Elevii, studenții absolvenți, tinerii oameni de știință care folosesc baza de cunoștințe în studiile și activitatea lor vor fi foarte recunoscători.
BOU RK "KALMYTSKY MEDICAL COLLEGE le. T.HAKHLYNAYA »
Pe tema: "Cum se face comunicarea verbală eficientă"
Finalizat: Litovkina Natalia
Elevii 21 / din 3 brigăzi
Verificat: Ivanova. EA
La început, desigur, nu era un cuvânt, ci un gând, un impuls sau o imagine. Dar, pentru a le face mai ușor de înțeles, era necesar să le punem în cuvinte. Pentru o persoană, un concept sau un fenomen în sensul complet începe să existe atunci când este chemat. Cel mai universal mijloc de comunicare umană este limba. Limba este sistemul de bază prin care ne codificăm informațiile și instrumentul principal de comunicare. Este un sistem de codificare "puternic, frumos și grozav", dar lasă loc nu numai pentru distrugere, ci și pentru crearea de bariere.
Cu ajutorul cuvintelor facem înțeles semnificația fenomenelor și a evenimentelor, exprimăm gândurile, emoțiile, viziunea noastră asupra lumii. Persoana, limba și conștiința sa sunt inseparabile. În același timp, majoritatea oamenilor tratează limbajul ca aerul - îl folosesc. nu o observ. Limbajul este adesea înaintea gândirii sau deloc.
Comunicarea verbală - folosește ca sistem semn al vorbirii umane, sunet limbaj natural, adică sistemul fonetic de semne, inclusiv două principii: lexicală și sintactică. Vorbirea este cel mai universal mijloc de comunicare, deoarece transmiterea de informații prin vorbire este cel mai puțin probabil să piardă sensul mesajului.
Principiul cooperării ("cerința ca interlocutorii să acționeze într-un mod care să fie în concordanță cu scopul și direcția acceptată a conversației" - sugerează că comunicarea verbală ar trebui:
conțin cantitatea optimă de informații. (ar trebui să corespundă obiectivelor curente ale comunicării, informațiile excesive pot distrage atenția, induc în eroare);
conțin declarații veridice;
pentru a îndeplini obiectivele, subiectul conversației;
să fie clar (evitând expresii incomprehensibile, verbositate).
Principiul politeții, care implică o expresie în vorbire:
generozitate; comunicare verbală
Scopul verbalizării este de a menține unitatea entităților funcționale care apar în procesul de comunicare de afaceri, de a pune oamenii în sine, de ai induce în generozitate spirituală mai mare. Din acest motiv, dezvoltarea abilității de a vorbi elocvent, utilizarea unui discurs standardizat este de o mare importanță.
4.Verbalnye moduri de comunicare
Și ce se atribuie mijloacelor verbale de comunicare? De fapt, prin care are loc această comunicare. Atât versiunile scrise cât și cele orale ale vorbirii sunt denumite sisteme de caractere. Aceste sisteme funcționează ca modalități de comunicare verbală. putem comunica verbal cu contemporanii noștri, cunoscuți, prieteni, situat direct în mediul nostru și în timpul nostru. Dar, cu ajutorul vorbirii scris, este posibil de a efectua nu numai din cauza distanței, și familiarizarea cu o moștenire a unui număr mare de generații, epoci întregi care au condus cronici, referințe istorice pentru existența omenirii, de la picturile rupestre la edițiile proaspete ale ziarelor.
5.Cum se face comunicarea verbală eficientă?
Oricine iubește în vreun fel comunicarea a pus o întrebare similară. Și având în vedere că nimeni nu este în nimic este perfect, a făcut greșeli într-una din fațetele comunicării. Ciudat cum pare, nu este atât de dificil să devii un interlocutor iubit și dorit.
Este suficient să observi în conversație următoarele aspecte:
1) Cu toate că timpul este insuficient de costisitor, nu distrageți-l să-l cheltuiți pe ascultarea partenerului. Dacă aveți abilitatea de a asculta - rezultatul va reveni la dvs. o sută de ori.
2) Folosiți clișee de comunicare de afaceri adoptate în etică, cu alte cuvinte, cu cât mai respectuos, cu atât mai bine. De exemplu: "Dacă te-am înțeles corect, crezi că ..."
3) Luați în considerare poziția partenerului în comunicare în momentul declarației sale către aceștia. Nu vă grăbiți la concluzii, deoarece opinia formată de dvs. se poate dovedi eronată și înstrăinarea interlocutorului tău.
4) În timpul comunicării, observați starea emoțională a partenerului, el poate avea nevoie de sprijin sau singurătate invers.
5) Folosiți gesturi și expresii faciale adecvate și cu moderație, ca șef pe cineva sperie, și cineva te gaseste nu „viu“, postnovatym. Urmăriți reacția interlocutorului.
Lista literaturii utilizate
Găzduit pe Allbest.ru