De exemplu, luăm site-ul real al companiei, care produce și vinde izolații pentru clădiri, precum și produse din plastic. Pentru site-urile B2B, conținutul este deosebit de important, incluzând:
- Descrierea echipamentului
- Studii de caz privind aplicarea sa
- Rapoarte privind implementările finalizate ale echipamentelor
- Știrile companiei
Administratorii site-ului nu au putut înțelege de ce statisticile arată un procent atât de mare de eșecuri - mai mult de 60%. Pentru un site foarte specializat, cu un cerc bine definit de subiecte, rata eșecului nu trebuie să depășească 15-20%.
Motivele pentru aceasta ar putea fi:
- Traficul irelevant
- Navigarea necorespunzătoare și, în general, dificultăți în găsirea informațiilor corecte
- Caracteristicile publicului, care preferă să contacteze imediat biroul, ocolind stadiul studierii site-ului.
- Care factor a fost dominant în acest caz?
Traficul irelevant
Principala sursă de trafic a site-ului au fost motoarele de căutare, dintre care Yandex a dominat.
Dacă te uiți la lista de cuvinte cheie care au venit pe site, este exclusiv relevantă pentru conținutul site-ului. Acestea sunt cererile de vânzare. Cu alte cuvinte, clienții potențiali ai acestei companii au vizitat site-ul.
Cu toate acestea, nivelul refuzurilor pentru astfel de solicitări era încă foarte ridicat.
Descoperirea informațiilor
Să vedem ce pagini obțin traficul pentru cele mai populare căutări.
Toate paginile de destinație sunt vizate, adică relevante pentru interogare. Experții SEO nu au făcut o greșeală tradițională, trimițând tot traficul spre pagina de pornire, unde vizitatorii sunt forțați să caute informațiile necesare. Adică, odată cu descoperirea informațiilor, se pare că totul este în ordine.
Preferințe utilizator
Fiți atenți la răspândirea largă a ratelor de eșec pentru întrebările enumerate. În ce poate exista un motiv?
Era evident: pe o pagină erau linkuri pe subiect (aici% dintre refuzuri sunt scăzute), pe altele - doar un singur text extensiv.
Deoarece oamenii au venit pe site nu pentru informații cognitive generale despre încălzitoare, ci pentru a efectua acțiuni specifice:
- Aflați mai multe
- Aflați condițiile (preț, livrare)
- Faceți o comandă sau trimiteți o solicitare de informații suplimentare.
Site-ul acestei companii nu a reușit să facă față cu bine gestionării traficului.
Nu ar trebui să se limiteze la postarea articolelor, deoarece site-ul nu este o bibliotecă, ci un instrument pentru luarea deciziilor. Întotdeauna trebuie să direcționați căile de trafic prin intermediul site-ului, astfel încât să puteți reduce rata de respingere și să diminuați povara la birou.
Partener al Agny, Ovechkin Artem
