numărul telegramei primite;
numărul stației de abonat Telex.
51. tip Telegrama „certificat operator“ este utilizat pentru a asigura un fapt confirmat de către expeditor documentului, atunci când se dorește, și (sau) pentru a asigura semnătura conținută în telegramă.
tip Telegramă „operator certificat“ pentru a asigura faptul este acceptată la prezentarea expeditorului documentului (certificat, certificate, certificate, etc.), confirmând faptul, potrivit unei telegrame, și care conține numele și organizarea de imprimare, a emis documentul, titlul, numele și semnătura funcționarului , sau o copie legalizată a documentului. Documentul sau copia legalizată se anexează la forma telegramei depuse de expeditor. În cazul în care este documentul de inițiere imposibilă sau copie legalizată a textului documentului (copie legalizată) trebuie să fie incluse în textul expeditorului telegramă.
Pe forma unei telegrame a formularului "certificat de operatorul de telecomunicații" se fac mărci de servicii - extrase din actele de identitate ale expeditorului.
Toate înregistrările autoritare efectuate de operatorul de comunicații sunt incluse în textul telegramei certificate.
În cazul în care nu se primește o notificare de livrare a telegramei în termen de 48 de ore, cererea către destinație trebuie trimisă din punctul de livrare. după care de la punctul de destinație până la punctul de depunere trebuie să fie raportate la livrarea telegramei (pe motivul ne-transmiterii, notificării) pentru mesajul corespunzător ulterior către expeditor.
Pe verso a telegramei de tipul "certificat de operatorul de telecomunicații" trebuie să existe o semnătură cu semnătura operatorului și sigiliul "Pentru telegrame".
Informații despre modificări:
Forma acestor formulare este stabilită de Ministerul Comunicațiilor și Mass-media al Federației Ruse.
Informații despre modificări:
Informații despre modificări:
67. Termenele limită pentru trecerea telegramelor transmise între centrele administrative ale entităților constitutive ale Federației Ruse, precum și în cadrul oricărei asezări (decontări) care are o conexiune prin telegraf, sunt:
Termenele limită pentru transmiterea telegramelor transmise între alte așezări (așezări) care au o conexiune prin telegraf sunt:
Termenul limită pentru telegramă este momentul de la primirea acestuia la momentul livrării până în momentul respectiv:
transmisia telegramelor către organizația de comunicații poștale (pentru telegrame de tip "poștă personalizată" și telegrame la cerere și indicând numărul casetei de abonament);
transmiterea unei telegrame către stația de abonat Telex;
Termenul de livrare către expeditor a anunțului de livrare a telegramei cu marca "notificare prin telegraf" nu trebuie să fie mai mare de 24 de ore de la momentul livrării telegramei. Termenul de livrare către expeditor a notificării de livrare a telegramei cu semnul "notificare prin telegraf de urgență" nu trebuie să fie mai mare de 12 ore de la momentul livrării telegramei.
Ordinea de redare a serviciului "telegrame internaționale"
69. Telegramele internaționale sunt primite de la utilizator numai la punctele de contact, desemnate în acest scop de operatorul de telecomunicații (puncte pentru telegrame internaționale). Punctele pentru depunerea telegrame internaționale ar trebui să fie în centrele administrative ale entităților constitutive ale Federației Ruse și ale centrelor administrative ale districtelor municipale.
În punctele de contact care nu acceptă telegramele internaționale de la utilizatori, operatorul de comunicații ar trebui să se asigure că utilizatorii sunt informați cu privire la locația celui mai apropiat punct de livrare a telegramelor internaționale.
telegrame referitoare la siguranța vieții umane (cu marca "SVH");
telegrame guvernamentale cu prioritate (cu marca "ETATPRIORITE");
telegrame guvernamentale fără prioritate (cu marca "ETAT");
telegrame meteorologice (cu marca "OBS");
telegrame private obișnuite (fără marcă).
Dreptul de a prezenta telegrame private obișnuite este disponibil tuturor utilizatorilor.
72. Atunci când furnizează un serviciu de "telegrame internaționale", operatorii de comunicații trebuie să asigure:
Expeditorul trebuie să asigure înregistrarea corectă a telegramelor internaționale și plata pentru serviciile furnizate.
