Foarte adesea trebuie să îndeplinești ideea că marketingul este o teorie. Mai mult decât atât, milioane de antreprenori din întreaga lume în fiecare an (și, probabil, chiar și la fiecare oră!) Se plâng că de marketing nu funcționează, că ideile exprimate de consilieri și personal în marketing lor, încă o dată sa dovedit a fi un set de cuvinte bine de sondare.
De la bani la experiment și înapoi
Motivul pentru acest lucru este foarte simplu - orice decizie cu privire la politicile și acțiunile de organizare a afacerilor pe piața orientată spre piață trebuie să fie testate în practică, pentru că în cele din urmă de management de marketing este de a oferi vânzări stabile și în creștere. Și dacă toate acestea nu dau rezultatul necesar - o pierdere de timp, efort și bani.
Este vorba de căutarea soluțiilor existente și există studii de marketing, dintre care cel mai obiectiv (și deci cel mai apropiat de piața reală!) Este experimentul.
O definiție a acestui tip de cercetare afirmă că experimentul este o metodă de colectare a informațiilor primare prin intervenția activă a cercetătorului în anumite procese, în scopul de a stabili relația dintre evenimente, pentru a investiga efectul unui factor (variabilă independentă) la alta (variabilă dependentă) cu monitorizarea simultană a factorilor externi. Experimentele sunt folosite nu numai în marketing, ci și în inginerie, medicină, chimie, fizică și orice altă știință interesată de găsirea adevărului.
Meritele experimentului ca metodă de cercetare de marketing includ:
• capacitatea de a identifica relațiile cauzale între evenimente și natura acestei relații;
• obiectivitate ridicată a acestei metode;
• posibilitatea reducerii riscurilor manageriale prin verificarea soluțiilor de marketing în cursul experimentului.
Este obișnuit să se atribuie deficiențele experimentului la:
• costul său suficient de ridicat, atât din punct de vedere al timpului, cât și al costurilor financiare;
• prezența unui mare probabilitate de a face o eroare în organizarea experimentului datorită înțelegerii insuficiente a pieței (de exemplu, studiul factorilor de piață secundari în locul cheii, etc.), relația dintre variabile (de exemplu, natura complexă a efectului asupra variabilei dependente) sau incapacitatea de a elimina factorii externi, Ca rezultat, nu este întotdeauna clar dacă rezultatele experimentului pot fi utilizate în alte condiții;
• existența unui decalaj temporar între experiment și practică (uzura rezultatelor experimentale).
Un exemplu simplu: O companie dorește să cunoască criteriile de selectare a cumpărătorilor tensiometru într-o farmacie, la care sa decis să efectueze un studiu pilot. In acest studiu, unul dintre farmaciile au fost invitați la testul, care a fost dat sarcina de a selecta și de cumpărare tensiometru prezentate la modelele de farmacie. Evident, în acest experiment, este încălcat modelul comportamentului consumatorului, și anume aspectul său financiar, posibilitatea luării deciziilor colective etc. prin urmare, rezultatele experimentului ar putea fi inutile pentru utilizarea în alte condiții, inclusiv. și în practică.
Astfel, puteți scrie o diplomă sau o teză de master, dar nu creșteți vânzările.
Experiența de marketing: sarcini și tipuri
Un experiment de marketing poate ajuta la rezolvarea multor probleme, de exemplu:
• în procesul de căutare a prețului optim pentru un produs nou pe piață;
• când se decide stabilirea de reduceri și utilizarea de cadouri;
• atunci când caută pentru programarea optimă a punctelor de vânzare (de exemplu, dacă este necesar formatul ceasului de muncă, iar dacă nu, cât de mult mai bine pentru a începe ziua de lucru și cât de mult să-l termine, etc);
• când se ia decizia de a schimba sortimentul;
• pentru compararea concurenților de farmacie etc.
O altă utilizare importantă bonus de experimente de laborator (împreună cu capacitatea de a controla factorii adverse) este un nivel relativ scăzut de timp și costuri, deoarece, spre deosebire de experimentele de teren, amploarea și costurile de cercetare de laborator este determinată în mare măsură de către experimentator.
Din păcate, această caracteristică a dus la crearea unei practici vicioasă de experimente de laborator, principalul criteriu de care nu este de a găsi răspunsuri la întrebări cu care se confruntă societatea și organizarea cercetării în cadrul bugetului de marketing sau de servicii de marketing agenție alocate.
Problema înlocuirii obiectivelor de piață dorința de a păstra în cadrul bugetului este îmbunătățită atunci când este combinată cu o altă problemă de marketing moderne - lipsa cronică de personal calificat, capabil de a crea condițiile necesare pentru experiment, precum și competent să efectueze cercetarea și interpretarea rezultatelor sale. Ca o consecință, o parte semnificativă a experimentelor de laborator efectuate în ultimii ani în întreaga lume (inclusiv în Rusia) are rezultate dubioase și contradictorii, inutile din punct de vedere practic.
Această metodă simplă permite o comandă de a reduce riscul de a lua decizii greșite și în mod semnificativ îmbunătăți eficiența financiară și de gestionare a oricărei organizații, atât comerciale, cât și non-comercial.
Vladimir Kornyushin, Director al Centrului Informațional și Analitic "M.I.R."
Restricții și interdicții privind reproducerea materialelor site-ului:
1. Materialele afișate pe site-ul www.pharmvestnik.ru ("Site-ul"), pentru care titularul drepturilor de autor are restricții privind reproducerea gratuită:
Utilizarea materialelor pentru care sunt stabilite aceste restricții necesită în mod necesar acordul scris al deținătorului drepturilor de autor - Bionika Media LLC.
- reproducerea materialelor altor deținători de drepturi (utilizatorul ar trebui să rezolve problemele de distribuire legală a acestora fără implicarea Bionika Media LLC);
- folosirea fragmentelor din materiale în care contextul se modifică, extrasele dobândesc un caracter ambiguu sau o nuanță disimulatoare, precum și orice prelucrare materială;
- utilizarea comercială a materialelor, adică utilizarea unui anumit material selectat pe site (fragmentul său) pentru comercializarea dreptului de acces la astfel de materiale sau acordarea de drepturi unor astfel de materiale terților.