13.5 SSP De ce nu face o „cameră de rușine“ pentru a informa jucătorii despre cine și de ce a fost eliminat temporar sau definitiv din joc?
13.6 Directorul general al companiei noastre de jocuri a fost exclus. Pot contacta serviciul de utilizator și îl rog să-și transfere accesoriile la unul dintre eroii jocului nostru sau să-i transfere în hangarul nostru?
13.8 Am fost expulzat din forumul Evei. Asta înseamnă că voi fi exclus din joc?
13.9 Am intrat accidental asupra unei persoane care folosea un exploit în joc. Trebuie să furnizez imagini și jurnale ca dovadă?
Suntem recunoscători că jucătorii ne spun despre comportamentul jucătorilor care încalcă regulile jocului, fie că este vorba de fraudă, hărțuire, avem nevoie de acest raport imediat prin completarea cererii, sau de a notifica serviciul de a lucra cu utilizatorii prin e-mail. Administratorul va răspunde cât mai repede posibil. În cazul în care jurnalele și imaginile s-au schimbat, poate că documentele prezentate spre examinare nu vor fi luate în considerare în timpul cercetării noastre. Există modalități mai eficiente de a verifica și de a preveni activitățile violatorilor, dacă noi înșine suntem martorii acestor acțiuni.
13.10 Jucătorii primesc întotdeauna un avertisment înainte ca aceștia să fie definitiv excluși din joc?
Unele reguli care încalcă jucătorii nu sunt atât de importante. Dacă încălcarea nu este gravă, atunci se emite un avertisment sau accesul este închis temporar. Exemple de încălcări pot fi găsite în secțiunea „închiderea temporară sau permanentă a politicii de acces“ .Acest nu este o listă completă, vom oferi jucătorilor o idee generală despre ceea ce ne așteptăm de la ei și care sunt consecințele încălcării regulilor.