73. Utilizatorul are dreptul să prezinte telegrame private obișnuite de următoarele tipuri (dacă acest lucru nu este interzis de țara de destinație):
"pe antetul artistic" lux "(cu marca LX);
"pe o formă de artă cu ocazia doliului" (cu semnul LXDEUIL);
"certificat de operatorul de comunicare" (fără marcă).
74. Operatorul de comunicații, la cererea utilizatorului, trebuie să furnizeze următoarele servicii tehnologic legate de serviciile telegrafice:
a) la expeditor, după transmiterea telegrame internaționale (dar nu mai târziu de 2 luni de la data telegramei) - a primi o copie a telegramei depusă, atestată de un operator oficial și ștampilate „Pentru telegrame“ (fără atestarea unei copii, expeditorul este eliminat);
ținerea unei telegrame internaționale la cerere timp de 2 luni după termenul limită;
75. Textul unei telegrame internaționale trebuie să fie redactat în orice limbă autorizată de țara de destinație cu litere latine.
76. Telegramele internaționale pot fi trimise, dacă acest lucru este permis de către țara de destinație, cu următoarele mențiuni:
numărul casetei de abonament;
numărul stației de abonat Telex;
numărul instalației de abonat a serviciului Teletex;
numărul de fax al stației de fax.
Informații despre modificări:
79. Datele pentru transmiterea telegramelor publice obișnuite și a telegramelor guvernamentale fără prioritate de la punctul de livrare la punctul de destinație ar trebui să fie:
Termenele limită pentru telegramele referitoare la siguranța vieții umane, telegramele guvernamentale cu prioritate și telegramele meteorologice de la punctul de origine până la punctul de destinație ar trebui să fie:
Termenele limită nu includ:
timpul în care biroul de legătură de la destinația telegramei internaționale nu livrează telegrame;
ora de trimitere a unei telegrame internaționale prin poștă sau prin curier în țara de destinație.
IV. Caracteristicile redării serviciului "telex"
80. Serviciul „telex“ se dovedește a persoanelor juridice și a întreprinzătorilor individuali, pe baza unui contract de servicii de comunicare telegrafica cu fixarea numerelor lor din rețeaua Telex națională a resurselor de numerotare, un furnizor de servicii dedicate.
Informații despre modificări:
81. Operatorul în furnizarea de servicii de „Telex“ ar trebui să ofere utilizatorilor posibilitatea de a stabili o conexiune temporară și mesaje ca intern (telex național), precum și cu abonații rețelei de țări străine Telex (telex internațional). Interacțiunea abonaților Telex, stabilirea conexiunilor și procesarea mesajelor pe rețelele internaționale și naționale de telex se realizează în ordinea stabilită de Ministerul Comunicațiilor și Mass-Media al Federației Ruse.
V. Drepturile și obligațiile operatorului de comunicare
82. Operatorul de telecomunicații are dreptul:
la discreția sa, extinderea listei de servicii legate în mod tehnologic de serviciile de telegraf și creșterea valorii consumatorilor;
solicită utilizatorului să plătească pentru serviciile de telegrafie prestate acestuia.
83. Operatorul are dreptul, în cazul încălcării de utilizare a cerințelor stabilite de legislația Federației Ruse, aceste Reguli și contractele de servicii de telegraf de a suspenda furnizarea de servicii de telegraf până la eliminarea încălcărilor. În caz de eșec pentru a elimina încălcări ale utilizatorului în termen de 6 luni de la data primirii notificării din partea operatorului (în scris) cu privire la intenția de a suspenda furnizarea de servicii de comunicații prin telegraf, operatorul de telecomunicații are dreptul de a rezilia unilateral contractul menționat. În același timp, utilizatorul este obligat să despăgubească operatorul pentru pierderile cauzate acestuia.
84. În cazul încălcării de către abonat a obligației de a plăti serviciul "telex". stabilită prin acordul privind furnizarea de servicii de comunicații prin telegraf, operatorul de telecomunicații are dreptul de a efectua plăți în furnizarea de astfel de servicii pe baza indicațiilor de echipamente de comunicații, ținând seama de volumul serviciilor prestate.
85. Operatorul de comunicații este obligat să furnizeze utilizatorilor servicii de telegrafie în conformitate cu legislația Federației Ruse, prezentele reglementări, standarde naționale, licență și contract de furnizare a serviciilor de telegrafie.
