Implementarea SMC în conformitate cu ISO 9001 - un proiect global pentru intreaga companie, care în final poate afecta eficiența afacerii dvs. în viitor și, prin urmare, abordarea la planificarea și punerea în aplicare a acestui proiect ar trebui să fie gândit cu atenție la cel mai mic detaliu și să furnizeze resursele necesare.
Această etapă inițială este foarte importantă pentru implementarea cu succes a SMC Multe companii fac o greșeală foarte comună de a cumpăra un set de șablon documente SMC, poate chiar în compania unei industrii complet diferite, și în mod independent, încercați-le să le adapteze la afacerea dvs., și ca urmare pierde repede interesul în acest risc și a pus toate în cutia lungă. Alte invitați consultanți care proiectează, un întreg teanc de documente sau care nu au nevoie, și cel mai important, care nu sunt clare.
În primul rând, este necesar să se dezvolte un concept pentru implementarea ISO 9001. Nu trebuie să fie un fel de "Talmud" cu grafice și cifre, principalul lucru este acela de a defini în mod clar obiectivele pe care doriți să le atingeți cu ajutorul QMS. Obiectivele proiectului pot fi diferite de realizarea unor indicatori de producție și financiari pentru reengineeringul tuturor proceselor de afaceri ale companiei în ansamblu și atingerea pozițiilor de lider pe piață. Cel mai important lucru este acela de a defini în mod clar aceste obiective și de a solicita consultanților sau "dezvoltatorilor" cu normă întreagă să direcționeze dezvoltarea QMS exact în zonele "problematice" și să nu producă documente inutile pentru oricine.
De asemenea, obiectivele pot fi luate din planul dvs. de afaceri sau din programul de dezvoltare strategică, eficiența implementării acestuia depinzând și de eficiența QMS de lucru.
În al doilea rând. necesare pentru a efectua procedura, pe care mulți ignora, - un audit de diagnosticare a sistemului de management existent, ale cărui rezultate vor fi baza pe care va fi construit în sistemul de management al calitatii. Diagnosticul ar trebui să fie cât mai detaliate, trebuie să verificați activitățile companiei la toate nivelurile, pentru a identifica toate problemele și „lacunele“ în managementul în fiecare etapă de producție de la lucrător la CEO.
În al treilea rând, elaborați un plan detaliat al proiectului pentru implementarea QMS ISO 9001. care ar trebui, în sine, să includă nu numai dezvoltarea documentației SMC, așa cum fac mulți, și cel mai important, activitățile lucrărilor metodologice cu personalul (educație, formare profesională, cercuri de calitate, etc.) și succesul, atunci sunt garantate.
Și, ca urmare, sistemul de management al calității - nu este un teanc de hârtii pe un raft în birou, care ar trebui să fie executat, acesta este comandat și performanța fiecărui angajat în cadrul companiei, care vizează realizarea obiectivelor generale ale societății și îmbunătățirea continuă.