Abordare situațională a managementului
Abordarea situațională a adus o mare contribuție la teoria managementului, folosind posibilitățile aplicării directe a științei în situații și condiții specifice. Punctul central al abordării situaționale este situația, adică un anume set de circumstanțe care afectează organizația la un moment dat.
Folosind această abordare, managerii pot înțelege mai bine ce metode vor conduce mai mult la atingerea obiectivelor organizației într-o anumită situație. Ca abordarea sistemică, situațională nu este un set simplu de orientări prescrise, este o modalitate de a gândi despre problemele și soluțiile organizaționale. De asemenea, păstrează conceptul procesului de gestionare. Așadar, abordarea situațională încearcă să conecteze tehnici și concepte specifice cu situații concrete concrete pentru a atinge obiectivele organizației în mod mai eficient.
Abordarea situațională utilizează diferențe situaționale între organizații și în cadrul organizațiilor în sine. Managerul trebuie să determine care sunt variabilele semnificative ale situației și modul în care acestea afectează eficacitatea organizației.
O organizație este un grup de oameni ale căror activități sunt coordonate în mod conștient pentru a atinge un obiectiv comun. Acest termen este folosit pentru a se referi la:
- un set de procese și acțiuni care conduc la formarea și îmbunătățirea relațiilor dintre părți ale întregului;
- comanda internă a părților autonome ale întregului.
Un anumit grup trebuie să îndeplinească mai multe cerințe obligatorii pentru a fi considerat o organizație. Acestea includ:
- prezența a cel puțin două persoane care se consideră parte din acest grup:
- Prezența a cel puțin un obiectiv, care este acceptat ca fiind comun tuturor membrilor acestui grup;
- Prezența membrilor grupului care lucrează în mod deliberat pentru a atinge un scop semnificativ pentru toți
Organizațiile economice sunt ghidate în activitatea lor prin declarația de misiune, în care sunt revelate pre-valoarea și semnificația existenței organizației. Ar trebui să fie formulată foarte clar, clar și conținută în documentele constitutive.
Organizațiile pot fi oficiale și informale. Organizațiile formale sunt organizații care sunt înregistrate oficial și acționează în baza legislației existente și a reglementărilor stabilite.
Organizațiile informale sunt organizații care operează în afara cadrului legal, grupuri care apar în mod spontan, dar oamenii interacționează destul de regulat. Organizațiile informale există în fiecare organizație formală.
Caracteristicile generale ale organizației:
1. Resurse ale organizației. Acestea includ: personalul organizației, capitalul, materialele, tehnologia, informațiile, care constituie mediul intern al organizației. Scopul fiecărei organizații implică transformarea diverselor resurse pentru atingerea scopului declarat.
2. Dependența organizației de mediul extern. Organizația este complet dependentă de lumea exterioară, adică din mediul extern atât din punctul de vedere al resurselor, cât și în raport cu clienții sau consumatorii săi. Mediul extern include condițiile economice din țară, actele guvernamentale, sindicatele, organizațiile concurente, consumatorii, precum și opiniile, tehnologia și tehnologia în general.
3. Diviziunea muncii în organizație. Distingeți între diviziunea orizontală și cea verticală a forței de muncă. Diviziunea orizontală a muncii este împărțirea în unități de operare paralele în cadrul organizației. Întreprinderile complexe mari realizează o diviziune orizontală prin formarea de unități care îndeplinesc sarcini specifice specifice și ating obiective specifice specifice. Astfel de unități sunt adesea numite departamente sau servicii. Diviziunea verticală a forței de muncă este coordonarea activității părților componente ale organizației: departamente, servicii, diferite diviziuni. Activități de coordonare a activității altor persoane și este esența managementului.
4. Nevoia de management în organizație. Pentru ca organizația să-și atingă obiectivele, sarcinile unităților sale trebuie să fie coordonate printr-o diviziune verticală a muncii, astfel că managementul este o activitate esențială pentru organizație. În acest sens, organizația ar trebui să numească administratori și să stabilească domeniul de aplicare al îndatoririlor și responsabilităților acestora.
Conform conceptului ciclului de viață al organizației, activitățile sale se desfășoară în cinci etape principale:
- nașterea organizației: scopul principal este supraviețuirea; gestionarea este efectuată de o singură persoană; sarcina principală este intrarea pe piață;
- copilarie și adolescență: obiectivul principal este de a obține o creștere pe termen scurt și o creștere accelerată; stilul de ghidare este greu; sarcina principală este consolidarea pozițiilor și confiscarea pieței; sarcina în domeniul organizării muncii - planificarea profitului, creșterea salariilor, acordarea de personal a diferitelor privilegii;
- maturitate: scopul principal este o creștere sistematică echilibrată, formarea unei imagini individuale; efectul conducerii se realizează prin de-legitimizarea autorității; sarcina principală este creșterea în diferite domenii de activitate, cucerirea pieței; sarcina în domeniul organizării forței de muncă este împărțirea și cooperarea muncii, bonusuri în funcție de rezultatele individuale;
- îmbătrânirea organizației: obiectivul principal este păstrarea rezultatelor obținute; efectul conducerii se realizează prin coordonarea acțiunilor, sarcina principală fiind asigurarea stabilității, organizarea liberă a forței de muncă, participarea și profiturile;
- renaștere sau dispariție: obiectivul principal este de a asigura revitalizarea tuturor funcțiilor; creșterea organizației se realizează datorită unității de personal, colectivismului; sarcina principală este întinerirea, introducerea unui mecanism inovator, introducerea organizării științifice a muncii și a primelor colective.
Orice organizație pentru a atinge obiectivele intenționate necesită resurse care trebuie transformate în procesul de producție. Principalele resurse utilizate de organizație sunt oamenii (resursele umane), capitalul fix și mobil, tehnologia și informațiile. Principala sarcină a organizației în domeniul utilizării resurselor este atingerea obiectivelor cu costuri minime și eficiență maximă.
Organizațiile sunt complet dependente de lumea exterioară atât pentru resursele lor, cât și pentru consumatori. Termenul "mediu extern" include condițiile economice, consumatorii, sindicatele, actele guvernamentale, legislația, organizațiile concurente, un sistem de valori în societate, tehnologie și tehnologie.
Împărțirea tuturor lucrărilor în componente constitutive între participanții la procesul de muncă este o diviziune orizontală a muncii. Lucrarea este distribuită pe o bază profesională. Un exemplu clasic de diviziune orizontală a muncii în întreprinderea de producție este producția, marketingul și finanțarea. Acestea sunt principalele activități care trebuie implementate cu succes, astfel încât organizația să-și atingă obiectivele.
Deoarece munca în cadrul organizației este împărțită în părțile constitutive, cineva trebuie să coordoneze activitatea grupului. Diviziunea verticală a muncii separă activitatea de coordonare a acțiunilor din acțiunile înseși. Activitatea de coordonare a activității altor persoane este esența managementului. Diviziunea verticală a muncii se desfășoară în următoarele domenii:
Toate organizațiile, indiferent de sfere de activitate, au o structură care îi dă integritate, capacitatea de a-și realiza misiunea (misiunea). Structura organizației este un set de relații și relații de nivele de management și zone funcționale, construite astfel încât să permită atingerea în mod eficient a obiectivelor organizației. Elementele organizației au primit numele departamentelor, departamentelor, departamentelor. Unitățile structurale ale organizației sunt grupuri de oameni ale căror activități sunt direcționate și coordonate în mod conștient pentru a atinge un obiectiv comun.