VI. Drepturile și îndatoririle utilizatorilor
86. Utilizatorul are dreptul la:
să transmită și / sau să primească comunicații prin telegraf sau să refuze să le primească, cu excepția cazului în care legislația federală prevede altfel;
refuză să plătească pentru serviciile care nu sunt prevăzute în contract pentru furnizarea de servicii de telegraf și, dacă sunt plătite, solicită operatorului să restituie suma rambursată;
are dreptul să-i furnizeze informații necesare și fiabile despre operatorul de comunicații, modul de lucru și serviciile oferite.
87. Utilizatorul este obligat să plătească pentru aceste servicii în totalitate și în termenele stabilite prin contractul de furnizare a serviciilor de telegrafie.
VII. Procedura de decontare a serviciilor de telegrafie
88. Tarifele pentru serviciile telegrafice sunt stabilite independent de operatorul de comunicații, cu excepția cazului în care legislația Federației Ruse prevede altfel cu privire la monopolurile naturale.
89. Lista serviciilor de telegrafie, ale căror tarife sunt reglementate de stat, precum și procedura de reglementare a acestora sunt stabilite de Guvernul Federației Ruse.
90. Creanțele de la utilizatori pentru furnizarea de servicii de comunicații prin telegraf de conducere operator care prestează astfel de servicii pe baza licenței, sau o persoană autorizată de acesta să efectueze aceste calcule pe baza unui contract de servicii de comunicare telegrafica.
91. Toate localitățile cu utilizatori de servicii de telegraf pe teritoriul Federației Ruse sunt făcute în ruble rusești.
92. În prezența unui contract de furnizare a serviciilor de telegraf, plata se face prin plăți în numerar sau fără numerar imediat după furnizarea acestor servicii, precum și prin efectuarea unui avans sau a unei plăți amânate.
La efectuarea serviciului "telegramă" în punctele de depunere, plata pentru serviciu se face imediat după expedierea telegramei.
93. Baza de efectuare a decontărilor pentru serviciile de telex este termenii contractului de furnizare a unui serviciu "telex" și indicarea echipamentului de comunicații care ia în considerare volumul serviciilor prestate de operatorul de telecomunicații.
94. La prestarea unui serviciu de telegrame (intern sau internațional) se plătesc următoarele:
livrare (taxă telegrafică), în funcție de perioada telegramei și de modul în care este livrată (livrată).
Serviciile legate de tehnologia "telegramă" și creșterea valorii consumatorului sunt plătite în plus față de costul serviciului "telegramă".
Un cuvânt din telegramă este:
fiecare cuvânt scrise în conformitate cu regulile de gramatică și care au un înțeles independent, inclusiv particule și prepoziții;
fiecare semn, număr sau scrisoare liberă;
un semn scris în formă completă sau abreviată;
o figură scrisă într-un cuvânt complet;
care nu sunt separate printr-un grup simbolic "-" format din cifre sau litere sau un grup mixt.
Cuvintele, grupurile de numere și litere, separate de simbolul "-", sunt considerate cuvinte separate.
Pentru un cuvânt plătit într-o telegramă internațională se consideră:
fiecare cuvânt (un grup de caractere) care nu conține mai mult de 10 caractere și nu este separat de un interval;
fiecare semn, număr sau scrisoare liberă.
Un cuvânt care conține mai mult de 10 caractere este plătit ca un grup de cuvinte. În acest caz, fiecare 10 caractere sunt numărate ca un singur cuvânt plus un cuvânt plătit dacă numărul de caractere din cuvânt nu este un multiplu de 10. Semnul "-" folosit pentru a separa diferite cuvinte sau grupuri de caractere nu este considerat a fi plătit de cuvânt.
98. În cazul în care este imposibil să se furnizeze servicii de telegrafie din vina utilizatorului, serviciile vor fi plătite de utilizator în întregime, cu excepția cazului în care se prevede altfel prin lege sau prin acord privind furnizarea de servicii de telegrafie.
În cazul în care sa produs imposibilitatea de a furniza servicii telegrafice datorită unor circumstanțe pentru care nici una dintre părți nu este responsabilă, utilizatorul rambursează operatorului de telecomunicații costurile efectiv suportate de acest operator, cu excepția cazului în care se prevede altfel prin lege sau prin contract.
VIII. Procedura de prezentare și examinare a reclamațiilor și revendicărilor utilizatorilor
99. Utilizatorul are dreptul de a contesta deciziile și acțiunile (inacțiunea) operatorului de telecomunicații legate de furnizarea de servicii de telegrafie.
