Astăzi aș vrea să vorbesc cu dvs. despre modul de a motiva managerii să vândă, crescând astfel eficiența întregului departament de vânzări. Nu, nu vorbesc acum despre biciuri sau biciuri, așa cum mulți ar putea crede, dar mai mult despre turtă dulce. 🙂 În articol, voi încerca să reflectez punctele principale care vor face eficiența departamentului de vânzări să fie mai eficientă, iar vânzările managerilor vor crește.
Conducătorii companiilor și angajații acestora, de regulă, au o înțelegere diferită a eficacității vânzărilor. Este important să se promoveze noi produse și servicii, precum și să se găsească noi clienți - aceasta este strategia liderului. Managerul este, de asemenea, mai interesat de vânzarea unui produs bine cunoscut și care se află în cerere și care lucrează cu clienți existenți, loiali organizației. Este simplu: mai devreme sau mai târziu, managerul se obosește de refuzuri constante de la potențialii cumpărători, deci devine din ce în ce mai puțin obișnuit să lucrezi cu apeluri la rece. Acest lucru este de înțeles, deoarece promovarea unui nou produs, a serviciului, nu a celui mai popular produs este oarecum mai dificilă decât oferirea pozițiilor populare ale clientului. Ca urmare, nivelul de vânzări din cadrul organizației este semnificativ redus. Deci, cum puteți influența situația?
Selectarea candidaților
În general, aproape orice angajat este capabil să stăpânească tehnicile de bază ale vânzărilor și să le aplice în practică. Dar aceasta va aduce rezultate? Un manager eficient trebuie să posede anumite calități, cum ar fi abilitățile de comunicare, deschiderea, carismul personal, perseverența, încrederea în sine și înțelegerea psihologiei umane. Aceste caracteristici trebuie luate în considerare la efectuarea unui interviu, deoarece determină predispoziția la acest tip de muncă. În profesia managerului, învățământul superior, precum și experiența de muncă într-un astfel de domeniu, sunt adesea aspecte secundare.Sedintele de planificare zilnica
Un astfel de eveniment ca întâlnirile zilnice de dimineață, cu abordarea corectă a gestionării departamentului de vânzări. ajuta perfect pentru a crea o atitudine pozitivă pentru întreaga zi. Planificatorii stabilesc direcția corectă, tonul, urmăresc angajații la rezultat. Astfel de întâlniri nu ar trebui să dureze mai mult de 15 minute. Realizează planerki, de regulă, șeful departamentului.
Treninguri, instruire personal
Statisticile arată că formarea cu antrenori crește imediat eficiența angajaților cu cel puțin 25%. Este interesant faptul că nivelul profesional al antrenorului nu este principalul factor. Aceasta include un mecanism psihologic simplu - managerii lucrează mai bine atunci când li se acordă atenție.
Fiecare manager înțelege că organizarea corectă a procesului de lucru crește eficiența acestuia. În acest simplu simplu ajutor CRM-sistem. potrivit cerințelor companiei. Astfel de sisteme oferă o abordare profesională de lucru, economisesc timp și nu numai că permit conducătorului să controleze procesul de îndeplinire a sarcinilor. dar ajută și la stabilirea unor concluzii privind calitatea muncii angajatului.
Scris de Konstantin
