În plus față de toate campaniile de marketing cunoscute, există un astfel de lucru ca "cuvântul din gură" sau, așa cum se numește adesea, "marketingul buzelor". Buzz-marketingul se bazează exclusiv pe opinia consumatorilor, care, prin diseminarea informațiilor pozitive despre un produs sau companie, promovează promovarea lor.
Potrivit cercetărilor efectuate, acei consumatori care sunt mulțumiți de achizițiile lor își împărtășesc impresiile mult mai puțin decât cei dezamăgiți. Prin urmare, putem concluziona că consumatorii nemulțumiți pot dăuna în mare măsură campaniei dvs. din cauza impresiilor negative.
Opinia celorlalți
De câte ori ați ascultat opiniile altora? La urma urmei, vizităm adesea exact locurile pe care prietenii sau cunoștințele noastre le recomandă. De exemplu, ne pot spune că într-un restaurant de pe colț servesc o lasagna excelentă pe care o lingeți degetele! Ca urmare, nu durează o săptămână, deoarece deja avem cină în acest restaurant. Sau, de exemplu, ați vrut să mergeți la filme. Câteva comentarii negative despre film și ați decis deja că acest film poate fi vizionat acasă. Acesta este motivul pentru mulți antreprenori folosesc marketingul buzz - word-of-mouth marketing.
Rolul internetului în marketingul buzz
Pornind de la toate acestea, comercianții sunt siguri că timpul de marketing de rețea va veni în curând, când toate bunurile vor fi vândute de consumatori recrutați care primesc dobândă din fiecare achiziție achiziționată pe baza sfaturilor lor. În plus, astăzi multe companii practică cu succes acțiunea "aducă un prieten și a obține o reducere", iar consumatorii, fără să știe, devin participanți la un anumit "joc de marketing".