Cuvântul "stres", precum și "succesul", "eșecul" și "fericirea" are semnificații diferite pentru diferiți oameni. Prin urmare, este foarte dificil să o definim, deși a fost inclusă în discursul nostru de zi cu zi. Ce este efortul, oboseala, durerea, teama, nevoia de a se concentra, umilirea mustrării publice, pierderea sângelui, chiar și un mare succes neașteptat, care duce la o defalcare a modului de viață? Oricare dintre condițiile de mai sus poate cauza stres, dar nici unul dintre ele nu poate fi distins și spus - "acesta este stresul".
Stresul este o tulburare care apare în interiorul nostru ca o reacție la o anumită situație sau activitate, atât externă, cât și internă.
1. Stresul informațional. Cu supraîncărcarea informațiilor, atunci când o persoană nu face față sarcinilor care îi sunt atribuite și nu reușește să ia o decizie în condiții de constrângeri severe de timp, stresul de informare apare. Tensiunea se poate intensifica dacă luarea deciziilor este însoțită de un grad înalt de responsabilitate, în caz de incertitudine, cu informații insuficiente, modificări prea frecvente sau neașteptate în parametrii de informare.
2. Stresul emoțional pe care o persoană îl trăiește chiar mai acut decât stresul de informație, întrucât își distruge atitudinile și valorile adânci - ceea ce credea și pentru ce a trăit. Stresul emoțional apare atunci când experiențele reale ilipredpolagaemoy amenințare de pericol, umilire, vinovăție, furie, resentimente și, în cazuri de relații de conflict sau rupe cu alte persoane semnificative, prieteni de trădare, pierderea celor dragi.
3. stres Comunicativ asociat cu probleme reale în comunicare, manifestate prin iritabilitate crescuta, incapacitatea de a se proteja de agresiunea de comunicare, incapacitatea de a formula o respingere în cazul în care este necesar, în ignoranță a metodelor speciale de protecție la manipulare.
Există o serie de evenimente care determină experiențe emoționale puternice. Aceste experiențe nu trec mereu fără urmă. Potrivit psihologilor occidentali, aproximativ 80% din cei care se află în situația traumelor psihologice o lasă fără consecințe asupra organismului lor, restul de 20% necesită diverse tipuri de asistență profesională.
Este foarte important să se determine semnele timpurii ale stării stresante care însoțește și, uneori, să precizeze simptomele care, în timp, iau o amenințare tot mai gravă pentru corpul nostru. Din păcate, oamenii ignoră adesea aceste semne timpurii, ceea ce sporește riscul bolilor grave.
Unele dintre semnele de avertizare timpurie indică o schimbare a stării fizice a corpului. Această creștere a frecvenței respiratorii (hiperventilarea plămânilor), oboseala cronică, arsuri la stomac sau greață. Alte semnale indică o diminuare a fundalului emoțional: mai des această schimbare de comportament (o persoană mănâncă mai mult, fumează mai des și abuză de alcool). Totuși, alții se referă la schimbări în starea psihologică a unei persoane: el devine mai iritabil, aspru, intolerant sau invers - deprimat și retras.
Semnale de stres
Semne fiziologice de stres
Dovada schimbărilor comportamentale
Semne psihice de stres
durere de cap;
* greață;
- arsuri la stomac;
* mialgie;
* tensiune arterială crescută;
* gură uscată, durere în ochi;
* mișcări ciudate și rigiditate a mușchilor;
frisoane și frisoane;
* creșterea transpirației;
respirație intermitentă și superficială.
* Apariția rudeness în comunicarea cu familia și prietenii. Omul "smulge răul" pe cei dragi.
* Închis. Persoana devine moroasă, sumbră și tăcută.
* Într-o stare de excitabilitate crescută, o persoană începe să mănânce mult.
* Sau invers, si-a pierdut apetitul.
* Relația dintre stres și abuzul de alcool se datorează acelorași motive ca tendința de supraalimentare.
