Serviciile Kyivstar sunt utilizate de mai mult de 26 de milioane de clienți, nivelul calității și productivității companiei este mai mare decât media. Luând în considerare tendințele pieței și merge către nevoile clienților, compania Kyivstar renegociază în mod regulat termenii serviciilor sale, dezvoltarea de programe client, promoții, și ajusta tarifele.
Kyivstar Ucraina este o inovație și un nivel ridicat de servicii pentru clienți.
Despre noi Kyivstar
Kyivstar este o marcă exclusiv ucraineană, cunoscută nu numai în Ucraina, ci și în străinătate. Acesta este primul operator de comunicații mobile care a apărut pe piața ucraineană a serviciilor de telecomunicații. În prezent, compania are o rețea extinsă de acoperire, iar clienții săi sunt 26 de milioane de persoane.
În plus față de furnizarea de comunicații mobile neîntrerupte, Kyivstar oferă servicii de Internet fixe pentru 820.000 de utilizatori și servicii de roaming în 195 de țări. Echipamentul tehnic Kyivstar este în permanență modernizat, datorită investițiilor de milioane de dolari. Compania este unul dintre cei mai mari contribuabili din țară.
Kyivstar în cifre
Tarifarea serviciilor mobile de la Kyivstar se modifică în mod regulat, deoarece compania dezvoltă noi programe și servicii complete. Inovația de la Kyivstar este un răspuns la cererile clienților și la tendințele actuale ale pieței. Compania, cea mai mare din țară, ar trebui să fie primul care răspunde la apariția noilor tehnologii și servicii pentru a deveni un furnizor serios de servicii de comunicații.
Tariful de Kyivstar "Conversații"
Ca orice plan tarifar, tariful "Conversații" are mai multe opțiuni de preț:
Planul tarifar „Discuții +“ este diferit de „conversație“, plan care costul apelurilor în afara rețelei costă 0,60 USD pe minut, iar abonatul este prevăzut cu 100 MB de mare viteză la Internet 3G. Limitarea numărului de conversații din rețea și accesul gratuit la site-urile din cadrul programului "Cunoștințe fără frontiere" sunt incluse în ambele planuri tarifare.
Tariful de Kyivstar "Apeluri"
Costul "Talk +" este de 55 UAH pe lună și 100 MB de Internet super-rapid 3G.
Kyivstar, tarife pe internet
Costul acestui plan tarifar este de 175 UAH pe lună.
Planuri tarifare pentru contract
Tarife favorabile ofertelor Kyivstar pentru abonații care au încheiat contracte.
Tarifele noi de la Kyivstar
Compania Kyivstar actualizează regulat tarifele pe site-ul oficial, iar informațiile prezentate aici sunt cele mai actuale. Prin urmare, dacă clientul are întrebări legate de tarifare și programe relativ noi, primul pas este să studiați cu atenție site-ul companiei.
De exemplu, un nou plan este conceput pentru utilizatorii de rețea cum să se miște sau conectați un nou plan pentru a găsi cele mai profitabile, sau cum pentru a afla pe ce planul tarifar trebuie să efectueze apeluri - toate acestea și multe altele într-un mod ușor și accesibil pentru a prezenta site-ul oficial al Kyivstar.
Pe pagina principala a site-ului de utilizator Kyivstar ar trebui să selectați regiunea în care trăiește sau a primit serviciul pe care interesele informația a fost „legat“ pentru servicii la locația geografică a abonatului.
Acasă Kyivstar, tarife
Compania Kyivstar oferă abonaților săi un serviciu simplu și accesibil care combină mai multe planuri tarifare la cererea clientului.
Acest mod de consolidare a serviciilor ne permite să optimizăm în mod semnificativ nu numai nivelul de servicii pentru clienți, ci și să reducem în mod semnificativ costul serviciului livrat pentru consumator. Potrivit companiei, valoarea economiilor ajunge la 50% comparativ cu serviciile pe care abonatul le va primi pentru fiecare plan tarifar separat.
Pentru a alege rata cea mai favorabilă, secțiunea de abonat „Acasă Kyivstar“ de pe site-ul oficial al companiei apasă „Alegeți tariful“, și apoi în fața lui a deschis o varietate de opțiuni de planuri tarifare. Din combinațiile oferite "Comunicații mobile", "Internet" și "Televiziune", clientul este ales cel mai optim din punct de vedere al consumatorului.
Avantajele acestei metode:
În plus față de furnizarea de servicii mobile, prin Internet 3G, compania oferă abonaților săi servicii tehnice. În modul online, clientul poate face o cerere de instalare a echipamentului de la Kyivstar și poate configura conexiunea.
Kyivstar, programe de loialitate pentru clienți
Lucrul cu clienții (abonații) implică dezvoltarea unor programe flexibile care vor deveni atractive pentru consumatorii de servicii. Este important să se respecte cel mai optimal raport preț / calitate, care este principalul criteriu pentru alegerea unui furnizor de servicii de comunicații.
În Kyivstar, această sarcină este gestionată într-o manieră oportună și probabil de succes, deoarece numărul de milioane de abonați ai rețelei este o confirmare. În secțiunea "Știri și acțiuni de la Kyivstar", pe site-ul oficial al companiei, sunt disponibile informații despre ofertele promoționale curente și programele sezoniere.
Kyivstar 3G, tarife
Compania este lider pe piața ucraineană pentru introducerea comunicațiilor mobile 3G între operatorii GSM. Tarifarea internetului de mare viteză 3G este legată de nivelul tehnic ridicat al serviciului livrat.
Compania are seriozitate cu privire la nevoile clienților săi, oferindu-le o comunicare neîntreruptă și fiabilă atât în interiorul țării, cât și pentru a efectua apeluri în străinătate.
Servicii suplimentare pentru abonați Kyivstar
Servicii financiare în Kyivstar
Clientul de la Kyivstar poate să comande un serviciu pentru completarea contului de bonus pentru a putea efectua apeluri în lipsa fondurilor din contul principal.
De asemenea, clientul poate să comande serviciul "Reîncărcați contul meu", care constă în a contacta pe cineva de la cunoștințele dvs. cu o cerere de completare a contului dvs. mobil. Un serviciu similar este de asemenea de la Kyivstar sub numele de "Plătiți pentru mine".
Serviciul "Microcredit" este disponibil pentru utilizatorii care au semnat un contract (fără o taxă lunară) către Kyivstar. În conformitate cu termenii, în cazul în care un abonat a expirat, el poate emite un împrumut micro pentru suma de 10 - 500 UAH, în timp ce continuă să utilizeze serviciile în întregime.
Abonații cu mai mult de un număr de abonați pot utiliza serviciul "diferențial cont". Acest lucru va face posibilă distribuirea fondurilor între numere într-o formă convenabilă. Enumerarea serviciilor de Kyivstar companie în continuă creștere, schimbare de planuri tarifare, oferte promoționale pentru clienți, care sunt persoane fizice și juridice, dar un singur lucru rămâne constantă - de îngrijire pentru clienți și furnizarea de servicii de înaltă calitate.
Motto-ul companiei este o combinație de trei cuvinte: "Simplu. Inovație. E mai bine. Ei au o misiune pe care Kyivstar o urmărește de zeci de ani.