Factorii care au influențat apariția conflictului:
- globalizarea societății și a întregii lumi;
- complicația vieții și a relațiilor;
- creșterea dinamismului vieții și rata ridicată a schimbărilor care apar;
- tensiune și niveluri sporite de stres.
Primii trei factori se referă la amenințările obiective ale echilibrului și armoniei în societate, tensiunea fiind amenințări subiective. În secolul al XX-lea a existat o creștere cantitativă și calitativă a amenințărilor obiective și subiective ale omului și ale societății, astfel că au apărut nevoi de noi modalități de a ajunge la compromis, de a rezolva contradicțiile și de a preveni conflictele.
A existat o nevoie de tehnologie de rezolvare a conflictelor. Practica educațională, cercetarea, cunoașterea științifică în domeniul conflictului în acest moment ar putea oferi o bază metodologică și teoretică pentru o nouă știință, astfel încât apariția conflictelor a devenit posibilă.
Intersecția celor două vectori a servit drept bază pentru apariția unei noi științe:
- suficient pentru această cantitate de cunoștințe științifice.
Au existat trei puncte de vedere principale cu privire la necesitatea gestionării conflictelor:
- conflictul ar trebui să fie o știință separată și independentă;
- conflictul ar trebui să devină interdisciplinar și să se dezvolte ca o direcție în cadrul altor științe existente;
- știința "conflictul" nu ar trebui să fie o știință separată, deoarece nu reprezintă o semnificație pentru societate.