Cum de a salva pe facturile de utilități în timp ce departe de afaceri sau de vacanta, a declarat șeful adjunct al Departamentului de decontare și înregistrare „Centrul Urban de control și de contabilitate a resurselor energetice“, Tatiana Koltygin.
- În cazul în care o persoană temporar (mai mult de cinci zile) a fost absentă din apartament (de exemplu, el a făcut o călătorie de afaceri sau de vacanță, a stat în spital, a fost la dacha, etc.).
- Dacă nu a fost furnizat niciun serviciu (de exemplu, nu a fost apă caldă).
- Dacă un serviciu a fost redus (de exemplu, în loc de apă fierbinte, unul rece a curge de la robinet).
Utilitatile includ: incalzire, apa calda si rece, eliminarea apei, electricitate si gaz.
Utilități, care sunt calculate pe baza numărului de persoane înregistrate în apartament, sunt apă caldă, rece și salubritate.
recalculare încălzire va fi cazul numai dacă temperatura în apartament a fost mai mic decât încălzirea normală sau absentă (în acest caz, acest fapt trebuie să fie documentate act. Acest lucru poate fi realizat prin informarea societății de administrare). Taxele pentru încălzire se fac pe baza numărului de metri pătrați de locuințe, nu contează cât de mulți oameni sunt înregistrați în apartament. La urma urmei, întreaga cameră este încălzită, nu numărul de persoane care trăiesc în ea.
Important: recalcularea sumei de plată pentru utilități se efectuează în absența dispozitivelor individuale de înregistrare în spațiile rezidențiale pentru tipurile de servicii respective.
Situația nr. 1: Am mers într-o călătorie de afaceri sau într-o dachă.
Dacă te-ai dus într-o călătorie de afaceri, ai mers la o școală sau ai mers la spital și nu ai folosit nici un fel de utilități pentru un timp, ești calculat. Pentru a le primi, aveți 2 opțiuni:
- Înainte de perioada de absență: Apelați un departament de decontare și de înregistrare a „Centrului Urban de control și de contabilitate a resurselor energetice“, sau un contabil estimat în organizația dumneavoastră de servicii și pentru a scrie o declarație care indică perioada pretinsa lipsă (Frunze Str, 39.). La întoarcerea lui trebuie să fie făcută în termen de 30 de zile pentru a aduce documentele ce confirmă faptul absenței sale (de exemplu, bilete de avion, un certificat eliberat de societatea de grădină și altele.).
- După o perioadă de absență: vizitați departamentul de decontare și înregistrare al SA "Centrul de Control și Contabilitate al Resurselor Energetice" (str. Frunze 39). sau un contabil estimat în organizația dumneavoastră de serviciu la întoarcere (în termen de 30 de zile de la sosire) și a scrie o declarație care indică perioada de absență, precum și să furnizeze toate documentele și certificatele ce confirmă lipsa.
În cazul unei cereri de recalculare la începutul perioadei de absență temporară a consumatorului recalcula suma de plată pentru serviciile de utilitate se efectuează interpret pentru specificate în perioada de aplicare a absenței temporare a consumatorului, dar nu mai mult de 6 luni. Dacă după 6 luni, pentru care executantul a recalculat suma de plată pentru serviciile comunale, perioada absenței temporare a consumatorului continuă, iar consumatorul a depus o cerere de recalculare a perioadei de decontare ulterioară a prelungirii perioadei de absență temporară, atunci recalcula suma de plată pentru serviciile de utilitate este efectuată de executiv pentru termenul specificat în cerere pentru prelungirea perioadei de absență temporară a consumatorului, dar nu mai mult de 6 luni după perioada pentru care executorul a fost făcută recalcularea cuantumului comisioanelor de utilități.
Ce documente ar trebui să fie furnizate în caz de absență temporară:
Situația nr. 2: Serviciul nu a fost furnizat din vreun motiv.
Cu întreruperile programate de apă sau de încălzire, societățile de administrare recalculează automat. Dar există cazuri în care apa este oprită fără avertizare pentru o perioadă nedeterminată de timp în cazul unui accident comunal pe o autostradă de la sfârșitul anului. Pentru depanare, aceasta este de 24 de ore. Dacă munca este întârziată mai mult de o zi, rezidenții pot aplica în siguranță pentru recalculare.
Perioada permisă de întreruperi de serviciu *
Cerințe privind calitatea serviciilor publice
Perioada permisă de pauze sau furnizarea de servicii publice de calitate necorespunzătoare