Metode de recrutare
Cum să începeți angajarea?
Cifra cheie din magazin este Administratorul.
Această persoană ar trebui să aibă o experiență serioasă în domeniul comerțului cu amănuntul, educației și abilității de a lucra cu echipamente de birou. Trebuie să fie un adevărat profesionist. Întreaga afacere depinde de aceasta, deoarece efectuează gestionarea curentă a magazinului și în modul operațional rezolvă toate problemele.
Recrutarea miere - unde să căutați oameni?
Cum să continuăm formarea echipei?
A doua persoană din magazin după Administrator este Vânzătorul Senior.
El îl înlocuiește pe Administrator în zilele libere și în momentele de absență.
Această persoană este importantă pentru magazin, dar ambițiile sale nu trebuie în nici un caz să contravină intereselor magazinului. În caz contrar, veți avea un conflict în magazin în locul unei echipe cohesive.
Prin urmare, Vânzătorul Senior ar trebui să aibă maximum de competență și dorința de a lucra sub conducerea persoanei Administratorului.
Metode de recrutare: cum să găsiți vânzătorii?
Oamenii care lucrează în magazin trebuie să fie o echipă. Pentru a forma o echipă, este necesar să selectăm persoanele potrivite încă de la început.
Cu toate acestea, trebuie remarcat faptul că practica angajării unui grup de persoane care au lucrat vreodată împreună în comerț are un impact extrem de negativ asupra afacerilor. Această "echipă" este adesea mai ușor de negocit între ele decât să-și împărtășească gândurile cu proprietarul afacerii.
Descrierea poziției Administratorului magazinului
Titlul postului - Administratorul magazinului
Subordonată proprietarului companiei
În subordinea directă a angajatului:
Vânzători, vânzător senior
Responsabil pentru (principalele rezultate):
Funcțiile de bază (ce se întâmplă):
1. Pregătirea și aprobarea bugetului pentru perioada de raportare.
2. Gestionarea operațională a magazinului.
3. Controlul disciplinei financiare și a forței de muncă în magazin.
4. Rezolva problemele de personal: acceptarea, relocarea și concedierea angajaților magazinului.
5. Educarea angajaților magazinelor în domeniul vânzărilor, al sortimentului, al contabilității, al cadrului legislativ (reguli comerciale, legislație privind protecția consumatorilor).
6. Gestionați traficul de mărfuri în magazin: recepție, contabilitate, marcare, stabilirea mărfurilor.
7. Raportul privind circulația documentelor financiare către contabil: Colectarea de numerar, rapoarte de vânzări, CMC, foi de parcurs pentru mărfuri etc.
8. Controlul calității serviciului în podeaua de tranzacționare (un exemplu personal, în special).
9. Organizarea și efectuarea unui inventar al mărfurilor în conformitate cu regulile stabilite de proprietarul afacerii
10. Raportați proprietarului afacerilor rezultatele activității efectuate.
Competențe (dreptul de a lua decizii independent):
1. Să recruteze specialiștii necesari.
2. Elaborarea programelor de lucru (plecare) ale vânzătorilor.
3. Realizarea unor aranjamente organizatorice pentru sala de tranzactionare, contribuind la imbunatatirea designului intern.
4. A numi și organiza reuniuni.
5. Eliminați / amendați angajații care încalcă disciplina sau nu îndeplinesc sarcinile stabilite de administratorul magazinului (conform schemei motivaționale).
6. Realizarea evaluării permanente a personalului.
7. Alocați un mentor stagiarului.
8. Eliminați fondurile alocate (în cadrul bugetului).
9. Să ia inițiativa în comandarea bunurilor și formarea sortimentului.
10. Faceți propuneri managerului de rețea / proprietarului afacerii privind îmbunătățirea activității și modalitățile de creștere a veniturilor.
Cerințe de bază pentru candidat:
1. Educație: mai mare.
2. Educație suplimentară (de preferință): cursuri de contabilitate primară, formare de management, etc.
3. Vârsta: 25 - 45 de ani.
4. Experienta profesionala de 1 an: experienta de succes in administrarea unei mici echipe in vanzari.
5. Aptitudini de lucru cu echipament de birou de la 1 an: fax, calculator, imprimanta. Plus KKM.
6. Lucrul cu software-ul de la 1 an: programe de birou, programe de contabilitate / contabilitate, Internet.
7. Calități personale: inițiativă, dedicație, calități de conducere, abilități organizaționale, punctualitate, diligență.
8. Restricții privind candidații: candidații cu experiență în structurile IT, "tehnicieni", militari etc. sunt excluși.
Descrierea vânzătorului magazinului
Titlul postului este agentul de vânzări al magazinului.
Subordonat managerului de rețea și proprietarului afacerii, vânzătorul senior (în absența administratorului).
Administratorul magazinului (direct).
Direct subordonat angajatului: Nu sau intern (stabilit pentru perioada stagiului în magazin).
Responsabil pentru (principalele rezultate):
1. Să efectueze consultări și vânzări directe de bunuri către utilizatorii finali.
2. Mențineți contabilitatea financiară a operațiunilor de vânzare (folosind CMC, etc.)
3. Menținerea calității serviciilor în podeaua de tranzacționare, utilizând toate standardele rețelei de vânzare cu amănuntul.
4. Participați la mișcarea mărfurilor în magazin: recepție, marcare, stabilirea mărfurilor
(la ordinul administratorului magazinului).
5. Actualizați-vă permanent cunoștințele despre produs.
6. Raportați administratorului rezultatele lucrărilor efectuate.
Competențe (dreptul de a lua decizii independent):
7. Să prezinte administratorului propuneri privind îmbunătățirea activității și modalitățile de creștere a veniturilor.
8. Faceți propuneri managerului de rețea / proprietarului afacerii privind îmbunătățirea activității și modalitățile de creștere a veniturilor.
Cerințe de bază pentru candidat:
1. Educație: secundară și superioară.
2. Educație suplimentară (de preferință): formare de vânzări.
3. Vârsta: 25 - 42 ani.
4. Experienta profesionala de la 0,5 ani (de dorit): experienta de succes a vanzatorului.
5. În absența experienței, se acordă prioritate educației umaniste.
6. Abilități de lucru cu echipamente de birou de la 0,5 ani: fax, calculator, imprimantă. Plus KKM.
7. Abilități de lucru cu software de la 0,5 ani: programe de birou, programe de contabilitate / contabilitate, Internet.
8. Calități personale: atitudine pozitivă, comunicabilitate, motivație pentru rezultat, abilitatea de a lucra într-o echipă, punctualitate, acuratețe.
9. Restricții privind candidații: candidații cu experiență în tranzacționarea pe piață sunt excluși. Persoane cu defecte de vorbire, aspect sincer neplăcut, agresiv.
Acum știi ce să folosești metodele de recrutare atunci când formezi o echipă din magazinul tău.