Instrumente pentru monitorizarea concurenților și gestionarea piețelor
Lupta pentru atenție și cumpărătorii de bani în acest an va fi fierbinte.
50% dintre cumpărători vor face achiziții online
Și, conform celor mai multe studii, în acest an atenția cumpărătorilor a trecut în cele din urmă. Deja 50% dintre cumpărători vor face achiziții online pentru a evita aglomerarea în magazine, cozile la birouri, petrecerea timpului pe drum, starea în blocaje de trafic și căutarea unui spațiu de parcare și alte inconveniente.
Și comercianții cu amănuntul online trebuie să se pregătească cu atenție pentru această perioadă, în special având în vedere faptul că 73% dintre cumpărători declară că sunt gata să aleagă un nou magazin. Prin urmare, am pregătit câteva sfaturi care vă vor ajuta să vă pregătiți pentru lupta pentru cumpărătorii de vacanță.
73% dintre cumpărători declară că sunt gata să aleagă un nou magazin
Furnizați livrare rapidă
Livrarea fiabilă precizează lista cerințelor cumpărătorilor către comerciantul cu amănuntul în timpul perioadei de vacanță. Studiul realizat de Deloitte spune că livrarea rapidă în termen de două zile este extrem de importantă pentru 83% dintre cumpărători.
Faceți-vă prețurile optime
Diferența dintre cumpărători și vânzători continuă să crească, iar termenul "preț optim" are sensuri diferite pentru aceste două grupuri. Din anumite motive, comercianții cu amănuntul continuă să creadă că înseamnă "cele mai ieftine produse" și să acționeze în consecință, omisând profitul / marja posibilă. În același timp, studiile efectuate de clienți arată că pentru ei acest termen include mai mulți parametri: atât încrederea în marcă, cât și opțiunile de livrare și situația de pe piață (cât de populară este produsul, cât de ușor este să îl obții etc.)
"Principalul motivator în alegerea unui nou comerciant cu amănuntul pentru 69% dintre cumpărători (printre cei care vor face achiziții în magazine noi) este" cel mai bun "preț"
Pentru a optimiza în mod eficient prețurile și a satisface nevoile clienților, distribuitorul trebuie să cunoască prețurile concurenților, soldurile din depozitele lor și stocurile curente. În perioada festivă, situația se schimbă atât de repede încât trebuie să actualizați datele despre prețurile concurenților de mai multe ori pe zi și să răspundeți rapid la schimbări.
Drept urmare, prețurile optime, promovarea activă a bunurilor și livrarea rapidă vor duce la achiziții impulsive, mai ales dacă folosiți trucuri psihologice atunci când afișați prețurile într-un magazin online.
Actualizați cardurile de produs
Afișați toate avantajele pe care cumpărătorul le va primi lângă prețul mărfurilor:
Folosiți prețuri fracționare
Da, suntem cu toții obosiți de toate aceste trucuri, cu adăugarea de 0,99 la costul bunurilor, dar ei încă lucrează inconștient. Prin urmare, pe lângă utilizarea prețurilor "optime", pe care le-am menționat mai sus, se utilizează prețuri fracționare. Chiar și Uber a luat această tactică în folosință și dovedește că prețurile fracționare sunt încă eficiente. iar numerele întregi sunt percepute de utilizatori drept nedrepte.
Utilizați psihologia prețurilor
Nu în ultimul rând
Rezumați toate cele de mai sus despre cum puteți câștiga competiția pentru client în perioada de vacanță, puteți să-l citați pe Jude Watson: "Atacul ideal este o combinație de viclenie, viteză și strategie".
Dacă sunteți sceptici cu privire la aceste sfaturi, în ciuda cifrelor date, răspundeți la întrebarea simplă: ce parte din tortul de vacanță este de 91,6 miliarde de dolari pe care le puteți obține folosind cele de mai sus și care unul - ignorând aceste sfaturi?
