Științe sociologice
Articolul prezintă rolul conflictelor din cadrul organizației. Pentru funcționarea cu succes a organizației, situația favorabilă a acesteia este importantă. Problema companiilor este aceea de a alege un model de management. De obicei, un obstacol în calea unei gestionări reușite este conflictul. Pentru a preveni acest lucru, trebuie să vă gândiți la toate acțiunile în avans. Uneori conflictul poate juca un rol pozitiv în cadrul organizației. Astfel, pentru eficiența managementului trebuie să învățați cum să gestionați conflictele din organizație.
Materiale conexe
În acest moment, performanța reală a unei organizații de toate tipurile și formele de membru este o creștere a productivității muncii lor. Particularitatea întregului complex de dificultăți cu care se confruntă organizațiile în prezent este ideologia managementului ca o tranziție de la o funcționare simplă la o teorie a managementului de succes.
Astfel, conflictul este un contradicții flare (situație de conflict) și coliziune (incidente) două sau mai multe părți (entități) de intrare de rezolvare a problemei (obiect) care are o afacere sau o semnificație individuală [2].
În mod tradițional, incidentul este asociat cu diverse probleme care apar în activitatea organizației, precum și cu tensiuni de conflict care doar agravează situația. Organizațiile constau dintr-un număr diferit de angajați care interacționează unul cu celălalt și punctele de conflict sunt considerate un element permanent al vieții organizației [5]. Prin urmare, pentru a asigura o activitate organizațională de succes, merită să înțelegem ce implică conflictul, cum să îl prevenim și să-l rezolvăm cu consecințe favorabile.
Aceste abordări ale performanței organizației s-au bazat în mare măsură pe definirea sarcinilor, procedurilor, legilor, interacțiunii oficialilor și dezvoltării unei structuri organizatorice raționale [4].
Se credea că aceste mecanisme elimină, de regulă, condițiile care conduc la originea conflictului și pot fi aplicate pentru rezolvarea problemelor care apar.
Poziția actuală este că, chiar și în organizațiile cu management de succes, unele incidente nu sunt posibile numai, ci pot fi de dorit [1]. Desigur, conflictul este uneori pozitiv. În unele cazuri, poate împiedica satisfacerea nevoilor individului și realizarea obiectivelor organizației în ansamblu. De exemplu, o persoană care susține într-o ședință a comisiei doar pentru că nu are ocazia să argumenteze este de natură să diminueze nivelul de satisfacție al nevoii de apartenență și respect și poate reduce capacitatea grupului de a implementa soluții eficiente. Membrii grupului pot accepta poziția disputatului numai pentru a evita incidentul și toate problemele conexe, fără a fi chiar convinși că fac ceea ce trebuie. Dar, în anumite momente, conflictul ajută la descoperirea diverselor puncte de vedere, oferă informații suplimentare, ajută la identificarea mai multor alternative sau probleme etc. Acest lucru face ca procesul de luare a deciziilor al grupului să fie mai eficace și, de asemenea, le oferă oamenilor posibilitatea de a-și exprima propriile gânduri și, astfel, satisface nevoile personale de respect și putere. [5] Acest lucru poate duce, de asemenea, la o punere în aplicare mai eficientă a planurilor, strategiilor și proiectelor, deoarece discutarea tuturor punctelor de vedere posibile asupra acestor documente are loc înainte de execuția lor efectivă [3].
Astfel, conflictul poate fi funcțional și poate duce la creșterea eficienței organizației. Sau poate fi disfuncțional și poate duce la o scădere a satisfacției personale, a colaborării în masă și a eficienței organizaționale. Rolul conflictului, în general, depinde de cât de eficient este gestionat. Pentru a gestiona conflictul, este necesar să înțelegem cauzele apariției unei situații de conflict