Următorul parametru pe care ar trebui să îl învățați să îl determinați este costul contactului.
Acest parametru este foarte, foarte necesar dacă dorim să organizăm vânzări eficiente.
Acum împărțiți numărul total de apeluri primite, egal cu 1500.
Aici, prin operatori se înțelege un angajat care captează contactul cu clientul și îl transmite managerului de vânzări sau pur și simplu vânzătorului.
Cifra finală este de 430 de ruble.
Astfel, faptul că vânzătorul a procesat 10 solicitări pentru o schimbare de muncă înseamnă că vânzătorul a procesat o resursă cu o anumită eficiență, costul căruia este de 4300 de ruble.
În cazul în care, ca urmare a acțiunilor sale, a fost plătită un ordin, care ar trebui să fie valoarea majorării la costul bunurilor sau serviciilor, astfel încât societatea să ajungă la zero?
430 înmulțit cu 10 și obțineți 4300 de ruble. În cazul în care prețul unui bun sau serviciu este de o mie, costul produsului trebuie să fie de cel puțin 5300 de ruble, astfel încât societatea să își poată plăti cheltuielile.
În cazul în care vânzătorul va lucra cu caracteristica de eficiență a 99% din companiile rusești (2% din plăți), atunci marja ar trebui să fie de 21 500 de ruble, iar prețul final al produsului este de 22 500 de ruble.
În cazul în care vânzătorul va lucra cu un minim de eficiență inovatoare Motor de afaceri, egal cu 21 la sută, prețul de cost va fi 2048 ruble, iar costul final al produsului -
3048 de ruble.
Comparați cifrele de 22500 și 3048. Ce îți place cel mai bine costul aceluiași produs?
Astfel, sursa superprofitelor din economia modernă este vânzările active organizate în mod corespunzător.