Centrul de contact al SA "GlobalTel"
Centrul de Contact al GlobalTel SA oferă asistență de referință și informare și întreținerea permanentă a abonaților conform programului
Pn.- Thurs. de la 8:00 la 18:00
Vineri de la ora 8 la ora 16.45 ora Moscovei Sb.- Sun. zi liberă
În Centrul de contact puteți obține informații despre:
Formulare de aplicații către Centrul de contact GlobalTel (link-uri către documente):
Pentru persoane fizice
Pentru persoanele juridice
Clienții noștri pot utiliza, de asemenea, serviciile "Serviciului abonat automat" (ACCA). care permite abonaților în mod independent, fără participarea operatorului Globaltel Contact Center, cu ajutorul meniului propus de voce AUTOINFORMER informatii actualizate cu privire la statutul de așezări, o varietate de certificate, precum și schimba parola, adăuga și șterge servicii.
- 8 (954) 206 2730 - în roaming GSM
- +7 (954) 206 2730 - cu Globalstar de roaming global.
După efectuarea acestor operații, vă aflați în meniul principal al sistemului:
Pentru a primi asistența orală a operatorului de apel din Centrul de Contact, apăsați 9, așteptați răspunsul și întrebați-vă întrebarea.
Dacă nu există nicio acțiune din partea abonatului în decurs de 7 secunde, sistemul ACCA completează sesiunea curentă.
Utilizați butoanele "*" și "#" pentru a naviga prin opțiunile de meniu. În orice meniu de nivel inferior, puteți accesa meniul principal apăsând butonul "*". Pentru a merge la nivelul anterior al meniului, apăsați "#" în orice meniu de nivel inferior.
Introduceți datele, de exemplu, numărul de fax sau mărimea plății anticipate, apăsând butonul "*". Singura excepție este introducerea datelor, după care nu este necesar să apăsați "*".
Dacă faceți o greșeală la introducerea datelor, puteți să corectați numerele apăsând "#" și tastând-le din nou.
Când navigați prin elementele de meniu și introduceți date, nu este necesar să așteptați sfârșitul promptului vocal.