Tour operator „Natalie Tours“ sa bucurat de mult timp o reputație ca un furnizor de către o agenție de turism cu probabil cele mai stricte cerințe ale pieței - pentru a garanta depozitele și colaborarea numai prin intermediul agențiilor autorizate. Dar cum rămâne cu situația acum? Se spune șeful departamentului de vânzări al companiei Nikita Kulikov.
În două etape
Acum doi ani am schimbat radical schema anterioară de interacțiune cu retailul turistic. Cu toate acestea, până acum, din când în când, primim întrebări de la potențiali parteneri: este necesar să faceți un depozit pentru a începe să lucrați cu dvs.? Este adevărat că cooperarea este posibilă numai prin intermediul agențiilor autorizate? Vom aranja punctele peste i.
Orice agenție de voiaj din Federația Rusă sau din țările CSI are dreptul să semneze un contract direct cu operatorul nostru de turism. Asta e suficient pentru asta.
2. Primiti de la noi Anexa nr. 4 la contract, in care agentului i se atribuie numarul contractului, numele de logodna si parola, care dau acces la sistemul nostru de rezervari, precum si numarul curatorului.
Partenerii au posibilitatea de a colabora cu noi și prin intermediul agențiilor autorizate, care sunt disponibile în aproape toate orașele rusești importante, unii se simt confortabil cu o astfel de schemă. Dar, subliniez, acum este folosit exclusiv pe bază de voluntariat.
În loc de un depozit, un împrumut
Nu numai că nu avem nevoie de garanții de la partenerii de vânzare cu amănuntul la începutul colaborării cu noi, ci dimpotrivă - oferim un bonus financiar: simultan cu accesul la sistemul nostru online de rezervare "Натекния" ne conectăm la programul "Credit Plus". Aceasta este o sumă virtuală, în cadrul căreia o agenție de turism poate achiziționa un produs turistic la tarife irevocabile de la furnizori la nivel mondial - mai profitabil decât returnabil. 50% din împrumut trebuie rambursat în următoarea zi bancară după rezervare, iar restul de 50% - 30 de zile înainte de începerea turului. Suma de pornire a "Credit Plus" este de 2 000 de euro, apoi suma crește în funcție de cifra de afaceri reală pe care o arată agenția de turism - până la 5.000 euro, 10.000 euro etc.
Voi adăuga, sistemul de rezervări "Натения" - unic și, probabil, cel mai avansat și mai tehnologic produs din segmentul B2B de la existența de astăzi pe piață. Acesta combină capacitățile de ambalaje dinamice (integrarea cu furnizorii globali la hoteluri, integrarea cu Amadeus, ceea ce face prețul întotdeauna real de circuite, pe curse regulate) și turopereytinga clasice (zboruri charter, contractarea privată cu hoteluri, grupuri de transferuri ieftine în cele mai multe zone). De asemenea, a realizat tur Designer individuale, cu mai mult de 200 de mii de hoteluri din întreaga lume, inclusiv exclusive, bilete pentru zboruri regulate -. La tarifele actuale, precum și bilete charter Comisiei. Există posibilitatea de a achiziționa servicii suplimentare - transferuri, excursii, asigurări medicale. Datorită unei astfel de opțiuni, agenția poate forma un pachet de tururi pentru clienții săi în termeni cei mai competitivi.
Pentru a sprijini utilizatorii "Натении" a fost creat un departament specializat. personalul său va consulta atît începătorii, cît și cei care lucrează deja cu sistemul, dar nu au pătruns încă în toate nuanțele.
Pentru început - 10%
În ultimele luni, piața formează o tendință care nu poate fi plăcută comerciantului cu amănuntul turistic, - operatorii de turism reduc comisionul. Nu intenționăm să o urmăm, în orice caz, în următorul an sau doi. Comisionul de plecare va rămâne la nivelul de 10%, iar rata maximă a dobânzii pentru agențiile mari, rețelele agențiilor și centrele de rezervare - 12%.
În plus, partenerii pot participa la programe de bonus - trimestrial - TOP 500, precum și pentru vânzarea de hoteluri recomandate și pot câștiga un plus de 1% din cifra de afaceri.
De asemenea, atrag atenția agențiilor de turism asupra evenimentelor noastre de formare - cursuri de masterat și seminarii. Acestea sunt deținute în birourile din Moscova și regionale, de multe ori cu participarea partenerilor - lanturi hoteliere, companii aeriene, etc. Și, datorită webinarelor pot fi obținute cunoștințele actuale despre produsele turistice la distanță ...