Înainte de a considera motivația drept una din funcțiile managementului, este oportună definirea funcției. Deci, ce este o funcție? Acest cuvânt are un număr de semnificații diferite: activitate, datorie, muncă. Functiile de management sunt intelese ca inseamna tipuri speciale de activitati de management specializate care se disting in procesul de diviziune a activitatii manageriale.
Analiza diferitelor publicații privind managementul ne permite să numim o varietate de abordări la clasificarea funcțiilor de conducere (A. Fayol):
# 45; anticipare (planificare și prognoză)
# 45; control (a se vedea anexa 1)
O analiză mai detaliată este una dintre componentele funcțiilor de management - motivație.
Motivația și stimularea activităților de personal
În general, strategia și tactica de rezolvare a acestei probleme sunt motivația muncii și a stimulării.
Motivația ca o strategie pentru a depăși criza forței de muncă este un efect de durată asupra lucrătorului pentru a modifica parametrii selectați valorile orientarea și structura de interes, care formează nucleul corespunzător motivațional și de dezvoltare pe această bază potențial de muncă.
Stimularea ca tactică pentru rezolvarea problemei este o orientare spre structura reală a orientărilor și intereselor valorice ale angajatului, la o realizare mai completă a potențialului de muncă disponibil.
Motivația și stimulentele ca metode de gestionare a muncii sunt opuse în direcția: primul este menit să modifice situația existentă; al doilea este să-l asigurăm, dar în același timp se completează reciproc: nu vom putea ieși din criză fără o schimbare calitativă a motivației forței de muncă. Procesele de motivare și stimulare nu numai că pot coincide, că se pot întări reciproc, dar și că se confruntă reciproc.
Pentru a forma o idee generală destul de completă a motivației, este necesar să răspundem la întrebări referitoare la esența, conținutul și structura motivației, precum și la esența, conținutul și logica procesului de motivație.
În forma cea mai generală, motivația unei persoane pentru activitate este înțeleasă ca un set de forțe motrice care determină o persoană să efectueze anumite acțiuni. Aceste forțe sunt în afara și în interiorul persoanei și îl obligă conștient sau inconștient să facă anumite lucruri. Legătura dintre forțele individuale și acțiunile umane mediate printr-un sistem foarte complex de interacțiuni, având ca rezultat diferite persoane pot reacționa complet diferit la aceeași expunere la aceleași forțe.
Oamenii lucrează pentru ceva. Unii sunt dornici de bani, alții sunt de faimă, unii sunt pur și simplu îndrăgostiți de munca lor. Situațiile enumerate și alte circumstanțe care induc o persoană la activitate activă sunt numite motive, iar aplicarea lor este motivație.
Motivația este o combinație a forțelor motrice interne și externe care determină o persoană să lucreze, să stabilească granițe și forme de activitate și să ofere acestor activități o direcție orientată spre realizarea anumitor obiective. Influența motivației asupra comportamentului uman depinde de mulți factori, în multe privințe individual și se poate schimba sub influența feedback-ului din partea activității umane.
Principalii factori care influențează motivația personalului sunt relația dintre efortul aplicat și calitatea muncii efectuate; relația dintre calitatea muncii efectuate și recompensa sau pedeapsa primită; satisfacție cu remunerația primită.
Relația dintre eforturile depuse și calitatea muncii efectuate este determinată de o serie de circumstanțe:
# 45; abilitățile angajatului;
# 45; claritatea sarcinii;
# 45; disponibilitatea resurselor necesare. (a se vedea anexa 3)
Dependența dintre calitatea muncii efectuate și recompensa sau pedeapsa primită trebuie să fie în mod necesar recunoscută de angajat, deoarece fără aceasta motivația este imposibilă.
Motivul este ceea ce cauzează anumite acțiuni ale unei persoane. Motivul este "înăuntru" o persoană, are un caracter "personal", depinde de mulți factori externi și interni persoanei, precum și de acțiunile altor motive care apar paralel cu el. Motivul nu numai că determină o persoană să acționeze, dar, de asemenea, determină ce trebuie făcut și cum va fi realizată această acțiune.
Motivația este procesul de influențare a unei persoane pentru al determina să ia anumite acțiuni prin trezirea anumitor motive în el. Motivația este nucleul și baza conducerii umane. Eficiența managementului într-o mare măsură depinde de modul în care se realizează cu succes procesul de motivare.
În funcție de motivarea motivației, ce sarcini rezolvă, se pot distinge două tipuri principale de motivație. Primul tip este acela că, prin influențe externe asupra omului, anumite motive sunt aduse la acțiune, care determină o persoană să realizeze anumite acțiuni care duc la rezultatul dorit pentru subiectul motivator. Al doilea tip de motivație este formarea unei anumite structuri motivaționale a unei persoane. În acest caz, se concentrează asupra a ceea ce să se dezvolte și să consolideze de dorit pentru subiectul unor motive de motivare a acțiunilor umane, și dimpotrivă, slăbesc motivele care împiedică gestionarea eficientă a persoanei. Primul și al doilea tip de motivație nu ar trebui să fie contrare, deoarece, în practica moderna de management, organizațiile gestionate treptat tind să combine ambele tipuri de motivație.
Stimulele servesc drept pârghii de influență sau purtătoare de "iritare" care determină acțiunea anumitor motive. Ca un stimulent, unele elemente pot face, acțiunile altora, promisiuni, angajamente și capabilități media, capacitățile așteptate și mai multe care pot fi oferite unei persoane în compensație pentru acțiunile sale, sau că el ar dori să primească, ca urmare a unor acțiuni. O persoană reacționează la multe stimuli, nu neapărat conștient. În privința stimulentelor individuale, reacția lui nu poate fi chiar supusă unui control conștient.
Procesul de a folosi stimulente diferite pentru a motiva oamenii este numit procesul de stimulare. Stimularea are diverse forme. În practica de management a uneia dintre cele mai comune forme de aceasta este stimulent material. Rolul acestui proces de stimulare este extrem de ridicat. Cu toate acestea, este important să se ia în considerare situația în care a făcut stimulentele financiare, și să încerce să evite exagerare capabilităților sale ca o persoană este foarte complex și nu are nevoie de sistem fără echivoc, interesele, prioritățile și obiectivele.
Stimularea este fundamental diferită de motivare. Esența acestei diferențe este că stimularea este unul dintre mijloacele prin care motivația poate fi efectuată. În același timp, cu cât este mai mare nivelul de dezvoltare a relațiilor în cadrul organizației, cu atât mai puțin frecvent, deoarece stimulentele sunt folosite ca mijloace de gestionare a oamenilor. Acest lucru se datorează faptului că educația și una dintre metodele de motivare a oamenilor duce la faptul că membrii organizației în cauză se iau parte la afacerile organizației, realizarea acțiunilor necesare, fără a aștepta, sau la toate, fără a primi stimul adecvat.
Dacă te uiți la motivația în activitatea unei persoane, atunci se dovedește că acestea sunt următoarele caracteristici ale activității: efort, diligență, perseverență, conștiinciozitate, direcție.