Trimiterea muncii tale bune la baza de cunoștințe este ușoară. Utilizați formularul de mai jos
Elevii, studenții absolvenți, tinerii oameni de știință care folosesc baza de cunoștințe în studiile și activitatea lor vor fi foarte recunoscători.
-
- Introducere 3
- 1. Caracteristicile psihologice ale conversațiilor de afaceri 4
- 2. Arta Negocierii 9
- Pregătirea negocierilor 10
- Metode de negociere 11
- Influențe psihologice în rezolvarea esenței negocierilor 15
- Metode de argumentare și persuasiune a interlocutorului 18
- Tipuri de finalizare a negocierilor 22
- Analiza rezultatelor negocierilor de afaceri 23
- Condiții pentru eficacitatea negocierilor 25
- Concluzie 26
- Referințe 27
Comunicarea de afaceri este un proces de interconectare și interacțiune în care există un schimb de activități, informații și experiență care implică obținerea unui anumit rezultat, rezolvarea unei probleme specifice sau realizarea unui obiectiv specific.
Comunicarea de afaceri poate fi împărțită condiționat în mod direct (contact direct) și indirect (atunci când între parteneri există o distanță-spațiu-timp).
În comunicarea de afaceri, nu putem opri interacțiunea cu un partener (cel puțin fără pierderi pentru ambele părți). În comunicarea obișnuită, cel mai adesea, nu sunt stabilite sarcini specifice, nu se urmăresc obiective specifice. O astfel de comunicare poate fi terminată (la cererea participanților) în orice moment.
Relevanța. Până în prezent, practica relațiilor de afaceri demonstrează că, în rezolvarea problemelor legate de contactul interpersonal, depinde mult de modul în care partenerii (interlocutorii) pot stabili contacte între ele. Cu toată varietatea de forme de comunicare de afaceri, conversația de afaceri este cea mai comună și cea mai des utilizată.
Suntem interesați în primul rând de caracteristicile psihologice ale participanților direcți în comunicarea de afaceri, capacitatea și capacitatea lor de a influența partenerul, capacitatea de a obține rezultate eficiente.
Scopul lucrării de testare este caracterizarea conversației de afaceri și a negocierilor de afaceri.
ia în considerare trăsăturile psihologice ale conversațiilor de afaceri;
pentru a analiza arta conducerii negocierilor de afaceri.