaționale. Cu toate acestea, incapacitatea de ao folosi în mod corespunzător poate duce la conflicte interculturale și la eșecuri de comunicare.
Pentru a crea condiții de cooperare, liderii internaționali ar trebui să studieze nu numai obiceiurile, regulile de conduită și protocolul de afaceri ale partenerilor lor - reprezentanți ai altor culturi, ci și să înțeleagă caracterul lor național, tradițiile de conducere și modul de gândire.
Abordări de bază ale culturii utilizate în managementul comparativ.
În managementul comparativ se folosesc trei domenii de studiu teoretic ale culturii: abordări universale, sistemice și valoroase.
Primul dintre acestea - universal - își concentrează atenția asupra unor caracteristici comune, similare, mai degrabă decât asupra diferențelor în practicile de gestionare din diferite țări și insistă asupra difuzării de către țări și regiuni. Spre deosebire de aceasta, abordarea clusterului economic explică asemănările și diferențele dintre sistemele naționale de management din diferite țări cu nivelul de dezvoltare economică realizat. Abordarea cluster-cultural se concentrează pe specificul atitudinilor și comportamentelor, care determină asemănările și diferențele în formularea și rezolvarea sarcinilor de management.
Toate aceste trei abordări ne îmbogățesc înțelegerea proceselor de management în managementul comparativ.
Conform abordării sistemice, cultura este determinată de interacțiunea și influența reciprocă a subsistemelor care o compun. (modelul P. P. Harris și R. Moran)
Cultura are o multitudine de aspecte, constă dintr-un număr de elemente interconectate, iar schimbările care afectează unul dintre elementele sale afectează toate celelalte, cu următoarele elemente evidențiate:
Sistemul familial este o relație de familie și modul în care oamenii își reproduc, educă și introduc copiii în societate. În familie, pentru prima dată, se elaborează, pentru prima dată, eșantioanele de graying pe care trebuie să le îndeplinească diferite roluri în organizație (de exemplu, atitudini prin statut, vârstă, sex etc.)
Sistemul de educație este modul în care tinerii și noii membri ai societății beneficiază de informații, cunoștințe, aptitudini și valori. De exemplu, în unele culturi, mai multe sunt predate prin ceea ce nu trebuie să faci, ci în altele, invers.
Un sistem economic este modul în care societatea produce și distribuie bunuri și servicii. În acest caz, există abordări colective, colective și individuale.
Un sistem politic este ceva care este folosit în primul rând pentru a menține ordinea și puterea existentă. Acestea pot fi atribute ale unei abordări tribale sau chiar tribale sau pot exista elemente ale unei democrații dezvoltate.
Un sistem religios este un mijloc extra-material, spiritual, de a oferi sens și motivație în acțiunile oamenilor. Acest sistem determină moralitatea și valorile predominante în societate, pe care sunt orientate organizațiile care funcționează în această societate.
Figura 1. Abordarea sistemică a studiului național în cultura organizațională
Sistemul de sănătate este modul în care cultura previne și vindecă bolile și se ocupă, de asemenea, de victimele dezastrelor și incidentelor.
Sistemul de odihnă este o modalitate de a socializa oamenii și de a-și folosi timpul liber. Unele culturi acordă o atenție deosebită sportului oamenilor, sunt cultivate diferite tipuri de activități în aer liber. Într-o serie de culturi, accentul se pune pe odihnă pe dansuri populare și cântând, participând la spectacole și așa mai departe.
Toate aceste componente influențează direct formarea unei anumite culturi naționale, care este de cele mai multe ori luată în considerare la formarea culturii unei organizații care operează într-o anumită societate.
Abordarea valorică este una dintre cele mai populare în prezent. Se bazează pe ideea că valorile constituie nucleul culturii, iar sarcina principală a cercetătorului este de a dezvălui structura sistemului de valori.
De bază, în același timp, reflectă valorile fundamentale ale omului și, de fapt, instrumental, reprezintă un mijloc de a le atinge. Raportul valorilor fundamentale și instrumentale poate fi ilustrat vizual de dilema "O mașină este un mijloc de transport sau de lux?" Cunoscută tuturor de romanul lui Ilf și Petrov. Potrivit lui Rokich, aparține unei anumite culturi naționale care determină distribuirea valorilor la fundamentale și instrumentale și determină anumite atitudini comportamentale. El a propus o listă exhaustivă de 18 variabile în fiecare dintre grupurile reprezentate.
Tabelul 3. Valorile persoanei de către Rokich.
Din punct de vedere al managementului comparativ, semnificația acestor studii a constat în faptul că au descoperit practic existența unor discrepanțe semnificative în sistemele de valori ale reprezentanților diferitelor culturi naționale și condiționalitatea comportamentului acestora prin aceste orientări de valoare. Fiind conștientă de sistemul valorilor fundamentale și instrumentale ale partenerilor săi, subordonaților, managerul le poate conduce cu pricepere în interesul afacerilor și poate întări poziția firmei.
O comparație a priorităților valoroase ale reprezentanților diferitelor culturi naționale este prezentată în tabelul. 4
Tabelul 4. Prioritățile în sistemul valoric al culturilor americane, japoneze și arabe.
Armonie în familie
3. Încredere în sine
13. Orientarea spre
Trecut și prezent
14. Pregătirea riscurilor
16. Realizări personale
19. Prosperitatea materială
Armonie cu natura
Tabelul 5. Clasificarea valorilor și activităților de către J. Allport, P. Vernon, C. Lindsay.
Valori și comportamente prioritare
Apreciază descoperirea adevărului. Critic, rațional, urmărește să-și eficientizeze și să-și sistematizeze cunoștințele
Apreciază ce este util. Ocupat cu probleme practice, în special de afaceri, evaluează totul util, pragmatic.
Continuarea tabelului 5.
Apreciază frumusețea și armonia, calitatea și simetria. El găsește satisfacție în experimentarea artistică.
Apreciază altruismul și filantropia. Bine, simpatic, neagă, îi iubește pe oameni.
El apreciază puterea și influența. Se luptă pentru conducere, se bucură de concurență și de luptă.
Apreciează unitatea cu "cosmosul", se aplică în mod mistic la tot.
Pe baza informațiilor colectate și sistematizate la începutul anilor 80, se fac primele încercări de clasificare a tipurilor de culturi de afaceri în funcție de următorii parametri:
atitudine față de timp
atitudine față de natură