100. Operatorul de comunicații este obligat să dețină o carte de plângeri și propuneri și să o emită la prima solicitare a utilizatorului.
101. Examinarea plângerilor utilizatorilor se efectuează în conformitate cu procedura stabilită de legislația Federației Ruse.
102. În cazul neîndeplinirii sau al neîndeplinirii necorespunzătoare a obligațiilor care decurg din contractul de prestare a serviciilor de telegrafie, utilizatorul trebuie să înainteze cereri către operatorul de telecomunicații înainte de a se adresa instanței.
103. În termen de o lună de la data depunerii unei telegrame, se ridică pretenții cu privire la aspecte legate de nedeclararea sau întârzierea livrării unei telegrame sau denaturarea textului său, ceea ce modifică sensul telegramei.
Reclamațiile se fac în scris și fac obiectul înregistrării obligatorii de către operatorul de comunicații în conformitate cu procedura stabilită.
104. Reclamațiile se fac împotriva operatorului de telecomunicații care a încheiat un contract de furnizare a serviciilor de telegrafie sau a refuzat să îl încheie.
Revendicările legate de recepționarea sau livrarea (livrarea) telegramelor pot fi prezentate atât operatorului de telecomunicații care a primit telegrama, cât și operatorului de telecomunicații din locul unde a fost trimis telegrama.
106. Cererea trebuie luată în considerare nu mai târziu de 60 de zile de la data înregistrării sale. Rezultatele revizuirii cererii trebuie raportate persoanei care le-a prezentat în scris.
107. Dacă cererea este respinsă integral sau parțial sau dacă răspunsul nu este primit în termenul stabilit pentru examinare, utilizatorul are dreptul să se adreseze instanței.
108. Dreptul de a pretinde este:
utilizator - pentru obligațiile care decurg din contractul de furnizare a serviciilor de telegraf;
utilizatorului căruia i se refuză furnizarea de servicii telegrafice;
IX. Răspunderea părților
109. Operatorul este răspunzător față de utilizator pentru orice neîndeplinire a obligațiilor în temeiul contractului pentru furnizarea de servicii de telegraf, furnizarea de servicii de telegraf de proastă calitate, încălcarea termenului de astfel de servicii și deficiențele pe termen, furnizarea de informații false cu privire la serviciile de comunicare de telegraf și a artistului aceste servicii în modul și sumele prevăzute de lege sau a unui contract de servicii de comunicare telegrafica.
110. În cazul în care operatorul de comunicații încalcă termenul de prestare a serviciilor de telegraf și dacă există deficiențe în furnizarea de servicii de telegraf, utilizatorul are dreptul să solicite la alegere:
eliminarea gratuită a deficiențelor;
reducerea taxei pentru serviciile prestate;
re-furnizarea de servicii fără plată suplimentară.
Dacă, în timp stabilit, deficiențele în furnizarea serviciilor de telegraf nu sunt eliminate de către operatorul de telecomunicații sau dacă sunt descoperite deficiențe semnificative în furnizarea de servicii de telegrafie, utilizatorul are dreptul să rezilieze contractul de furnizare a serviciilor de telegrafie.
112. Operatorul este scutit de răspunderea pentru eșec sau îndeplinirea necorespunzătoare a obligațiilor în temeiul contractului pentru furnizarea de servicii de comunicații prin telegraf, în cazul în care se dovedește că o astfel de neexecutarea sau executarea necorespunzătoare cauzate de către utilizator sau din motive de forță majoră.
Normele aprobate reglementează relațiile dintre cetățeni, antreprenori individuali, persoane juridice și operatori de telecomunicații care oferă servicii de telegrafie în rețeaua publică de comunicații. Regulile sunt obligatorii pentru operatorii și utilizatorii de comunicații. Modul de funcționare a instalațiilor de comunicații destinate furnizării de servicii telegrafice este stabilit independent de operatorul de telecomunicații.
Tarifele pentru serviciile de telegraf sunt, de asemenea, stabilite independent de operatorul de telecomunicații, cu excepția cazului în care se prevede altfel în legislația privind monopolurile naturale. Lista serviciilor de telegrafie, ale căror tarife sunt reglementate de stat, precum și ordinea reglementării acestora sunt stabilite de Guvernul Federației Ruse.
Prezentul document este modificat prin următoarele documente:
Textul real al documentului
Obțineți acces complet la sistemul GARANT gratuit timp de 3 zile!