Infolink este specializată în furnizarea de televiziune prin cablu, Internet și alte servicii. Pentru a facilita utilizarea serviciilor lor există un cabinet personal InfoInfo.
Pentru a utiliza sistemul, fiecare utilizator primește un login și o parolă, care trebuie introduse pentru a intra în cabinetul personal. Datele sunt furnizate atunci când faceți un contract la birou sau prin contactarea directă a companiei. Ce puteți face în contul dvs.? Mai întâi, verificați soldul contului, obțineți informații despre serviciile conectate. Utilizatorul poate primi, de asemenea, date privind tarifele pentru servicii, informații privind plata etc.
Informații personale Lime InfoLink
Cabinetul personal Lime Infolink este o secțiune personală a clientului companiei. Abonații înregistrați pe site-ul companiei primesc o oportunitate de a primi informații online despre serviciile pe care le-au conectat online.
Personal office Infolink Internet
Prin intermediul biroului personal Infolink Internet plăti pur și simplu! Pentru a face acest lucru, mergeți la contul dvs. personal, aflați valoarea datoriilor și apoi plătiți pentru serviciu. Metodele de plată pentru Internet pot fi diferite. Puteți plăti datoria printr-un card de credit bancar. Fie utilizați bani electronici etc. Toți au posibilitatea de a alege opțiunea potrivită pentru ei înșiși. Procedura de plată pentru servicii se face în câteva minute.
Serviciul de Informații al Clientului
Dulapul personal InfoLink oferă posibilitatea de a efectua diverse operațiuni. Utilizarea unui birou privat este foarte convenabilă, deoarece abonatul scapă de necesitatea de a vizita biroul companiei pentru efectuarea de plăți și alte lucruri.
Clientul își poate completa contul on-line. Acest lucru se poate face în mai multe moduri. De exemplu, cea mai obișnuită modalitate este să o compleți cu un card de debit bancar. Posibilitatea de a efectua plăți electronice este încă disponibilă. Cu ajutorul cardurilor Internet, abonatul are de asemenea posibilitatea de a plăti pentru servicii.
Înregistrarea biroului de informații cu caracter personal
Infolink oferă o oportunitate pentru abonații săi de a utiliza serviciile prin Internet. Pentru a face acest lucru, a creat un birou personal, unde puteți efectua diverse operațiuni, precum și să primiți informațiile necesare.
Infolink este considerat un operator universal de telecomunicații, care facilitează utilizarea serviciilor sale pentru clienții săi printr-un cabinet personal.
Pentru a intra în cabinetul personal, introduceți datele de conectare și parola primite în timpul înregistrării. Și apoi puteți profita de cabinetul personal.
Gestionarea tarifelor și serviciilor prin intermediul biroului personal al Infolink
Nu toate planurile tarifare sunt disponibile pentru conectare în fiecare casă individuală. Înainte de conectare, abonatul trebuie să se asigure că este deschis pentru transfer.
De asemenea, în contul dvs. personal, puteți modifica pachetul de servicii existent pe altul. Principalul lucru este că soldul ar trebui să fie pozitiv și nu ar trebui să existe datorii pentru servicii. Tariful modificat începe să funcționeze din următoarea perioadă de facturare.
Suport tehnic prin contul personal
Pentru a obține asistență în cont, faceți clic pe secțiunea "Aplicații" și selectați modalitatea convenabilă de a accesa meniul care se deschide. Există doar două dintre ele:
Dacă ați ales metoda "Noua aplicație", atunci în fereastra specială trebuie să introduceți textul, să îl aranjați corespunzător (pentru aceasta serviciul furnizează toate instrumentele necesare), să atașați documentele necesare și să trimiteți, dacă este necesar.
În secțiunea "Aplicații", toate solicitările trimise către serviciul de asistență sunt înregistrate. Ele sunt ușor de vizualizat, sortate după dată.
Asistența tehnică este oferită între orele 7.00 și 23.00. Timpul de executare a cererii în termen de 10 zile lucrătoare de la data primirii de către operator.
Pregătirea unui nou contract
În ziua efectuării primei plăți în avans se consideră data încheierii contractului. După plata plăților de către furnizor, vor fi create comenzi pentru conectarea serviciilor.
Puteți plăti direct în cont utilizând un card bancar sau prin bani electronici.
Program bonus în biroul personal
În contul dvs. puteți oricând să vă urmăriți punctele bonus. Acestea sunt acumulate și înregistrate în al doilea cont de abonament suplimentar. Contul și fereastra acestuia sunt amplasate pe pagina principală a dulapului personal. Dacă faceți clic pe pictograma sub formă de lupă în colțul din stânga al ferestrei contului, puteți urmări istoricul punctelor de încărcare și de ștergere pentru orice perioadă de interes sau selectând elementul corespunzător din secțiunea "Rapoarte".
Pentru a obține aceste puncte, trebuie să participați la promoții, care sunt efectuate de către furnizor. Ele sunt de două tipuri:
- pentru noii abonați;
- pentru abonați existenți.
Pentru începători, în prezent sunt valabile două acțiuni: "Multiplicați cu 2" și "Modificați cu 500 de ruble".
Abonații care au folosit Infolink de mai mulți ani pot participa la programul bonus cu numele sincer "Prieten vechi".
Cum îmi pot șterge contul?
Nu puteți șterge singur biroul dvs. personal. Încetează să mai funcționeze din momentul încetării acordului dintre Infolink și abonat. Abonatul poate rezilia acordul în orice moment, chiar fără să aștepte expirarea valabilității acestuia. În acest caz, el trebuie să notifice operatorul în termen de zece zile lucrătoare.