Într-un interviu cu The New York Times Michele Norsa, CEO al Salvatore Ferragamo, care a deținut anterior funcții de conducere la Rizzoli, Benetton și Marzotto, el a spus că a angajat managerii trebuie să gestioneze cu succes o afacere de familie.
- Ai lucrat în companii de familie toată viața ta ...
Se pare că acesta este destinul meu. Dar aceasta este o bună oportunitate de a vă testa competența managerială. Pentru că trebuie să gestionați o companie în care se intersectează mai multe culturi, ale căror rădăcini uneori - în diferite generații ale familiei. În plus, este necesar să se creeze o cultură de management etic, iar aceasta poate deveni o problemă reală. Avem nevoie de inovare cu conservarea simultană a valorilor familiale, care s-au format în timpul vieții unui număr de generații. Și totuși, este foarte important să găsim un echilibru între responsabilitatea acordată membrilor familiei și privilegiile și beneficiile care le aparțin, garantând independența procesului managerial și a disciplinei executive.
"Cum se poate realiza acest lucru?"
În primul rând, ar trebui să încercăm să nu separăm, ci să unim oamenii. Pe măsură ce familiile se extind, tind să se împartă în fracțiuni. Astfel, este necesară abilitatea de a evalua atmosfera și starea de spirit care există în familie. În plus, ca un outsider, trebuie să vă ajutați să obțineți un numitor comun și, cel mai important, să vă mențineți independența. Dacă este o companie cotată la bursă, este necesar să se asigure aceeași atitudine a membrilor familiei față de toți acționarii, atât cei mari, cât și cei mici. Un alt aspect dificil de locuri de muncă - pentru a ajuta tânăra generație pentru a intra în afaceri, în același timp, încercând să controleze dinamica relațiilor dintre oameni din diferite generații.
- Și cum să abordăm problema schimbării generațiilor?
Este, de obicei, mai ușor să se formeze relații cu reprezentanții tinerei generații. Ele sunt deschise influențelor externe, doresc să învețe, să dobândească o experiență nouă pentru ei înșiși, să lucreze în alte companii. În plus, probabil că sunt mai puțin gelos decât rudele lor mai în vârstă, aparțin brandului de familie și sunt mai înclinați să facă legătura cu străinii.
- Prin urmare, cum ar trebui ca schimbările să fie îndreptate în direcția corectă?
Întotdeauna, prin atingerea consensului. În primul rând, trebuie să vă referiți la experiența pe care ați avut-o în alte firme de familie. Da, toate sunt diferite, dar este posibil să se urmărească anumite modele generale de dezvoltare. Multe dintre companiile înrudite încearcă să intre pe piața bursieră. Potrivit experților, multe companii se mișcă în această direcție în timp ce cresc și tot mai mulți membri ai familiei sunt implicați în managementul afacerilor. Este foarte important să înțelegeți spiritul familiei. La urma urmei, fiecare familie este diferită. Pentru unii, principalul lucru este păstrarea patrimoniului familial; pentru alții în prim-plan - imagine de marcă; și altcineva este complet absorbit în dezvoltarea de noi produse. În plus, unele familii au o cotă de piață mare, restul - mai puțin. Această varietate de experiență managerială îmbogățește foarte mult - atât în ceea ce privește creșterea profesională, cât și dezvoltarea personală.
- Ce calități îi permit managerului angajat să gestioneze cu succes firma de familie?
Avem nevoie de flexibilitate și curiozitate. Odată ce ați venit la companie, trebuie să înțelegeți imediat dinamica sa internă, în psihologia membrilor familiei. Putem spune că aceasta este o condiție obligatorie. Experții întotdeauna continuă de la faptul că antreprenorii care au decis să își înființeze propria afacere, persoane speciale. Pentru ei, nu este doar o chestiune de profit, sunt conduse de pasiune.
- Și cum v-ați schimbat părerile despre conducere?
Se pare că în cele din urmă am devenit mai uman. În cele din urmă, acest lucru se întâmplă cu majoritatea managerilor. La început sunteți sub o presiune puternică, prin urmare, probabil că sunteți prea concentrată asupra obiectivelor și indicatorilor cantitativi - și abia apoi ați devenit mai înțelepți. Gestionarea oamenilor se concentrează mai puțin pe rezultate; mai mult - despre formarea relațiilor. De asemenea, în timp, ești mai puțin absorbit de problemele de zi cu zi. Gestionarea unei companii poate provoca o mulțime de tensiuni nervoase, dar ar trebui să învățați cum să construiți o linie de apărare.
- Și cum o faci?
Citiți de asemenea
- Lecții de antreprenoriat: cum să coopereze cu partenerii de afaceri