Oferim seminarii populare despre contabilitate. precum și formarea unui lider eficient. care vă vor ajuta să câștigați cunoștințe și să creșteți eficiența muncii dvs.
Liderul este cel care definește munca pentru alții în cadrul autorității și competenței care îi este dată.
1. "Personal" - crearea unei credințe bine întemeiate în subordonații în calitățile personale pozitive și puternice ale liderului. Cum ar fi:
Încrederea. Folds și percepute de alții din forma expresiei gândurilor lor, comunicare de afaceri. Reguli de comunicare încrezătoare. - Opriți iertarea - începeți să oferiți acolo unde există o astfel de oportunitate. Puteți să o cereți atunci când știți în prealabil că o altă persoană va îndeplini cu bucurie cererea, altfel de ce? Dacă oferiți, atunci aceasta ar trebui să fie o astfel de ofertă, care nu poate fi abandonată.
- Înlocuiți cuvântul "trebuie" cu cuvântul "Vreau", uneori mai corect - "Eu cer". Cuvântul "must" este impersonal și nu specific. Comparați: "trebuie să încheiem mai multe contracte" și "cer să încheieți mai multe contracte." În primul caz, "trebuie" este un semn de nesiguranță, cu alte cuvinte: "Îmi pare rău că vă întreb, este doar că ar trebui." În al doilea caz, o cerință sigură.
- Înlocuirea cererii de înscriere. Solicitările în comunicarea de afaceri sunt permise, dar o persoană sigură, mai des, pentru a sesiza importanța a ceea ce se spune, face declarații. De exemplu: "puteți să-mi aduceți un raport?" Și o altă opțiune: "Am nevoie de raportul dvs., aduceți-l, vă rog".
Atribute externe ale unei postări (o demonstrație a puterii).
- Bine, birou de lucru.
- Echipament tehnic.
- Disponibilitatea vehiculului oficial.
- Restricționarea recepției vizitatorilor.
- Premii, diplome, insigne.
- Evaluarea substanțială a unei persoane în această poziție.
- O cantitate mare de cunoștințe despre toate problemele apărute în cursul muncii.
- Experienta - abilitati dobandite, abilitati, abilitati. Managerul ar trebui să aibă o experiență personală care să rezolve sarcini profesionale.
- Înțelegerea rapidă a problemelor subordonate și capacitatea de a răspunde corect la acestea.
Mulți manageri au dificultăți în formularea unor declarații pozitive. Se pare că negativul se naște prin el însuși, ușor și simplu, dar este greu să îl reformulăm în direcția opusă. Prin urmare, este util să învățați regulile pentru întocmirea unor declarații pozitive.
- Vorbiti pe scurt, fraze energetice. Ele sunt mai bine amintite ca sloganuri. Energia le dă greutate. Emoțiile de certitudine, de calm, de semnificație, fac fraza convingătoare.
- Vorbiți în prezent și viitorul timpului, toate acțiunile în discurs ar trebui să aibă loc acum, îndreptate spre un viitor de succes și atractiv. Timpul trecut direcționează atenția asupra a ceea ce a trecut deja. Este mai bine să vorbim despre ceea ce este și ce va fi.
- Utilizarea formulărilor pozitive. Spune-mi ce să fac, nu ce să evit. De exemplu, "nu puneți nici un obiectiv real", este mai bine să spunem: "trebuie să stabilim obiective realiste".
- Folosește imagini frumoase, cuvintele ar trebui să fie plăcute. Creați imagini atractive. Ca și în filmul "12 scaune", Ostap Bender a pictat o imagine a marelui oraș de șah pentru locuitorii din "New Vasyukov". Dar de ce nu poate fi la fel de atractiv să vorbim despre proiecte reale?
"Oricine nu merge înainte, se întoarce: nu există poziție în picioare". VG Belinsky