Skype este un program popular, fără de care mulți nu pot face fără. Cu toate acestea, funcționează adesea incorect, ca urmare, utilizatorul începe o panică reală. Dar nu dispera, pentru că totul poate fi fixat.
Din articolul nostru puteți afla de ce Skype nu stabilește o conexiune.
Cauze ale eșecurilor conexiunii
Motivele pentru care nu se poate stabili o conexiune sunt mai multe; pentru a rezolva problema, trebuie să luați opțiuni de încercare, pe care le vom discuta mai jos.
Versiunea veche a programului
Mulți utilizatori nu își actualizează versiunea de Skype, folosind cea care a fost instalată acum câțiva ani. Dar acest lucru poate provoca un accident de program, deci ar trebui să îl actualizați. Cu toate acestea, este recomandat să îl dezinstalați complet. Cea mai bună modalitate de a face acest lucru este cu utilitarul CCleaner, îl puteți descărca aici: piriform.com. Dar programul de dezinstalare Revo este, de asemenea, potrivit, îl puteți descărca aici: softportal.com.
După aceea, ar trebui să descărcați noua versiune Skype de pe site-ul oficial și să o instalați. De obicei, acest lucru este suficient, iar conexiunea va fi stabilită destul de repede.
Blocarea Skype prin firewall
Uneori Skype nu se poate conecta, deoarece programul este blocat de firewall. Pentru a rezolva problema, trebuie să o dezactivați. Pentru aceasta, mergeți la panoul de control, găsiți secțiunea "Sistem și securitate" și dezactivați-o.
Alte motive
În cazuri excepționale, mesajul "Nu a fost găsit o conexiune activă la Internet în Skype" apare eroarea dacă data și ora de pe PC nu sunt setate corect. Corectați eroarea și programul ar trebui să înceapă să funcționeze normal.
De asemenea, verificați dacă Internet Explorer este offline. În acest caz, opriți-l și eroarea ar trebui să dispară.
Poate că soluția la această problemă poate fi găsită în secțiunea noastră generală despre programul Skype.