* Unii oameni se caracterizează prin sindromul "workaholism": activitatea agitată, munca grea distrage atenția de stres, direcționând activitatea într-o altă direcție, creează un sentiment de control asupra unei situații specifice.
* "Oboseala cronică", (unul dintre principalele simptome de stres în rândul profesorilor).
* Cel mai rapid răspuns la stres este fumatul inconștient. În momentul în care o persoană își dă seama că a venit un stres, numărul de țigări afumate pe zi se poate dubla.
* Mai mult decât atât, deranjează oamenii în jurul unor astfel de semnale psihosomatice, cum ar fi atingerea degetelor pe masă sau picioarele de pe podea, genunchii tremurândi etc.
* "Deconectarea somnambulistă de lumea reală". Obosit de suprasolicitare emoțională, o persoană "adoarme pe fugă".
* Persoana devine extrem de distrasa: ascultă, dar nu aud, privește, dar nu observă.
* Mimicria poate fi, de asemenea, un semnal de stres iminent. O persoană începe să-și muște buzele, să-și ridice nasul sau să înghită adesea saliva. Spasmul, ca o bifă, își întinde buzele într-un zâmbet.
* Impactul stresului asupra comportamentului sexual.
* Pierderi excesive de bani.
"Apariția acestui semnal reflectă o cerere neadecvată a unei persoane pentru sine. Nu ar trebui să fie slab, nu ar trebui să cedeze presiunii stresului. Uneori, o astfel de poziție nu este altceva decât un joc pentru public și, uneori, o convingere care duce la o stima de sine scazuta si la auto-flagellation. "Depresiunea. Depresia este de obicei manifestată prin apariția iritabilității. Într-o situație stresantă, o persoană simte că pierde controlul asupra evenimentelor care au loc cu el. Dezorganizare. Stresul absoarbe atenția și minimizează capacitatea de concentrare a atenției. Persoana devine neglijentă, absent-minded, ia decizii nesăbuite.
O persoană devine despotică, orice neînțelegere este percepută ca o încercare de a-și umili demnitatea.
Lipsa de independență. Într-o stare stresantă, o persoană poate pierde capacitatea de a-și îndeplini anumite funcții.
Pierderea calităților de afaceri.
Stresul înseamnă de obicei pierderea controlului, restricționarea alegerii. În astfel de condiții, este foarte dificil să se ia o decizie, chiar și cea mai simplă și, cel mai important, să fie îndeplinită.
Stres profesionist. Stresul asociat cu munca afectează persoana în ansamblu.
Oricine lucrează este afectat într-o anumită măsură de stres, indiferent de nivelul oficial și natura muncii.
Stresorii sunt mult mai probabil să fie aduși în muncă decât să apară ca rezultat.
Tipul de interacțiune cu stresorii la locul de muncă este, de asemenea, o caracteristică personală (adică, oamenii diferă în mod diferit). Aceste caracteristici includ:
Tipul de personalitate A. Atunci când psihologii au început să controleze factorii de risc tradiționali (de exemplu, tensiunea arteriala, colesterol, antecedente familiale), sa constatat ca riscul de boli cardiovasculare la om A - tip de două ori mai mare decât la om B - tip. Tipul de personalitate A are două caracteristici principale: concurență extrem de ridicată și un sentiment constanta de timp. Oamenii care aparțin acestui tip sunt, de asemenea, extrem de ambițioși și agresivi, se străduiesc întotdeauna de realizări, se deplasează în fața locomotivei, se conduc într-un interval de timp scurt și nu se lasă să se abată de la scopurile propuse. Mecanismele care creează în reprezentanții de tip A se investighează stresul final. Potrivit unei ipoteze, persoanele din categoria A se "substitui" în mod involuntar însuși într-o situație în care influența stresorilor asupra lor va fi întărită, de exemplu: aceștia aleg să lucreze cu un nivel ridicat de cerințe; Astfel, relația dintre caracteristicile personale și nivelul stresului este mediată de stresorii de lucru. Oameni de tip A, de regulă, sunt extroverți cu un sentiment pronunțat de auto-valoare. Ei se îndreaptă spre locul de muncă și au nevoie mare de realizări și de putere; ele sunt nerăbdător, iritabile, ostile, predispuse la rivalitate, preocupate în mod excesiv de muncă, depun eforturi pentru realizări și se concentrează pe îndeplinirea termenelor limită pentru îndeplinirea muncii și a primatului cu orice preț.
