1. Am comandat în Statele Unite de pe site-ul Amazon Electronics, plătit. Apoi a văzut că legile s-au schimbat, iar acum există un impozit pe vânzări în califor. Am decis să schimb intermediarul, astfel încât achiziția a fost în Origon - nu există taxe.
Pe scurt, a anulat comanda. Sappot amazaona spune că banii nu sunt eliminate, iar blocarea contului și după eliminarea plății au îndepărtat de blocare.
Iată ce au scris în Amazon:
Îmi pare rău că ați auzit că ați fost taxat pentru comanda anulată.
Am verificat comanda dvs. a fost anulată și nu ați fost taxat (ă). Deoarece comanda a fost anulată, nu va mai apărea în contul dvs.
Au trecut 10 zile. Plata în declarația extinsă nu este prezentă, formată în Banca de Economii on-line.
2. a scris către Sber prin intermediul site-ului. a trimis răspunsul:
Răspundeți Clientului:
Dragă Valerianovici!
SA "Sberbank of Russia", după ce a examinat apelul dvs., informează următoarele.
Ai nevoie să se aplice în orice departament de Sberbank din Rusia o declarație scrisă cu privire la operațiunea controversată privind forma prescrisă de Banca (www.sberbank.ru/common/im...ploaded/cards/SPOR_TR.RTF), însoțită de o cerere de formă liberă, cu motive pentru operațiunile de contestare și circumstanțele comportamentului său. Cererea trebuie să includă, de asemenea, documente care confirmă anularea operațiunii (verificări, aliniere, corespondență cu site-ul etc.).
O declarație a tranzacției în litigiu, cererea suplimentară formă liberă și documentele justificative pot fi transmise si prin fax (495) 7473888 sau e-mail [email protected] în biroul de ajutor de Sberbank din Rusia. În cazul în care o tranzacție comisă pe Internet este contestată, este de asemenea necesar să completați o declarație suplimentară:
www.sberbank.ru/common/im...loaded/cards/SPOR_DOP.RTF.
Vă mulțumim că ne-ați contactat. Sperăm că explicațiile noastre vă vor ajuta să înțelegeți această problemă.
3. a trimis o scanare a unei aplicații live la [email protected]
Ca răspuns la recursul la serviciile de asistență Titularii de Sberbank din Rusia carduri furnizează următoarele informații: în funcție de cererea dumneavoastră, operațiunea a fost anulat, limita de cheltuieli card de restaurat.
Cu stimă,
Biroul de asistență pentru posesorii de carduri
Sberbank din Rusia
PS. răspunsul la prima cerere prin intermediul site-ului a fost de 10 zile. Al doilea imediat examinat - la 15 trimise, iar la 02:03 noaptea fix deja problema si returnata 200 $ în contul.
Sberbank nu este atât de rău. Dar nevoia de a reveni pentru a apăra în serviciul de sprijin este deprimantă.
4 ani Tags: сбербанк