II. MANAGEMENTUL DE BAZĂ
Revoluția industrială mare din secolele XVII-XIX. a avut un impact mult mai semnificativ asupra teoriei și practicii managementului decât toate revoluțiile anterioare. În acest stadiu, managementul a început să se dezvolte în forma în care suntem obișnuiți să percepem acest cuvânt. Atunci a apărut nevoia unor manageri talentați care să-și poată dezvolta strategia de a conduce o companie și de a-și dezvolta afacerea și de a conduce firma spre succes sau cel puțin pentru al salva de faliment.
Până la sfârșitul secolului XIX - începutul secolului XX. au apărut primele lucrări în care sa făcut o încercare de a generaliza științific experiența acumulată și de a forma baza științei managementului. Acesta a fost un răspuns la nevoile dezvoltării industriale, a producției în masă și a vânzării în masă, care vizează piețele de mare capacitate și o organizație de mari dimensiuni, sub forma unor corporații puternice și societăți pe acțiuni.
Managementul clasic linie include trei domenii:
- managementul științific - accentul pus pe organizarea științifică a producției, raționalitatea și prezentarea managementului sub formă de industrie (FU Taylor, G. Gant, F. Gilbert);
- managementul administrativ - atenția a fost acordată organizației în ansamblul său și unor funcții precum planificarea, organizarea, lanțul de comandă, coordonarea și controlul (A. Fayol, M.P. Follet);
- conceptul de organizații birocratice a presupus o definiție clară a îndatoririlor și responsabilităților angajaților, menținerea raportării formale, separarea proprietății și a conducerii, care ar fi trebuit să se bazeze pe o bază impersonală și rațională (M. Weber).
În general, perioada de dominație a direcției clasice a managementului a fost fructuoasă - a apărut o știință a managementului, un nou concept fundamental, creșterea eficienței.
Ca un management științific independent a apărut la începutul secolelor XIX-XX. În această perioadă au apărut primele lucrări privind gestionarea activității economice.
În multe privințe, acest lucru a fost predeterminat de nevoile societății capitaliste. Diviziunea muncii a dus la faptul că producția a devenit foarte complexă și, prin urmare, mecanismele de gestionare a acesteia au devenit mai complicate.
În plus, sa constatat că, fără o gestionare eficientă, funcționarea normală a întreprinderii este imposibilă, ceea ce presupune, printre altele, realizarea unui profit. Aceasta a fost principala condiție pentru formarea ideilor despre guvernare.
Pentru prima dată sa exprimat ideea de management ca o specializare specială, o profesie specială "aparent în 1866 de către un om de afaceri american G. Taun. Orașul a vorbit la o întâlnire a Societății Americane de Ingineri Mecanici cu un raport în care vorbea despre necesitatea de a instrui specialiști în management.
Fondatorul școlii clasice de "management științific" este Frederick Taylor (1856-1915) - un inginer practic și manager care a rezolvat în munca sa zilnică problemele de raționalizare a producției și a forței de muncă pentru a crește productivitatea și eficiența. Principiile de bază ale lui Taylor sunt prezentate în cărțile "Managementul întreprinderilor" (1903), "Principiile managementului științific" (1911).
Ideea principală a lui Taylor a fost aceea că managementul ar trebui să devină un sistem bazat pe anumite principii științifice, ar trebui implementat prin metode și măsuri special dezvoltate, adică că este necesar să se proiecteze, să se normalizeze, să se standardizeze nu numai tehnica de producție, ci și forța de muncă, organizarea și gestionarea acesteia, sistemul de plăți a forței de muncă ar trebui îmbunătățit. Aplicarea practică a ideilor lui Taylor și-a dovedit importanța, oferind o creștere semnificativă a productivității muncii.
Dezvoltarea rapidă a industriei a determinat evoluția în continuare a vederilor științifice ale școlii clasice. Dezvoltarea ideilor lui Taylor a fost continuată de inginerul francez Henri Fayole (1841-1925). care a propus o descriere formalizată a activității managerilor în organizații, subliniind tipurile de activități sau funcțiile caracteristice acestora: planificare, organizare, management, coordonare și control. El a formulat principiile managementului, care au fost sugerate să fie ghidate în rezolvarea sarcinilor de gestionare și îndeplinirea funcțiilor de conducere. Fayol este considerat fondatorul așa-numitei școli administrative clasice de management. Contribuția acestei școli este că consideră managementul ca un proces universal, constând în mai multe funcții interdependente. Ea a format o teorie de management în întreaga organizație.
Se crede că începutul acestei direcții a fost pus de Elton Mayo (1880-1945); care a ajuns la o descoperire senzațională la acel moment, investigând dependența productivității de aspectele fizice ale muncii (de exemplu, de iluminare). După numeroase experimente (experimentele Hawthorne), sa concluzionat că comportamentul grupului poate depinde în mare măsură de condițiile de muncă sau de schema salariilor.
Chiar înainte de primirea rezultatelor practice ale lui E. Mayo, acestea au fost teoretic anticipate de englezoaica Mary Follett (1868-1933). Teoria managementului, a argumentat Follett, nu ar trebui să se bazeze pe idei intuitive despre natura omului și motivațiile comportamentului său, ci despre realizările psihologiei științifice.
O contribuție importantă la dezvoltarea școlii de "relații umane" a fost făcută în anii 1940 și 1960, când mai multe teorii de motivație au fost dezvoltate de oameni de știință comportamentali (comportamentul comportamental în engleză). Una dintre ele este teoria ierarhică a nevoilor lui Abraham Maslow (1908-1970).
Unul dintre cele mai cunoscute concepte de motivare. continuând teoria lui Maslow, sunt punctele de vedere ale profesorului Frederick Herzberg (n. 1904), care determină motivația pentru satisfacție sau nemulțumire față de muncă.