Conceptul de marketing de mai mulți ani de existență a suferit o serie de schimbări. Astăzi, cel mai popular model achiziționat „managementul marketingului“, care este, planificarea și prognozarea pe termen lung, bazate pe cercetare de piață, comportamentul cumpărătorului și obiceiurile, utilizarea unor metode complexe de creare a cererii și stimularea intermediarilor, satisface nevoile grupurilor-țintă specifice ale cumpărătorilor. În centrul conceptului modern de marketing este consumatorul. Și dacă până de curând posibilitatea de a lui „X-ray“ părea aproape irealizabil, apoi cu dezvoltarea canalelor de comunicare interactiva vis a unui client „transparent“, a început să dobândească o formă reală.
O trăsătură distinctivă a Internetului ca o nouă infrastructură de marketing și vânzări este faptul că nu există încă în principiul de bază al economiei de piață: cererea creează aprovizionare. Experiența multor țări arată că nu determină volumul serviciilor digitale consumatorul. Dimpotrivă, furnizorii și producătorii ajung la concluzia că trebuie să sară pe bandwagonul expresiei "Internet" expediate. Și acest lucru este explicat nu numai de problemele de prestigiu, ci și de teama că cele mai bune locuri de pe această piață promițătoare vor fi rupte de alții. În plus, producătorii de bunuri și prestatorii de servicii sunt în speranța de a utiliza un nou canal de distribuție pentru a scapa de gazda care au inundat intermediari drumul către retailer și consumator. Raportul „De la Broker middleware“ firma de cercetare de piață Meta Group a prezis că, datorită canalului virtual și mulți dintre ei în primul rând distribuitori, agenți de asigurare și distribuitorii secundari de servicii turistice vor pierde sursa lor de venit. Poate că, în viitor, brokerii nou batute, stabilindu-se pe alte rețele de calculatoare Internet și, va fi capabil să înlocuiască comercianții tradiționali să stabilească relații directe cu producătorii de consum.
Un avantaj la fel de important al canalelor electronice este contactul mai strâns cu cumpărătorul. "În rețea, clienții raportează o mulțime de date pe care le putem folosi în afacerea noastră", spune Nilsson. El visează la un moment în care o cumpără un schi poate comunica (prin fax, e-mail sau poștă) la primirea bunurilor corespunzătoare aceluiași grup țintă, cum ar fi albumele pe CO-ROM cu o descriere a stațiunile de schi.
Limba rusă este cea mai comună limbă din Europa: este înțeleasă de 35% din populația europeană, care este de 555 de milioane de oameni. Vânzătorii profesioniști occidentali știu acest lucru perfect. Spațiul de informare în limba rusă este unul dintre cele mai promițătoare pentru implementarea noilor proiecte de informare. Internetul în Europa se va dezvolta în următorii ani în principal ca o educație multilingvă, deoarece 72% din populația europeană nu înțelege limba engleză.
Portret utilizator de Internet „medie“ - un om de la 16 la 40 de ani, de obicei din clasa de mijloc, cu venituri medii, de luare a deciziilor în familie și la locul de muncă. Noi nu putem, cu toate acestea, pierdem din vedere faptul că sută la sută dintre consumatorii electronice de pe piață au rude și prieteni, dintre care majoritatea nu cunosc încă lumea cibernetica de oportunități, dar sunt clienții săi indirecți. Probabil că fiecare utilizator de Internet nu poate aminti de o ocazie, când a împărtășit cu informațiile furnizate prietenii în canalele electronice, inclusiv la cererea acestora.