Afectivitate negativă. Persoane cu mare afectivitate negativă:
- de multe ori simt disconfort și nemulțumire;
- sunt mai înclinați spre introspecție și sunt mai des afectați de eșecurile și neajunsurile lor;
- de multe ori să acorde o atenție la aspectele negative ale lumii, și, prin urmare
se referă la ei înșiși mai răi și mai puțin mulțumiți de ei înșiși și de viața în general. Ei înșiși pot crea mai mulți factori de stres. De exemplu, este mai probabil ca aceștia să intre în conflict, ca urmare a introducerii în vigoare a factorilor de stres suplimentar obiectivi.
Acești oameni sunt foarte înclinați să se simtă nemulțumiți și nemulțumiți de viață în general și nu doar de ceea ce se întâmplă cu ei la locul de muncă. Ei se concentrează pe aspectele negative ale ceea ce se întâmplă cu ei și "fixează" eșecurile, punctele slabe și neajunsurile lor.
Locus de control. Este tendința unei persoane de a descrie evenimentele sau de a fi sub control personal (intern) sau sub controlul factorilor externi, cum ar fi soarta, șansa și norocul. O persoană cu un loc interior pronunțat de control este convinsă de capacitatea sa de a influența forțele și evenimentele care le determină viața. Oamenii cu un loc pronunțat de control extern sunt siguri că viața lor depinde de ceilalți și că sunt determinate de circumstanțe care nu le stau sub control.
Se stabilește că persoanele cu un loc intern de control sunt mai puțin predispuse la stres decât colegii lor cu un loc extern de control care fac aceeași muncă.
Endurance. Persoanele despre care se spune că sunt rezistente au atitudini care le fac mai puțin sensibile la stres. Oamenii Hardy sunt convinși de capacitatea lor de a controla evenimentele vieții lor și de a le influența. Ei se îndreaptă încet la locul de muncă și în alte interese, iar schimbările pentru ei nu sunt atât de mult o sursă de pericol, ci o ocazie interesantă de a-și testa puterea. Stamina poate atenua impactul stresului, deoarece depinde de modul în care oamenii evaluează și interpretează evenimentele care au loc în viața lor și experiența dobândită.
Auto-eficacitatea. Este încrederea omului că el va rezolva sarcina cu care se confruntă, adică cât de adecvat, eficient și competent ne simțim în fața cerințelor pe care le face viața pentru noi. Oamenii care sunt încrezători în eficacitatea lor, accentuează îngrijorarea mai puțin decât cei care nu sunt încrezători în ei înșiși.
Stima de sine. Când spun despre stima de sine (reflectă atitudinea noastră față de noi înșine) a unei persoane care muncește, în loc de acest termen folosiți altul - stima de sine bazată pe o corespondență completă a serviciului. Persoanele cu un sentiment pronunțat de stima de sine, bazate pe respectarea integrală a serviciilor, se simt profesionale adecvate și se văd pe sine ca angajați importanți, eficienți și vrednici ai organizației lor. Rezultatele cercetării arată că persoanele care au acest sentiment sunt mai rezistente la stres. Persoanele care nu au sau au doar un grad mic sunt mai vulnerabile la conflictele bazate pe roluri (principalii factori de stres din producție) și răspund mult mai dureros lipsei de sprijin din partea liderilor. Ele sunt, de asemenea, mai pasive în ceea ce privește rezistența la stres și depășirea acesteia.